【摘要】禮儀接待管理和服務(wù)第一節(jié)禮儀接待概述一、禮儀的涵義禮的本意是敬神,泛指特定民族、人群或國家基于歷史傳統(tǒng)而形成的,以確立、維護社會等級秩序為核心內(nèi)容的價值觀念、道德規(guī)范以及與人相適應(yīng)的典章制度、行為方式,今引伸為表示敬意的通稱,是人們在社會活動中約定俗成的一種共同崇尚的規(guī)范形式。禮主要分為兩部分:一是規(guī)范自身形式的禮,稱為禮儀;二是規(guī)范對他人態(tài)度和行為的禮,稱為禮貌。
2025-04-09 05:29
【摘要】第一篇:幼兒自助餐活動方案 我成長、我快樂 ——幼兒自助餐全面啟動 一、方案設(shè)計: 現(xiàn)在的孩子獨生子女居多,普遍存在厭食、偏食等問題。如何讓幼兒從被動地吃變?yōu)橹鲃拥叵氤?、要吃,并吃得合理、吃?..
2025-11-06 13:36
【摘要】第一篇:解決自助餐浪費問題 自助餐浪費 自助餐,有時亦稱冷餐會,它是目前國際上所通行的一種非正式的西式宴會,在大型的商務(wù)活動中尤為多見。它的具體作法是,不預(yù)備正餐,而由就餐者自作主張地在用餐時自行...
2025-10-31 22:44
【摘要】貨物和服務(wù)項目公開招標(biāo)文件??????項目名稱:安全服務(wù)采購項目招標(biāo)編號:???采購人:中華人民共和國福州機場出入境邊防檢查站代理機構(gòu):福建省智信招標(biāo)有限公司?年月??第一章??
2025-07-29 14:50
【摘要】保證措施和服務(wù)承諾一、設(shè)計工作進度保證措施1、設(shè)計工期的確定根據(jù)業(yè)主對該項目工作的安排,我們本著實事求是的原則,為業(yè)主所想盡可能合理的安排工期,爭取時間,同時成立設(shè)計小組,全力以赴,確保設(shè)計文件在合同要求的時間內(nèi)完成。2、設(shè)計進度控制在整個設(shè)計過程中,嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量體系程序文件運行,加強領(lǐng)導(dǎo),強化工序管理,將每道工序落實到人。為了確保本工程保質(zhì)保量如期完成,我院嚴(yán)
2025-06-29 10:21
【摘要】受控文件系統(tǒng)集成施工和服務(wù)控制程序編制:程鵬批準(zhǔn):楊智博日期:2014年1月12日文件修改記錄表版號說明擬制審核批準(zhǔn)日期
2025-07-09 13:00
【摘要】學(xué)習(xí)目標(biāo)一、知識目標(biāo):1、通過學(xué)習(xí),了解政府的基本職能。2、明確政府履行職責(zé)的表現(xiàn)。二、能力目標(biāo):1、從具體材料入手,提高學(xué)生歸納與分析能力;2、提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和初步探究學(xué)習(xí)的能力;三、情感、態(tài)度、價值觀目標(biāo):感受我國政府是便民利民的政府,是為
2025-01-18 08:38
【摘要】小班自助餐活動方案 舉行小班自助餐活動,讓幼兒從被動地吃變?yōu)橹鲃拥叵氤浴⒁?,那么幼兒園的老師該怎么寫好活動策劃書呢?下面是為你整理的小班自助餐活動方案,希望對你有用! 小班自助餐活動方案...
2025-09-15 18:10
【摘要】程序文件文件編號B/-01-20xx版本號/修改狀態(tài)A/0生產(chǎn)和服務(wù)過程控制程序頁碼第1頁共4頁版本章節(jié)頁碼日期內(nèi)容備注
2025-05-26 17:49
【摘要】午、晚餐自助餐操作考核表日期:項目標(biāo)準(zhǔn)分姓名扣分扣分扣分扣分一.迎客、點餐前飲料1.服務(wù)員在迎送帶客入座時馬上上前迎客、問候、拉椅、鋪餐巾?2分2.服務(wù)員在客人
2025-07-01 00:22
【摘要】目錄目錄 1前言 2《員工守則》 3《員工紀(jì)律處罰條例》 4《餐廳員工考勤制度》 8《公司員工考勤制度》 10《員工請、休假制度》 11《員工福利制度》 16《員工體檢制度》 17《住宿管理制度》 18自助餐牛排前言為了自助餐牛排各崗位員工工
2025-06-29 02:35
【摘要】客房部工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)客房部的地位及服務(wù)一、客房部主要負(fù)責(zé)酒店所有客房的清潔和保養(yǎng)工作,配備各種設(shè)備,提供各種生活用品,并且提供多種服務(wù)項目,滿足賓客各方面的需求,為客人創(chuàng)造一個清潔,美觀,舒適,安全的理想住宿環(huán)境。1.客房部的地位2.客房部的服務(wù)與管理水平影響著酒店聲譽及客房出租率3.客房部是酒店降低物資消耗,節(jié)約成本的重要部門4.客房部收入是酒
2025-07-14 20:46
【摘要】Ⅴ篇定價決策12章產(chǎn)品和服務(wù)的定價?前言?成本加成定價法?多產(chǎn)品定價法?價格歧視?產(chǎn)品和服務(wù)的定價在企業(yè)經(jīng)理們的決策中,再沒有比定價更重要的了。定價決策直接和明顯的效果反映在企業(yè)短期利潤上,但同時,對未來利潤也有重要的影響。?前言?產(chǎn)品和服務(wù)的定價
2025-01-14 20:46
【摘要】范文范例參考售后服務(wù)計劃、措施及服務(wù)承諾1、XXX本地化售后服務(wù)計劃我方提供的質(zhì)保服務(wù)是指在合同產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)對需方在產(chǎn)品軟硬件使用過程中發(fā)生的技術(shù)問題提供支持,協(xié)助需方保障產(chǎn)品安全穩(wěn)定的運行。我方質(zhì)保服務(wù)項目為電話支持服務(wù)、現(xiàn)場支持服務(wù)、電話咨詢服務(wù)、現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)、區(qū)域經(jīng)理服務(wù)、投訴受理服務(wù)。為確保質(zhì)保服務(wù)的質(zhì)量,我方已在XXX建立固定的技術(shù)服務(wù)隊伍,有專門的售后
2025-08-03 10:23
【摘要】7/71.目的為使影響藥品質(zhì)量的服務(wù)過程處于受控狀態(tài),保證藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的要求。2.適用范圍本程序適用于對服務(wù)過程中影響藥品和服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)因素的控制。3.職責(zé)3.1總務(wù)部和信息部負(fù)責(zé)對提供服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的控制,使其達(dá)到規(guī)定的要求。3.2采購部門負(fù)責(zé)對供方和采購過程的控制,保證采購的供方是100%的合格企業(yè)。3.3質(zhì)量管理部負(fù)
2025-06-24 16:25