5篇一：我的銀行工作感悟(存儲版)
【正文】 共 15 頁 戶單已經(jīng) n 年沒有整理過了，亂糟糟地放成一堆。不知道大家認(rèn)同否，我是 10 年應(yīng)屆畢業(yè)經(jīng)校園招聘進(jìn)入某國有銀行的，正式工，據(jù)說經(jīng)歷了 6 個(gè)月的轉(zhuǎn)正，但也只是走走過場罷了，反正我沒聽到有人因各種原因沒轉(zhuǎn)的，至少我們這一批沒有 第 10 頁 共 15 頁 這種情況，但是我知道在我正式簽合同的時(shí)候（五年一簽），旁邊有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有位和我同進(jìn) 來的女生辭職了，也是正式的當(dāng)時(shí)我就心里咯噔了一下。我想說，不知者無罪，我和我們網(wǎng)點(diǎn)的前輩有一次聊天的時(shí)候他感嘆：我們行已經(jīng)好多年沒有加過工資了。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)客戶總是有限的。 悲劇的是銀行人啊，記得特別是底下的員工，尤其是柜員，有客戶經(jīng)常羨慕：你們坐在里面辦業(yè)務(wù)真爽啊，風(fēng)吹不到雨打不著，我們也只能苦笑，爽你個(gè)妹啊，你早上七八點(diǎn)來到這里上班，晚上六點(diǎn)鐘下班并且沒有錯(cuò)帳少傳票就阿彌陀佛了，反正我接觸的同事身體那叫亞亞健康啊，雖然每天的操作是重復(fù)的、簡單的、無任何技術(shù)含量的。這里涉及到國有企業(yè)的桎梏的問題，我只是個(gè)打工仔，沒有談這個(gè)的份，但我想說，每個(gè)銀行人，包括國有和股份制，不管大家是否會加入，希望大家 都多一點(diǎn)寬容和尊重，我覺得來這個(gè)論壇的至少都是有點(diǎn)教育背景的吧。所以說，做事情一定要用心，要注重細(xì)節(jié)，即使 是打雜也要做一個(gè)高級的打雜，因?yàn)槟愕呐e手投足領(lǐng)導(dǎo)都會看在眼里，每一個(gè)表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)都心中有數(shù)。我這里可以講一下我在當(dāng)儲蓄柜員時(shí)候的一件小事。老板一切大小事務(wù)都得由她去打點(diǎn)，安排會議、訂機(jī)票這些是分內(nèi)事，幫老板買咖啡和狗糧自然也不在話下，最令人嘆為觀止的是還得幫老板的雙胞胎女兒拿到還沒有出版的哈利波特續(xù)集。那邊缺兩個(gè)客戶經(jīng)理，我們行里會調(diào)兩個(gè)人去，再從上次參加面試的同事里面選了四個(gè)人過去幫忙，當(dāng)客戶經(jīng)理助理，我看到名單上有我的名字，開心極了。所以即便意見不同，也要委婉地提出，不能針尖對麥芒。果然，到了 6 月初，行里發(fā)了通知要進(jìn)行公司客戶經(jīng)理選拔，分為筆試和面試，筆試過關(guān)了才能進(jìn)入面試。我喜歡趁著年輕的時(shí)候多學(xué)習(xí)，我覺得這份工作適合我。 對公業(yè)務(wù)需要審核很多資料，例如公司開戶，有外幣賬戶、人民幣賬戶、驗(yàn)資賬戶、基本賬戶、零余額賬戶等等，每一種不同的賬戶需要提供的開戶資料是不同的，需要哪些證件和資料柜員自己心里必須清楚，否則如果在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)翻閱筆記就顯得不專業(yè)了。第二天，主任就安排我去對公柜臺學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，我跟另一位年紀(jì)比較大的柜員學(xué)，她是我的第二位師傅。 兩個(gè)月后我終于能夠自己獨(dú)立上柜，除了一些特別復(fù)雜的業(yè)務(wù)之外，我都能熟練地操作了?？赡苣悻F(xiàn)在覺得很難受，為什么要在這么短的時(shí)間內(nèi)讓你獨(dú)立上柜，因?yàn)橹挥性趯?shí)操中才能成長得更快，我當(dāng)初也是這么過來的，而且比你更慘，我只看了我的師傅兩天就要自己上柜了，而你還跟了我一個(gè)禮拜。于是那個(gè)周末我把厚厚的一本筆記看了兩遍，把那些交易碼和步驟都背了一遍，然后在凌晨昏昏沉沉地睡了過去。我是跟班學(xué)習(xí)，也就是我坐在我?guī)煾蹬赃吙粗?，她在柜臺上邊給客戶辦理業(yè)務(wù)，邊給坐在旁邊的我講解，有時(shí)候大堂里面排隊(duì)的人一多，她根本顧不上我，我就自己看她操作，然后在筆記本上飛快地記下那些看不明白的交易代碼和步驟。我復(fù) 印了一個(gè)小時(shí)，因?yàn)閷?shí)在太多了。一到柜臺上，我才發(fā)現(xiàn)我連怎么進(jìn)入那個(gè)系統(tǒng)都不會，趕緊問師傅，給客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候必須翻著筆記邊看邊做，筆記里面沒有的只好扭頭問師傅。從現(xiàn)在開始我要不停學(xué)習(xí)，沒有間歇地學(xué)習(xí)，盡快掌握 業(yè)務(wù)，不能讓別人投訴我，因?yàn)槲倚厍皩?shí)習(xí)牌上面清楚地寫著我自己的名字，我不能砸爛自己的招牌。這時(shí)我覺得我應(yīng)該學(xué)一些新的東西。但公司業(yè)務(wù)比起儲蓄業(yè)務(wù)來講種類更多，特別是結(jié)算類業(yè)務(wù)更為復(fù)雜，需要頭腦清晰的人，做公司業(yè)務(wù)以后發(fā)展道路會更開闊，因?yàn)閷衽_的業(yè)務(wù)熟練了之后才能當(dāng)客戶經(jīng)理，做客戶經(jīng)理以后晉升的空間才會大起來， 第 4 頁 共 15 頁 比如網(wǎng)點(diǎn)行長和管轄支行行長基本上都是公司業(yè)務(wù)出身的。我喜歡在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候跟客戶聊天，什么行業(yè)的都有，聽他們講他們公司的事情，讓我了解到很多不同的行業(yè)真實(shí)的情況。之前師傅告訴過我，行里有各種各樣的資格考試，最好都去考一
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