酒店客房實習心得_酒店客房工作實習報告(存儲版)
【正文】 我自己的勞動成果，從一開始的不知所措到現(xiàn)在我能獨立的完成它，我已經(jīng)進步了。理論應該與實踐相結合。培訓的主要內(nèi)容就是怎樣鋪床。擦塵也是一項重要環(huán)節(jié)，每個角落都要擦到位，并且將物品放回原處 。在這種矛盾心理的促使下，我懷著信心和期待去迎接它。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。 ” 微笑的去對待每一位客人，我們所得到的不僅僅是微笑，更是客人對我們飯店的認可，對我們飯店發(fā)展的支持與贊賞。這些工作基本上是客房服務員的主要工作，當然還有每天的計劃衛(wèi)生，也不可忽略。除了鋪床之外，還有清理房間包 括擦塵、吸地、清理衛(wèi)生間。每個部門上崗之前，都要經(jīng)過培訓。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。當一有客人退房，我們就得趕快把那間臟房打掃出來，更換干凈的床單、打掃衛(wèi)生間的清潔、添加低耗品、吸塵，打掃完所有 臟房后，給布草車上配備干凈的布草，為明天的工作做好準備，這便是我們每天的工作。 以上是我對客房管理的幾點心得，望各位領導批評指正。通過主動和銷售前臺部門聯(lián)系，了解客房預訂及抵達情況，合理安排不同房類的客房清洗工作。賓館都會根據(jù)自身客房的情況制定了清潔的標準、要求和流程，并對員工進行相應的培訓。鍛煉了自己初步踏入社會的部分和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，因為從來未接觸過酒店管理，一切都需要學習摸索，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。吸地就是吸房間地上的塵土、毛發(fā)，同樣如此，每個角落都要吸到包括床底下。有我們主管培訓我們鋪床。下面是帶來的酒店客房實習心得，希望可以幫到大家。能夠擺脫在學校填鴨式的教學方式，把所學知識理論與實踐相結合。鋪床的每一步都有要求，床單要整齊的包進床墊上，套被子要把被子和被套的角相對應，用力甩幾下即可 。查房就是在客人離開飯店時檢查一下房間物品有無缺失，同時看一下客人是否有遺留物品，以便客人及時取走，與此同時，若客人有酒水消費，我們要將酒水及時入賬。我們不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天，因為快樂的心態(tài)會使我們不覺得工作的疲憊與乏味。 篇二：酒店客房實習心得 客房主要是為住店客人提供住宿休息的部門、場所，它為客人提供的服務很多，所要求的標準也各不相同，要管理好客房，需要把握好管理的 “ 度 ” 。 二、待客如家人、服務現(xiàn)愛心 在上面我提到客房主要是為住店客人提供住宿休息的部門、場所，
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