住總房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)部管理咨詢調(diào)查問卷(存儲版)
【正文】 4 29．您認(rèn)為開發(fā)部的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？ 能 好像能 不能 不知道 1 2 3 4 210．您部門是否制定工作計劃？ 制定 不制定 根本不制定 說不清 1 2 3 4 211．您認(rèn)為制定工作計劃有用嗎？ 非常有用 比較有用 不太有用 基本沒用 1 2 3 4 第 4 頁 212．領(lǐng)導(dǎo)是否對工作提出了明確的要求？ 非常明確 比較明確 不明確 很不明確 1 2 3 4 213．是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？ 經(jīng)常 有時 偶爾 沒有 1 2 3 4 214．開發(fā)部職能部門（如綜合辦公室、行政后勤辦公室、財務(wù)部）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門？（ 職能部門不用回答此問題） 非常好 一般 不好 很不好 1 2 3 4 215．在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況 很好 比較好 不好 很不好 1 2 3 4 請指出哪些部門經(jīng)常配合不好 216．在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定 非常明確 比較明確 不明確 非常不明確 1 2 3 4 217．部門間是否存在推委或扯皮現(xiàn)象？ 經(jīng)常存在 偶爾 不存在 說不清 1 2 3 4 218．部門間出現(xiàn)推委或扯皮現(xiàn)象的原因？ 1． （ ）部門間職責(zé)不清 2． （ ）業(yè)務(wù)流程不合理 3． （ ）規(guī)章 制度不健全 4． （ ）部門本位主義嚴(yán)重 5． （ ）員工解決問題主動性不強(qiáng) 6．其他 219．在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常會 1．（ ）直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào) 2．（ ）直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) 3．（ ）向自己的上級反映 4．（ ）其他 第 5 頁 220． 您能及時了解到開發(fā)部和本部門相關(guān)的經(jīng)營信息嗎？ 經(jīng)常能 偶爾能 偶爾不能 經(jīng)常不能 1 2 3 4 221．您認(rèn)為管理制度在實際工作中能得到嚴(yán)格執(zhí)行？ 能 好像能 不能 不知道（注明原因） 1 2 3 4 222．您認(rèn)為開發(fā)部業(yè)務(wù)流程順暢嗎 ? 非常順暢 順暢 不順暢 很不順暢 1 2 3 4 223．業(yè)務(wù)流程不順暢的原因 ?（可多選） 1． （ ）業(yè)務(wù)部門分割嚴(yán)重，協(xié)調(diào)難度大 2． （ ）各室之間職責(zé)不清 3． （ ）沒有規(guī)章制度作支持 4． （ ）各室之間推卸責(zé)任、本位主義嚴(yán)重 5． （ ）缺乏一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門 6． （ ）缺乏一個總協(xié)調(diào)的經(jīng)理 7． （ ）高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見 224． 如果您認(rèn)為各業(yè)務(wù)部門之間存在著協(xié)調(diào)問題，請問您認(rèn)為應(yīng)該如何解決：（可多選） 1. （ ）各位領(lǐng)導(dǎo)按照業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)進(jìn)行重新分工 2. （ ）由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門 3. （ ）設(shè)立負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門 4． （ ）加強(qiáng)部門之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底獎金掛鉤 5． （ ）從企業(yè)文化上強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)各部門之間的配合意識 6．其他 226．在下面說法中，您認(rèn)為正確的是：（單選） 1. （ ）對于客戶投訴，應(yīng)該由銷售中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理 2. （ ）對于客 戶投訴，應(yīng)該由工程部來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理 3. （ ）對于客戶投訴，應(yīng)該成立一個新的部門專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理 4. （ ）由高層領(lǐng)導(dǎo)劃分責(zé)任，布置具體責(zé)任部門處理 227． 您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)劃分是否明確 明確 適中 不明確 不知道 1 2 3 4 228．您的上級一般通過何種方式檢查您的工作：（限選一項） 1．（ ）定期的書面匯報 2．（ ）非定期的書面匯報 第 6 頁 3．（ ）定期的口頭匯報 4．（ ）非定期 /隨意的口頭匯報 5．（ ）其他 229．您認(rèn)為未來改制后，哪一個應(yīng)該是公司的最高管理者 /機(jī)構(gòu) 1． （ ）房地產(chǎn)開發(fā)公司黨委 2． （ ）房地產(chǎn)開發(fā)公司經(jīng)理辦公會 3． （ ）房地產(chǎn)職工代表大會 4． （ ）房地產(chǎn)開發(fā)公司董事會 5． （ ）集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo) 6． （ ）房地產(chǎn)開發(fā)公司總經(jīng)理 7． （ ）房地產(chǎn)開發(fā)公司董事長 8．其他 三、文化問題 31．您認(rèn)為開發(fā)部的人際關(guān)系： 很好 比較好 較差 很差 1 2 3 4 32．您認(rèn)為目前開發(fā)部在評價員工個人表現(xiàn)方面是否公平？ 很公平 比較公平 不公平 很不公平 1 2 3 4 33．您希望開發(fā)部有什么樣的價值取向（請將所列選項全部瀏覽一遍后，選出您認(rèn)為最重要的 4 個并按重要性排列，將序號直接填在相應(yīng)選項前的括號內(nèi)）？
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