5社會救助“一門受理、協(xié)同辦理”方案(存儲版)
【正文】 墻 ” ，即窗口標識明顯，監(jiān)督投訴電話公開，救助政策、工作職責、辦理流程上墻。（詳見附件） 。建立起上下聯(lián)動、部門配合、區(qū)域協(xié)作、社會參與、管理服務(wù)規(guī)范的救助管理機制，充分發(fā)揮村（居）委會、駐村干部、公安民警、社會工作者、志 愿者等貼近群眾、熟悉民情的特點，協(xié)助開展困難排查、信息報送、公示監(jiān)督等工作，對陷入生活困境的困難群眾做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早救助。縣民政局要指導(dǎo)各相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）修訂完善單項救助制度，整理匯編各類救助制度資格條件、申報材料、辦理程序及時限要求 等，制定統(tǒng)一的窗口服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程，確定和布置辦公場所、配備辦公設(shè)備，抽組和培訓(xùn)工作人員。由民政局牽頭，衛(wèi)生、教育、住建、 第 11 頁 共 11 頁 人社、文廣等部門配合，開展為期一周的專題宣傳活動，廣泛宣傳社會救助政策?？h委、人大、政協(xié)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組負責領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)全縣社會救助體系建設(shè)工作，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對社會救助工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)習(xí)宣傳《社會救 第 10 頁 共 11 頁 助暫行辦法》及省、市關(guān)于加快推進 “ 一門受理、協(xié)同辦理 ” 機制的精神和要求，擬定我縣具體建設(shè)方案。民政局要根據(jù)《 XX 省城鄉(xiāng)居民臨時救助試行辦法》（省政府令第63 號），盡快修訂我縣臨時救助 試行辦法，最大限度發(fā)揮臨時救助托底線、救急難、暖人心的政策特點和救助功能?；貜?fù)：將處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)告知申請人并做好相關(guān)思想工作，時限為 1 個工作日。 。 （ 2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道） “ 綜合服務(wù) ” 窗口、縣直有關(guān)承辦部門應(yīng)當將救助事項的辦理情況通過適當方式向申請人反饋，同時向縣 “ 綜合服務(wù) ” 窗口反饋辦理結(jié)果，承辦部門負責人簽字并加蓋單位公章。分類登記后，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道） “ 綜合服務(wù) ”窗口工作人員確定居民申請的救助項目，隨后進行相應(yīng)的分辦、轉(zhuǎn)交、轉(zhuǎn)辦或轉(zhuǎn)介工作。 （二）工作流程 社會救助 “ 一門受理、協(xié)同辦理 ” 機制的工作流程主要包括申請受理、分類登記、分類處置、意見反饋四個程序。 （ 2）受理、辦理群眾求助事宜，接收、轉(zhuǎn)辦、督辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）轉(zhuǎn)送的社會救助申請事項。 、民政牽頭、部門配合、社會參與、基層落 第 2 頁 共 11 頁 實的原則。 、公平、公正、及時的原則。 （ 1）具體負責縣 “ 綜合服務(wù) ” 窗口工作，對鄉(xiāng)鎮(zhèn) “ 綜合服務(wù) ” 窗口業(yè)務(wù)進行指導(dǎo)，召集社會救助部門聯(lián)席會議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)部門社會救助工作。 （ 4）按照聯(lián)席會議成員單位職責 完成各自工作。 。 （ 1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（ 街道）承辦股室應(yīng)當將救助事項的辦理情況通過適當方式向申請人反饋，同時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道） “ 綜合服務(wù) ” 窗口反饋辦理結(jié)果，承辦股室負責人簽字。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道） “ 綜合服務(wù) ” 窗口工作人員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）從現(xiàn)有工作人
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