【正文】 設置統(tǒng)一投訴窗口和接待場所，公布投訴電話，在顯著位置公布醫(yī)療糾紛的解決途徑、程序，及時解答和處理有關(guān)問題；四是要求公立醫(yī)療機構(gòu)要積極參加醫(yī)療責任保險；五是明確醫(yī)療機構(gòu)及人員的責任追究按《 XX 省醫(yī)療糾紛預防與處理方法》的規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)教育無效或取締后仍反復的，及時上報區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所進行查處、立案行政處罰。 6 月 20 日，我局和谷饒鎮(zhèn)人民政府聯(lián)合組織一次執(zhí)法行動，重點對谷饒鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)外來游醫(yī)、假醫(yī)和非法輸液進行突擊檢查，取締 “ 黑診所 ”3 家，收繳藥品一批。充分利用廣播、電視、報紙等新聞媒體以及標語、宣傳欄等形式，廣泛宣傳打擊非法行醫(yī)的 第 25 頁 共 26 頁 意義，宣傳 “ 黑診所 ” 危害群眾身體健康的事實，引導人 民群眾到合法醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)，自覺抵制與舉報 “ 黑診所 ” 的非法行醫(yī)行為，使 “ 黑診所 ” 喪失生存空間。 全年共受理群眾來電、來信舉報 13 件，都及時查處，實施行政處罰 3 家，并及時反饋舉報人和上報查處的情況。在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，建立健全與公安機關(guān)銜接配合機制，并根據(jù)我區(qū)實際情況確定相互溝通配合的聯(lián)系制度、具體形式和參加單位。二是建立打擊非法行醫(yī)有獎舉報制度，鼓勵社會各界對非法行醫(yī)的投訴舉報，及時發(fā)現(xiàn)違法信息，嚴厲有效打擊非法行醫(yī)行為。發(fā)出《 XX 省醫(yī)療機構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為當場記分通知書》4 份，不良行為記分共 8 分。進一步加大行政處罰力度，對那些符合啟動行政處罰一般程序的，都啟動行政處罰一般程序進行處罰。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心按照屬地管理原則，在前期對轄區(qū)非法行醫(yī)調(diào)查摸底基礎上，繼續(xù)加大巡查力度，做到橫向到邊、縱向到底，不留死角。按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，專門制定《 XX縣區(qū)衛(wèi)計系統(tǒng)醫(yī)患糾紛專項治理工作方案》， 第 22 頁 共 26 頁 把醫(yī)患糾紛專項治理工作作為今年一項重要工作來抓，全力化解醫(yī)患糾紛，維護正常醫(yī)療秩序和社會大局穩(wěn)定。 第五篇： 2024 年社會信用體系建設工作總結(jié) 2024 年社會信用體系建設工作總結(jié) 和下一年工作設想 一、加強醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管。的目標，將辦事條件、辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事結(jié)果全部納入市政務服務中心辦理，并通過 新聞媒介、網(wǎng)上公示、上墻公示等形式予以公開，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，將政務公開工作打造成了服務社會的載體和聯(lián)系群眾的橋梁。要求行業(yè)協(xié)會商會健全自律規(guī)約、推進信息公開、開展誠信服務、加強規(guī)范化建設，提高行業(yè)協(xié)會商會規(guī)范化運作水平，建立健全行業(yè)協(xié)會商會自律與誠信工作體系，促進行業(yè)信用建設和行業(yè)守信自律。一是開展規(guī)范社會辦學行為專項治理 第 19 頁 共 26 頁 工作。它通過直接獲取民政部門低保、低收入認定以及醫(yī)療救助系統(tǒng)的申報家庭信息數(shù)據(jù)，同時采取一定的方式從各職能部門調(diào)用能反映申報家庭經(jīng)濟狀況的信息數(shù)據(jù)進行核對，核對結(jié)果按信息項目形成列表，并按申報地區(qū)劃代碼進行區(qū)分。六是舉報電話公開。并將公示后的享受救助人員名單，以照片和文字形式進行存檔，以備檢查。 近幾年，我市各區(qū)縣統(tǒng)一為各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及所有的社區(qū)、村制作了戶外固定公示欄，內(nèi)容涵蓋了城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等方面的政策法規(guī)、申請程序、辦理流程等。也只能望而卻步，營造了社會救助誠信自律的良好氛圍。制度。 一、社會救助方面 近年來，我局把社會救助規(guī)范化管理當作完善社會救助信用體系建設的重點項目，把誠實守信、規(guī)范操作、陽光救助作為加強社會救助規(guī)范管理的關(guān)鍵措施，探索建立了 39。法律法規(guī)起草的主體，是政府授權(quán)的有關(guān)政府機構(gòu)和部門，通過大量的立法調(diào)研起草法律草案，并依據(jù)相關(guān)的規(guī)定進入立法程序。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，市場主體的行為準則首先應是講信用，無論是法人主體或公民個人，都應樹立守信的公眾形象，樹立以講信用為榮，不講信用為恥的社會意識。 （ 3）從社會來說，信用缺失使道德失范，影響社會穩(wěn)定，對社會道德體系形成強大沖擊，還會加劇社會分配不公，影響市 第 13 頁 共 26 頁 場的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。政府信用信息封閉，企業(yè)信用體系的建立客觀上要求微觀經(jīng)濟主體具有民事行為能力，我國征信行業(yè)沒有建立行業(yè)協(xié)會組織，行業(yè)內(nèi)普遍缺乏自律機制，各個行業(yè)各行其是，行業(yè)自律程度松緊不一，中介業(yè)務標準程度不一。 一、我國信用體系現(xiàn)狀分析及其存在的問題 建立完善的信用體系比較困難的原因 （ 1）信用法律法規(guī)缺失。三要強化行政責任。嚴格公務員考核考評制度，逐步將公務員誠信狀況列為干部考核、任用、評優(yōu)的重要內(nèi)容，推進政務誠信建設，強化領導責任，建立失信案例統(tǒng)計調(diào)查制度，對政府失信行為以及高發(fā)地區(qū)建立信用風險預警和警示懲戒制度。 工作職責。 工作職責。 社會組織信用建設專責小組 牽頭單位：鎮(zhèn)社會事務辦 成員單位。開展重大問題研究，提出推動社會信用體系建設及其創(chuàng)新的政策建議。 第 7 頁 共 26 頁 （二）成立工作任務專責小組。 三、工作機構(gòu)和職責分工 （一）成立社會信用體系建設統(tǒng)籌領導小組。切實加強組織領導，加大投入，強化協(xié)調(diào)配合， 2 及時研究、解決社會信用體系建設工作中出現(xiàn)的問題，形成推動工作的強大合力加強領導。加強政府性債務管理，防范政府性債務風險。推動政府部門在社會管理和公共服務的重點領域帶頭使用信用產(chǎn)品和服務，積極培育和規(guī)范發(fā)展一批具有較強實力、經(jīng)營規(guī)范、認知度高的專業(yè)信用服務機構(gòu)，加強對信用服務市場的全面監(jiān)管，形成群眾投訴舉報收集工作機制。推進有關(guān)行業(yè)和部門依托現(xiàn)有業(yè)務管理信息系統(tǒng)，按照統(tǒng)一的信息標準和技術(shù)規(guī)范，建立和完善信用信息系統(tǒng)，重點圍繞市場準入、信貸、納稅、合同履行、產(chǎn)品和工程質(zhì)量、食品藥品安全、社會保障、人事管理等領域。要求辦稅服務廳人員應嚴格按照 “ 窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件 ” 的規(guī)定，為企業(yè)開具涉稅資信證明提供一站式服務。稅收信用體系建設工作的一項重要內(nèi)容是加強納稅人納稅信用等級的評定工作。 二是加強納稅信用等級評定管理，推進稅收信用體系建設。在全系統(tǒng)設立了專門信用服務機構(gòu)，明確了信用產(chǎn)品提供的流程。 （二）推進行業(yè)和部門信用建設。 （四）加強信用服務市場培育和監(jiān)管。健全行政監(jiān)督體系，完善落實責任追究制度。 二、工作措施 （一）加強組織領導。要重點做好試點單位的督促工作，建立起考核機制。辦公 3 室工作人員從專責小組牽頭單位各抽調(diào)一名，作為專職工作人員。在推進公共聯(lián)合征信系統(tǒng)與銀行信貸征信系統(tǒng)實現(xiàn)信用信息交換和共享、信用服務機構(gòu)培育、信用信息應用等方面積極探索社會信用體系建設的有效途徑。組織起草石 第 8 頁 共 26 頁 龍鎮(zhèn)信用服務業(yè)管理辦法，規(guī)范對信用服務機構(gòu)及其從業(yè)人員的監(jiān)管。由牽頭單位根據(jù)工作需要研究確定。由牽頭單位根據(jù)工作需要研究確定。加強政府性債務管理，做好政府性債務統(tǒng)計、風險評估及預警、存量債務化解、將政府性債務收支分類納入預算管理等工作。要結(jié)合我縣正在進行的 “ 轉(zhuǎn)變作風抓落實年 ” 活動，要堅持作風