【正文】 不管用的行動(dòng)，直至達(dá)成目標(biāo)為止 （ 2）你要成為職業(yè)人 （ 3）過去已經(jīng)過去，現(xiàn)在從零開始 （ 4）明白的是道理，行動(dòng)后的是收獲 【 自檢 】 請(qǐng)為你自己制作一個(gè)成功公式，形式如下： 【本講總結(jié)】 本講首先介紹了職業(yè)化概念的一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn)。本講介紹的是職業(yè)人士可能遇到的挑戰(zhàn)類型。中國(guó)進(jìn)入 WTO，這是中國(guó)企業(yè)的挑戰(zhàn)，也是最大的機(jī)會(huì)?！边@種不敬上司、傲視同仁的想法就是一種心態(tài)不正的表現(xiàn)。從事 IT 業(yè)的人意味著要犧牲很多的休息時(shí)間。 有些人不具備職業(yè)道德?？萍既招略庐?，生活千變?nèi)f化。企業(yè)要是對(duì)環(huán)境有破壞，就很可能惹怒社會(huì)人士。何謂個(gè)性化？ 個(gè)性化 —— 為你定制產(chǎn)品。變革使每一個(gè)在職的人都要不停地去充電、再學(xué)習(xí)。高速是這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)。 演變、漸變或革新還是有質(zhì)的變化。 個(gè)人情感變革曲線圖表示，個(gè)人對(duì)變革產(chǎn)生的反應(yīng)可以分為四個(gè)階段： 第一階段：震驚、不相信；情緒開始低落。 第四階段：尋找新的機(jī)會(huì) 。 這個(gè)提法的核心是“以速度換成本”，也就是高速。 引 言 探究眾多成功職業(yè)人士的秘訣，有一條驚人地一致，那就是積極的態(tài)度。仁者見仁，智者見智，每個(gè)人可 能都會(huì)有自己的看法。 態(tài)度就是用你的心去度量你外圍的世界。這種認(rèn)知的不同，表現(xiàn)在行為上，就是一種傾向。 （ 2）情景因素表情、動(dòng)作以及言語里所傳達(dá)的信息等等。積極心 態(tài)蘋果樹上結(jié)有 34 個(gè)果實(shí)：自律、勤奮、耐力、和善等等，表示為 34 種心態(tài)；消極心態(tài)蘋果樹結(jié)出的則是：浪費(fèi)日子、空談、我不行、守舊、拒絕變革、自大、無聊、自卑、憂慮等等，為 34種惡果。在你打開心門之后，職業(yè)生涯的第一步就是確定你的目標(biāo)：你期望自己成為什么樣的人。在做完記錄后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)哪些是導(dǎo)致你產(chǎn)生消極態(tài)度的原因，你就可以對(duì)其加以改善。 【心得體會(huì)】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 。 上圖中，以 0 線為分界線，左邊記收入，右邊記支出。職場(chǎng)中人也經(jīng)常會(huì)被老板問：“你今年給自己定下了什么目標(biāo)？”這是促進(jìn)員工成功的手段。 下圖左邊是一顆枝繁葉茂、碩果累累的大樹，右邊是一顆生長(zhǎng)不良、掛滿苦果的大樹。那么，態(tài)度是可改變的嗎？ （ 1）對(duì)事物的看法 。 （ 2）Ａ：Ａｆｆｅｃｔｉｏｎ， 指傾向 。 （ 4）態(tài)度是心中一架無形的照相機(jī)，它會(huì)拍攝下你喜歡與不喜歡的事物。 什么是態(tài)度 人力資源部的年終考核一般會(huì)包括三個(gè)方面： （ 1）任務(wù)是否完成？目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否？ （ 2）你是否勝任？你的能力、技巧如何？ （ 3）你的態(tài)度如何？包括：工作表現(xiàn)，是否敬業(yè)，能否主動(dòng)提出建議，如何處理危機(jī)，與上司、同事的關(guān)系如何等等。 ◆你面臨的可能是更加多頭的接觸?，F(xiàn)在有人提出應(yīng)該“先射擊后瞄準(zhǔn)”，認(rèn)為不應(yīng)該做三個(gè)月以上的規(guī)劃和計(jì)劃。這個(gè)階段，你意識(shí)到只能接受事實(shí)。這個(gè)時(shí)候，由于你沒有心理準(zhǔn)備，你會(huì)有措手不及的感覺。 （ 2）人事的變動(dòng) 主要體現(xiàn)為人事關(guān)系的變化。 我們要找的不是神槍手，而是快槍手。以往一個(gè)公司招收一個(gè)?？粕秃懿蝗菀祝F(xiàn)在它卻非名牌大學(xué)研究生不要?？蛻粜枨蟮淖兓瘺Q定整個(gè)市場(chǎng)的變化，它是大環(huán)境變化的根本動(dòng)力。 （ 4）環(huán)保。變革一般可以劃分為三個(gè)層次：社會(huì)變革、企業(yè)變革和個(gè)人變革。 表現(xiàn)為不懂管理。 生活工作中遇到的挑戰(zhàn)之二 這是一個(gè)工作狂的時(shí)代。假設(shè)一個(gè)名校學(xué)子在一個(gè)規(guī)模不是很大的企業(yè)工作，他會(huì)怎么想呢？也許他想做的可能 就是改變一切。有些人跟上了變革，有些人則落在了時(shí)代的后面?！比绻阆氤蔀檎嬲穆殬I(yè)人，請(qǐng)記住這位成功人士的話：你是一個(gè)正在迎接各種挑戰(zhàn)的人。以上所提的職場(chǎng)中人的煩惱就是本課程所要解決的問題。 （ 2）老員工 對(duì)變革總是持不好的看法，恨不得一輩子就這樣過下去。作為職業(yè)人，你必須記住一點(diǎn)，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能夠提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。對(duì)老板而言，職業(yè)人能夠幫他做他做不了的事情，他之所以雇傭你，是因?yàn)椋孩倌闶怯懈?jìng)爭(zhēng)力的，你具有你的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和你的特殊才能。你能夠使 客戶滿意，意味著你必須具有一定的能力，使客戶接受你為他提供的服務(wù)，也就是你有能力產(chǎn)生影響。 職業(yè)人是懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人，他總是在追求物質(zhì)與事業(yè)的豐收。當(dāng)老板高風(fēng)險(xiǎn)、高回收時(shí)，經(jīng)常打高爾夫也不足為奇。識(shí)變、應(yīng)變、改變是職業(yè)人必備的素質(zhì)。工作中積累的經(jīng)驗(yàn)的豐富程度也是評(píng)價(jià)一個(gè)人水平高低的標(biāo)準(zhǔn)之一。 ●技巧。作為一個(gè)職業(yè)人，必須具有良好的資質(zhì)?！盎钪娜恕弊顡?dān)心的可能是：公司又要裁員了。職業(yè)人的核心是客戶。 職業(yè)人的所有對(duì)象是客戶， 非職業(yè)人的對(duì)象是消費(fèi)者。沒有人知道羅文是如何把信送到加西亞將軍的手上，只知道加西亞將軍確實(shí)收到了這封信。 四類人ＣＡＩ： 人裁 —— 沒有能力，態(tài)度又差。 ●左上角：能力很強(qiáng)，態(tài)度很差，對(duì)企業(yè)不認(rèn)同。 人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度。它包含三個(gè)核心： ●客戶 ●職業(yè)化 ●職業(yè)生涯 職業(yè)化的傳統(tǒng)概念： 按時(shí)上班，聽老板的話，老板讓干什么就干什么。 企業(yè)員工整體化禮儀訓(xùn)練方案 課程提綱 第一講 什么是職業(yè)化（上） 第二講 什么是職業(yè)化 (下 ) 、三個(gè)基本點(diǎn) 第三講 挑戰(zhàn) (上 ) ：生活工作中遇到過哪些挑戰(zhàn) 第四講 挑戰(zhàn) (下 ) 型 第五講 職業(yè)心態(tài) 、轉(zhuǎn)化消極因素 第六講 調(diào)整心態(tài)的技巧 （ 1） （ 2） 第七講 態(tài)度 “ 超之在我 ” 的心態(tài) 2.“ 超之在我 ” 的心態(tài)對(duì)職業(yè)人的價(jià)值和意義 “ 超之在我 ” 的心態(tài)要在行動(dòng)上加以修煉 第八講 請(qǐng)打開你的改變之門 、欲望、技巧和習(xí)慣的關(guān)系 =產(chǎn)能和產(chǎn)出的平衡 第九講 企業(yè)與你（上） 本質(zhì) 第十講 企業(yè)與你（下） 第十一講 職業(yè)思考力（上） 第十二講 職業(yè)思考力（下） 第十三講 職業(yè)地完成指派的工作（上） 第十四講 職業(yè)地完成指派的工作（下） 第十五講 人際關(guān)系（上） 雄無用武之地時(shí)的三種選擇 第十六講 人際關(guān)系（下） 、改善人際關(guān)系 第十七講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)（上） 第十八講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)（下） 第十九講 知識(shí)管理與學(xué)習(xí)型組織（上） 第二十講 知識(shí)管理與學(xué)習(xí)型組織（下） （腦圖）形成 —— 個(gè)人知識(shí)管理 第二十一講 職業(yè)道德 第二十二講 個(gè)人質(zhì)量管理 —— 三個(gè) C —— PS意識(shí) 第二十三講 商務(wù)禮儀（上） 容儀表 —— 男士篇 —— 女士篇 第二十四講 商務(wù)禮儀（下） 第二十五講 時(shí)間管理（上） 第二十六講 時(shí)間管理（下） 第二十七講 溝通技巧（上） 第二十八講 溝通 技巧 (下 ) 第二十九講 高效的會(huì)議管理技巧（上） 第三十講 高效的會(huì)議管理技巧（下）