【正文】 束時征求學生對帶教老師的意見，及時進行整改，從而達到帶教效果。 二、完善科室布局及相關制度 在現(xiàn)有基礎上增加檢查室一間 (放置眼 a/b 超、角膜曲率計、非接觸眼壓計 )，治療室一間，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間 (放置裂隙燈、眼底鏡 )，并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫(yī)師職責、眼科手術(shù)工作制度等。 七、做好宣傳工作 在現(xiàn)有基礎上，進一步加強醫(yī)院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。如需高端手術(shù) (如 超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù) +人工晶植入術(shù) )，可請中山眼科中心專家來院手術(shù)，費用可由病人負擔，即滿足患者需求，又提高醫(yī)院知名度。為了這個目標，就 2024 年做如下計劃： 一、人員方面 增加科室人員，壯大科室力量。 ，從而提高了不同崗位護士的工作積極性。 ，提高護患溝通技巧，增強責任心，樹立良好的職業(yè)形象。 ，工作責任進行考評，對于優(yōu)者進行獎勵，劣者進行適當處罰，從而提高他們的工作積極性，實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進。 積極開展臨床護理教學。 加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。 落實 “ 以病人為中心 ” 的服務理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施責任制整 體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務。 二、具體措施 (一 )加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，確保護理安全 護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。 2024 年既是繼往開來的過渡年，又是三年規(guī)劃的開始年，我們必須緊跟醫(yī)院發(fā)展腳步，積極學習前沿護理知識，結(jié)合科室發(fā)展現(xiàn)狀，不斷更新和積累，帶領護理隊伍一步一個堅實的腳印，實現(xiàn) “ 零差錯 ”的總體目標，把護理工作做到精益求精，成為醫(yī)院的品牌影響力。在原有常規(guī)操作的基礎上，重點做好專科操作的流程，同時完善疾病的護理流程。 嚴防差錯發(fā)生，完善不良事件上報制度。 完善護理會診制度，落實科間會診和院外會診，尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人，確保護理質(zhì)量，提高全科護理能力 。 在培訓和業(yè)務學習方面。 落實病人滿意度調(diào)查和回訪制度，實現(xiàn) 98%以上的科室零投訴。為順利實現(xiàn)護理工作的年度 “ 三部曲 ” ，現(xiàn)將 2024 年工作計劃制定如下： 一、增進護理內(nèi)涵建設，打造特色優(yōu)質(zhì)護理 全面實施責任制整體護理。 (2)護理理論培訓內(nèi)容：護理質(zhì)量標準、各項工作制度、工作流程、 “ 三基 ” 護理知識，應急預案、同時注意開展目標明確的業(yè)務培訓以 “ 缺什么學什么 ” 、 “ 有什么實際問題就講什么內(nèi)容 ” 強化護理學習效果。 (三 )安全管理 (1)醫(yī)療護理法律法規(guī)培訓，組織學習、討論和專題講座，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。 有檢查記錄、分析、評價及改進措施。 ③ 主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質(zhì)控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作 。 護理工作計劃 (一 ) 一、指導思想 在院長的領導下，遵循和落實院長的 “ 以人為本 ” 的科學發(fā)展觀， “ 以病人為中心 ” 的服務理念，以醫(yī)療安全為目標，預防為主，強調(diào)過程管理和質(zhì)量責任，強化內(nèi)涵建設，提高技術(shù)水平和服務質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護理，提高社會效益和經(jīng)濟效益。 堅持 “ 以人為本 ” 的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。 實行人性化管理，關心、尊重和激勵護理人員，如，建立護理部主任與護理人員談話制度，對每一個長休 (1 個月以上 )護士 (產(chǎn)、病、事、休 )上班前、對發(fā)生差錯、被投訴的護士，護理部與其本人溝通，要了解護士，調(diào)整心理，減輕壓力，充分調(diào)動護士的積極性。護理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次，在護士長例會上通報，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法。 (4)感染控制管理 (四 )業(yè)務管理 進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。 (4)院外短期培訓：安排外科、急診科二名護理人員，參加急癥急救知識短期培訓。 科室優(yōu)質(zhì)護理的項目、和實施方式根據(jù)病人不同需求而定，護士在掌握患者 “ 十知道 ” 的同時，從心理、生理、社會、精神因素上考慮患者需求，從點滴入微的細節(jié)入手，跟進生活幫助、心理護理、康復指導、營養(yǎng)指導，體現(xiàn)護士專業(yè)照顧、協(xié)助治療、健康指導和溝通協(xié)調(diào) 的多面功能和角色。 二、細抓護理隊伍建設，針對性進行管理和業(yè)務培訓 緊抓護士長隊伍，促進管理能力提升。以對外學習和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓。所有?？平M要各司其職、落實年度計劃，護理部年底予以審核。護士長從各項操作標準和規(guī)范把關，嚴防各項護理差錯發(fā)生，追責到人。