一年半網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 市場(chǎng)占有率及整體廣告規(guī)模無(wú)法繼續(xù)提升時(shí)，雅虎如果仍然處于下滑的趨勢(shì)中，將無(wú)人可以阻止百度獨(dú)大的局面，獨(dú)大將形成壟斷，壟斷將帶來(lái)價(jià)格的上漲以及眾多問(wèn)題。既然目的鮮明，圈錢(qián)的招數(shù)自然層出不窮：固定排名、推廣型登錄、競(jìng)價(jià)排名名目繁多，或者干脆來(lái)個(gè)大禮包，將眾多不同名目的產(chǎn)品打包出售。 最終頁(yè)類(lèi) 什么是最終頁(yè)廣告？就是出現(xiàn)在網(wǎng)站最終正文頁(yè)面上的廣告。由于動(dòng)手早，窄告取得了許多大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站最終頁(yè)的廣告位，比如新浪。 搜索引擎登錄及優(yōu)化 搜索引擎是迄今為止客戶(hù)找到企業(yè)最為快捷的方法，即使在搜索結(jié)果實(shí)行競(jìng)價(jià)排名以后，搜索引擎登錄依然有著重要的意義。 免費(fèi)信息發(fā)布 可以進(jìn)行免費(fèi)信息發(fā)布的網(wǎng)站非常多，形式也多種多樣，沒(méi)有必要逐一介紹。 但是，不制造垃圾郵件不等于任何郵件都不發(fā)，企業(yè)發(fā)出的郵件必需遵守以下兩個(gè)條件：一、頁(yè)面美觀大方、規(guī)范的書(shū)信格式和完整的企業(yè)聯(lián)系方式。把這個(gè)帖子轉(zhuǎn)發(fā)到十個(gè)八個(gè)大型社區(qū)中去，一種被稱(chēng)為“現(xiàn)象”、“模式”、“熱點(diǎn)”的東西可能就會(huì)誕生在不久后的某一天。并且由于電腦對(duì)信息管理的便利，網(wǎng)站管理員實(shí)際還可以做更多的工作，信息的統(tǒng)計(jì)、分析、優(yōu)化調(diào)配、安全保密等。第三步、整理、分類(lèi)信息，將其分配至公司各部門(mén)相關(guān)工作人員。 如果客戶(hù)在留有電話(huà)的同時(shí)還留有電子郵箱，在電話(huà)溝通之后應(yīng)該將客戶(hù)感興趣的資料寄去，以加深客戶(hù)印象并為下次電話(huà)溝通作鋪墊。 電子郵件 主動(dòng)給企業(yè)發(fā)電子郵件的客戶(hù)也是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，一般來(lái)說(shuō)越是復(fù)雜的溝通方式說(shuō)明客戶(hù)的誠(chéng)意越高。 問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您是通過(guò)哪種途徑了解到我公司網(wǎng)站的，是電視、報(bào)紙雜志還是網(wǎng)絡(luò)？ 答 1：電視。持續(xù)不斷的進(jìn)行這種統(tǒng)計(jì)，企業(yè)就可以準(zhǔn)確得知哪種廣告形式最為有效。自筆者負(fù)責(zé)所在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部門(mén)從事網(wǎng)絡(luò)推廣近兩年來(lái)，與同事們一起學(xué)習(xí)、探索，在順利完成工作的同時(shí)，時(shí)常有些發(fā)現(xiàn)與心得，希望可以與朋友們分享。二是我的一些心得，都是用金錢(qián)換來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。 當(dāng)然，不是說(shuō)這樣做了以后就可以忽略必 要的技術(shù)手段，它只能在服務(wù)器發(fā)生入侵時(shí)盡可能減少企業(yè)的損失，嚴(yán)密的技術(shù)安全手段仍然不可乎視。答 32：記不清了。 企業(yè)銷(xiāo)售部 (市場(chǎng)部、招商部 )在第一次與客戶(hù)進(jìn)行溝通時(shí)必須對(duì)客戶(hù)來(lái)源做出統(tǒng)計(jì)。是否郵寄印刷品資料視具體情況而定。電話(huà)溝通與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式一致，但一定要做好客戶(hù)資料的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，非常重要，見(jiàn) 節(jié)。第二步、對(duì)有效信息進(jìn)行本地保存，修改或刪除服務(wù)器中關(guān)于電話(huà)、地址、電子郵箱等重要內(nèi)容。傳統(tǒng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中，所有的客戶(hù)都是先拔通公司總機(jī)，再由總機(jī)分配至各 個(gè)相關(guān)部門(mén)。但是在人流集中的地方做廣告卻是每個(gè)企業(yè)無(wú)法舍棄的誘惑，怎么辦？把廣告包裝一下吧，發(fā)揮想象力，來(lái)個(gè)絕頂?shù)膭?chuàng)意，但是不要請(qǐng) 20出頭的實(shí)習(xí)生來(lái)做這件事，策劃部的同事應(yīng)該有很多高招，取得他們的幫助吧。 此項(xiàng)工作需要經(jīng)常進(jìn)行，應(yīng)作為一項(xiàng)日常工作寫(xiě)入網(wǎng)絡(luò)部每月工作計(jì)劃內(nèi)。 搜索引擎優(yōu)化是指通過(guò)技術(shù)手段提高網(wǎng)站在搜索引擎中的搜索排名名次，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、制作階段就應(yīng)該予以考慮。有兩個(gè)原因值得企業(yè)這么去做： 成本低廉，只需企業(yè)承擔(dān)基本的人員工資。 之所以把窄告提出來(lái)單獨(dú)進(jìn)行說(shuō)明是因?yàn)楣P者非常贊賞窄告敏銳的思路和有創(chuàng)造性的一些設(shè)計(jì)。如果有固定排名等按年付費(fèi)的服務(wù)可以考慮選擇幾個(gè)購(gòu)買(mǎi)。新浪搞了愛(ài)問(wèn)，搜狐搞了搜狗，網(wǎng)易直接鏈接谷歌的數(shù)據(jù)庫(kù)。三類(lèi)惡意點(diǎn)擊的實(shí)施者中尤其以前兩種最為經(jīng)常。作為一家商業(yè)公司，筆者相信谷歌在巨大的經(jīng)濟(jì)利益面前會(huì)掂量出孰輕孰重并作出相應(yīng)調(diào)整的，而正在選擇網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體的企業(yè)也 中國(guó)最大的管理資源中心 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 不該放棄谷歌所擁有的這 %的市場(chǎng)占有率，畢竟谷歌的前景依然被看好。艾瑞咨詢(xún) 20xx 年度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是這樣的，百度 %，雅虎 %，谷歌 %，其它 %。競(jìng)價(jià)排名含金量高的另外一個(gè)主要原因是，在大部分互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)心目中，搜索引擎的搜索結(jié)果是公正的，人為的干預(yù)很少，搜索結(jié)果的排序比較可靠。 信息安全 如果無(wú)法阻擋第 100 次入侵，那么就擋住前 99 次。一張大方清晰的企業(yè)員工集體照會(huì)帶給客戶(hù)更多的信任感。在網(wǎng)速平均是十幾 K 幾十Ｋ的年代，圖片就占到網(wǎng)絡(luò)傳輸里很大一塊份額。 網(wǎng)站設(shè)計(jì) 講網(wǎng)站設(shè)計(jì)的文章多的不計(jì)其數(shù)，筆者準(zhǔn)備只用最簡(jiǎn)單的文字來(lái)講解這一節(jié)。沒(méi)辦法，這就是中國(guó)的國(guó)情，不能違背用戶(hù)的使用習(xí)慣。長(zhǎng)一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，又不是做綜合性網(wǎng)站。 第三個(gè)月，評(píng)估推廣效果，參考第二月客戶(hù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，調(diào)整廣告推廣；持續(xù)付費(fèi)與免費(fèi)廣告；進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，提高網(wǎng)站排名。 工作設(shè)備 電腦 5 臺(tái)：網(wǎng)絡(luò)部每人配備一臺(tái)。 人員編制 大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)部不需要太多員工，一般來(lái)說(shuō)在網(wǎng)站建設(shè)階段需要有以下人員： 網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 熟悉網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、網(wǎng)站推廣、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)所有細(xì)節(jié)。將來(lái)（ 20xx？）其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)比其它媒體最大的優(yōu)勢(shì)在于它的交互性。買(mǎi)家與賣(mài)家可以很輕松找到大量雙方需要的信息，并且這些信息只需要相當(dāng)?shù)偷某杀揪涂梢哉业?。這不是互聯(lián)網(wǎng)的錯(cuò)，是人們還不了解它。 后記 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的巨大經(jīng)濟(jì)價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)歸根結(jié)底是對(duì)人的營(yíng)銷(xiāo)，那么使用互聯(lián)網(wǎng)的有多少人、是什么樣的人？第一個(gè)問(wèn)題艾瑞咨詢(xún)可以回答， 20xx 年全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到 億，在之前 的十年內(nèi)保持著每年 20%的增長(zhǎng)速度。 網(wǎng)站很快做好了，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是 小菜一碟，可是說(shuō)到推廣，真的是新媳婦上轎頭一回。其實(shí)那時(shí)候老板、所有同事還有我自己都不清楚這個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣該怎么干，能有多大用，所以基本是抱著摸著石頭過(guò)河的心理開(kāi)始的。做為對(duì)一年工作的總結(jié)，我寫(xiě)了一篇名為《企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的文章》，為自己以后的工作理清思路，同時(shí)也希望能與同行們交流，發(fā)現(xiàn)自己的不足。很遺憾許多公司都忘記了替網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，所以當(dāng)看到網(wǎng)站沒(méi)能迅速帶來(lái)想象中的效果時(shí)，很多網(wǎng)站就消失了，甚至有一度老 網(wǎng)站消失的速度比新網(wǎng)站誕生的速度還要快。情況開(kāi)始好轉(zhuǎn)，只要有客戶(hù)訪問(wèn)企業(yè)的網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)立刻呈現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)目前所要做的就是把成交率提高一個(gè)百分點(diǎn)或者幾個(gè)百分點(diǎn)，這對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是一件非常困難的事情，卻可以使業(yè)務(wù)量成倍增長(zhǎng)。如果沒(méi)有專(zhuān)人定期進(jìn)行更新與維護(hù)，網(wǎng)站是無(wú)法發(fā)揮強(qiáng)大作用的。在進(jìn)行人員招聘時(shí)，如果有員工工作能力較強(qiáng)，可以一人承擔(dān)兩個(gè)或多個(gè)職務(wù)。 第二個(gè)月，全部資金就位，網(wǎng)站調(diào)試完成并開(kāi)通網(wǎng)站；網(wǎng)絡(luò)廣告與各配合廣告全面投放，付費(fèi)廣告與免費(fèi)廣告同時(shí)開(kāi)展；培訓(xùn)企業(yè)市場(chǎng)部人員，迎接互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的第一批客戶(hù)，做好客戶(hù) 信息統(tǒng)計(jì)；完善網(wǎng)站。如果不是頂尖級(jí)的企業(yè)，干脆另外注冊(cè)一個(gè)域名吧。記住，只注冊(cè) . 和 . 的，別的什么 .、 .cc 等等一概不要。各個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站搞的直達(dá)車(chē)的功能更是垃圾產(chǎn)品，不要購(gòu)買(mǎi)。在網(wǎng)速平均 只有幾 K 的年代，網(wǎng)絡(luò)里傳輸最多的內(nèi)容是文字。 圖片 數(shù)字技術(shù)已經(jīng)是如此成熟，一架專(zhuān)業(yè)級(jí)數(shù)碼照相機(jī)不過(guò)幾千元，不要為了節(jié)省這一點(diǎn)點(diǎn)費(fèi)用而繼續(xù)使用那老掉牙的掃描儀或是讓美工上網(wǎng)搜索免費(fèi)的圖庫(kù)。所以文章的管理、圖片的管理、視頻的管理、電子郵件的管理都應(yīng)該可以方便的在
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