【正文】 取得專項培訓(xùn)資格證書，并根據(jù)集團制定的品牌文化，推廣統(tǒng)一教案和輔助音像圖片資料進行常年性的培訓(xùn)宣傳，確保集團的品牌文化和核心理念不走樣，以此強化集團每位員工，尤其是新員工對集團品牌文化及共同目標(biāo)的認(rèn)同，直至自動自發(fā)地貫徹執(zhí)行 。管理者要善于授權(quán)，充分信任下屬，讓他自動自主地開展工作，并勇于承擔(dān)職責(zé)，管理者擔(dān)當(dāng)支持者、輔導(dǎo)員的主角。這項工作看似簡單，但要求全體員工長期堅持實為不易。此項活動舉措得到了賓客們 的一致好評，為打造浦西開元大酒店 “ 親情貼心 ” 的服務(wù)特色，體現(xiàn)集團 “ 開元關(guān)懷 ” 的服務(wù)精神而增光添彩。 首先，本書是系統(tǒng)的介紹管理的書，不同于我們開得其他更加專攻某一項管理領(lǐng)域的課程，我們在管理工作中的很多困惑都能在書中找到答案。管理員工和工作，分析 IBM 管理員工和工作的模式，采取合理的薪酬激勵并。 其次，如果想提高對管理的認(rèn)識或提高管理水平，《管理的實踐》現(xiàn)在仍然能很好的適用。西方社會最古老、最龐大、也最成功的組織 — 天主教會，已經(jīng)充分證明組織真正需要的 層級可以減少到什么程度。正如德魯克所說 “ 管理絕不可能成為一門精確的科學(xué) “ ，的確，管理不是數(shù)學(xué)公式、物理原理，它沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但如何在特定時期，特定環(huán)境下對管理的準(zhǔn)確拿捏的的確確是一門藝術(shù)。的確，在這天看來它的資料并不深奧，但在 50 多年前，能夠?qū)芾碛腥绱松羁汤斫夂驼J(rèn)知的人是多么的了不起。 ” 管理者的職責(zé)：管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別，只有職責(zé)上的差別。營銷不僅僅僅是銷售部和市場部的事情，所有部門甚至每一個員工都對營銷負(fù)有職責(zé)。另外，培養(yǎng)人是一個動態(tài)的工作，務(wù)必面向未來，為了到達企業(yè)明天的目標(biāo)。 員工激勵：管理層的主要任務(wù)是激發(fā)員工的工作動機和參與感，喚起他們的工作欲望。企業(yè)在管理過程中，務(wù)必把社會利益變成企業(yè)的自身利益。 ” 管理的實踐心得體會篇 10 本人在網(wǎng)上獵書時，無意中買下了這本《管理的實踐》，原本沒有對它給予很大的期望，不想剛讀過序言部分，就深 深的抓住了我的需求，它是如此系統(tǒng)、如此豐富博大，它使我第一次明白了企業(yè)經(jīng)營的目的不在企業(yè)本身，而在企業(yè)外部，即創(chuàng)造與滿足顧客，第一次認(rèn)清了決策過程的細(xì)膩和重要，第一次認(rèn)清了組織的架構(gòu)務(wù)必服務(wù)服從于企業(yè)經(jīng)營策略。品格作為管理者的素質(zhì)也被提到新的高度，成為根本性問題。 管理的每一個動作和行為都要同時涉及到管理的三個部分，因此在決策每一個行為時，都要思考對每一個方面的影響，找最影響孝最涉及面窄、最有績效的角度來進行。 總之，《管理的實踐》從企業(yè)的一個目的、兩種職能、三個資料、四個階段、八大領(lǐng)域向我們展示了企業(yè)運作的全部，也闡明了企業(yè)管理的真涵義，詮釋了作為管理者要具備的品格及要鍛煉的各個方面，是一本 “ 讀則新、又讀更新、多讀益新 ” 的著作。管理管理者從人才的引進、培訓(xùn)、安排、提升等程序中，道明了企業(yè)員工的管理目的：盡一切可能使每一位員工都成為管理者，也道明只能當(dāng)每個員工都成為管理者時，企業(yè)人才才能正常接替，員工績效才能最大發(fā)揮 。使員工有成就感，使工作富有成效是對管理者永恒的挑戰(zhàn)。 ” “ 要滿足客戶的要求，簡單的各種生產(chǎn)要素組合是不能創(chuàng)造價值的，只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。企業(yè)文化的目的，不在于營造 “ 良好的人際關(guān)系 ” ，而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向，使組織具有高績效，且透過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。因此，管理者不要試 圖去 “ 管 ” 人，而是要設(shè)法鼓勵、激勵和引導(dǎo)人，使員工有成就感。 培養(yǎng)管理者：無論是培養(yǎng)管理者還是選拔人才，不應(yīng)事先把目標(biāo)盯在少數(shù)人身上，而應(yīng)面向所有的人，也就是要 “ 賽馬 ” 而不是 “ 相馬 ” 。 其次，要了解 “ 顧客的需求是什么 ?” 、 “ 顧客購買的是什么 ?” 、 “ 顧客心目中的 ‘ 價值 ’ 究竟是什么 ?” 。衡量和檢驗管理的唯一權(quán)威是績效和成果。 剛拿到這本書時還有些不以為然，覺得半個世紀(jì)以前寫的管理書籍還能有什么新意和深奧的地方，即使有也早已隨著時間的流逝而褪色了。 時間關(guān)系，本次讀書沒能深入研讀，但深感《管理的實踐》是本好書，值得再讀，三遍四遍亦不為多。任何熱衷于將管理科學(xué)化或?qū)I(yè)化的嘗試，試圖消除所有的波動、風(fēng)險和不可知的措施也就是在消除自由、創(chuàng)新和成長。二是在企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織 。因為管理者是企業(yè)最基本的資源，也是企業(yè)最稀有、最昂貴、最脆弱的資源。如 果能學(xué)以致用、知行合一，經(jīng)過不斷糾偏的管理實踐， “ 摸著石頭過河 ” 地做，不斷領(lǐng)悟，身體力行，我們必將會有更大的收獲。胸前佩戴的笑臉牌，時時提示員工要加強自我控制與管理，遇見客人應(yīng)像笑臉牌展示的那樣，嘴角上揚，微笑迎賓，令客愉悅 。如何持續(xù)提高員工的服務(wù)熱情度，讓他們臉上始終能洋溢著熱情笑的容，滿懷工作活力，使客人能隨時隨地感受到全體員工 “ 迎面而來 ” 的真誠與熱情，從而提高酒店核心競爭優(yōu)勢，是我對服務(wù)品質(zhì)時常思 考的問題。這就涉及到上對下的關(guān)系，我想 “ 協(xié)助 ” 將是最貼切的字眼，成為下屬的 “ 助手 ” 。正如柳傳志所言： “ 領(lǐng)導(dǎo)者是一條線，團隊成員是珍珠，線能把那些珍珠串起來，做出一條光彩奪目的項鏈。 ” 顯然，第三個石匠才是真正的 “ 管理者 ” 。管理者不再只是聽命行事，而是自我決定必須這么做。 管理的實踐心得體會篇 7 管理是什么 ?管理是一個有著多重目的機制，既管理企業(yè)，又管理管理者，同時也管理員工 和工作的企業(yè)行為。第二個石匠邊敲邊回答： “ 我在做全國最好的石匠活 “ 。最后有一天，上帝出現(xiàn)了。 管理學(xué)的核心：職責(zé)。德魯克先生的這本《管理的實踐》，對于我這樣對企業(yè)管理實踐不深入的人來說稍顯枯燥和晦澀，但他樸實的語言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例，的確讓我對自我日常工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā)，尤其重要的是，他的那些理論讓我對自我日復(fù)一日重復(fù)工作背后的意義有了一個更合理的觀察和思索的角度，并把自我以前無意識的管理行為轉(zhuǎn)化為有意識的管理實踐，在帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)工作目標(biāo)的同時，也為團隊成員和我自我的自我實現(xiàn)做 出具體的努力。 彼得。 彼得。 管理的實踐心得體會篇 5 《管理的實踐》是彼得。 ” 所以， “ 經(jīng)理人員的首要任務(wù)是把他的資源 ―― 首先是人的資源中蘊含的力量都挖掘和發(fā)揮出來。但能禁得住時間考驗的的書籍還是《管理的實踐》一書，這也從另一個側(cè)面證明了《管理的 實踐》是一本值得認(rèn)真閱讀的好書。而企業(yè)的正常生存務(wù)必要有足夠的利潤，這不一樣于一般認(rèn)為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤，從而使得企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會的極大豐富和人們生活的不斷提高。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上思考，全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制，并且指出在條件可能的狀況下，聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架，也是責(zé)權(quán)利同位，最有用心性及效果的架構(gòu)。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng)，強調(diào)人的夢想性、價值觀及決定力，構(gòu)成了組織績效表現(xiàn)的關(guān)鍵資源。當(dāng)今管理成功的企業(yè)中到處可以看到書中提到的管理理念的影子，而書中提到的管理中的缺陷在當(dāng)今企業(yè)中也不乏存在。 如果沒有適當(dāng)?shù)慕M 織原則，管理層級只會不斷增加。三是外在社會，也就是企業(yè)的社會責(zé)任。 而管理管理者的要求是目標(biāo)管理和自我控制，要為管理者的職務(wù)建立適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu) 。有所得在于能夠更加深刻的領(lǐng)悟思想的內(nèi)涵與外延，在于發(fā)現(xiàn)自我的誤解與錯誤，在于能夠明確自我未來道路的方向 ! 管理的實踐心得體會篇 2 開始拜讀《管理的實踐》是源于王老師的推薦和完成讀書報告的目的，但讀著讀著，我越來越驚訝這本介紹管理學(xué)的書竟然是德魯克先生在 1954年寫成的，里面提到的好多管理的方式方法好像就在我們身邊。 正確的定位個人與組織的關(guān)系，組織要求員工要主動用心，以企業(yè)的目標(biāo)為努力的方向，同時要求