5生活服務(wù)公司年度工作總結(jié)_(存儲(chǔ)版)
【正文】 束縛，使經(jīng)營(yíng)服務(wù)缺乏自我創(chuàng)新能力。并與勞務(wù)公司建立合同關(guān)系，以改變服務(wù)質(zhì)量。 四、 年的工作思路及初步安排 （一） 年的工作思路 圍繞總公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合社會(huì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，抓住機(jī)遇，占領(lǐng)內(nèi)部市場(chǎng)，積極探索適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展新路，同時(shí)強(qiáng)化后勤服務(wù)職能，提高后勤服務(wù)水平?；鶎訂挝坏闹笜?biāo)分解和成本管理也要遵循成本倒算法，建立科學(xué)的成本管理和控制體系。在生活公司上下牢固樹立 “ 安全 第 14 頁(yè) 共 16 頁(yè) 為天 ” 思想和安全就是最大效益的觀念，突出抓好消防安全、交通運(yùn)輸安全和食品衛(wèi)生安全。井工礦的生活后勤服務(wù)應(yīng)由生活公司承擔(dān)。做好市場(chǎng)分析，制定營(yíng)銷策略，采用新的營(yíng)銷方式， 第 15 頁(yè) 共 16 頁(yè) 繼續(xù)占領(lǐng)和擴(kuò)大內(nèi)部市場(chǎng)，大力發(fā)展外部市場(chǎng)。 ⒏ 提高單身公寓的服務(wù)質(zhì)量。 制定完善內(nèi)部物資采購(gòu)管理辦法。 二四年十一月十日 。理清公司與承包單位和職工個(gè)人的經(jīng)營(yíng)關(guān)系，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利。 開設(shè)快餐配送中心。 ⒍ 做大做強(qiáng)純凈水項(xiàng)目。繼續(xù)鞏固和發(fā)展內(nèi)部半成品市場(chǎng)，增設(shè)新的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目。完善考核激勵(lì)機(jī)制，對(duì)效益獎(jiǎng)的分配實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。 ⒉ 組織好指標(biāo)的落實(shí)和實(shí)施工作。目前，煤礦工業(yè)旅游示范點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，需要設(shè)置中英文對(duì)照的路標(biāo)及說(shuō)明牌，做好景區(qū)門票收費(fèi)設(shè)置、審批及其它相關(guān)事宜。我們將利用自身?xiàng)l件加 第 12 頁(yè) 共 16 頁(yè) 大培訓(xùn)力度，同時(shí)也需要總公司增加教育資金投入。 允許在服務(wù)性單位引入市場(chǎng)化管理，如住宿職工的住宿費(fèi)調(diào)整問(wèn)題。三年以上應(yīng)收款（年以前）多為呆死帳，超過(guò)了法律訴訟期，清理難度很大。近幾年，我公司每年承擔(dān)的這三項(xiàng)費(fèi)用為萬(wàn)元，希望明年 “ 三項(xiàng)費(fèi)用 ” 的核定和確認(rèn)更為科學(xué)合理。總公司領(lǐng)導(dǎo)用車發(fā)生的費(fèi)用由總公司辦公室統(tǒng)一管理。廣大服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程，操作規(guī)范。 ⒍ 在總公司的統(tǒng)一安排下，將張鐵床捐贈(zèng)給公司對(duì)口支援的河北某中學(xué)。在全公司興起了學(xué)習(xí) “ 三個(gè)代表 ” 重要思想的新高潮，舉辦了十六大精神學(xué)習(xí)班，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆三中全會(huì)《決定》精神。 （七）實(shí)施機(jī)構(gòu)清理撤并，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)資源的優(yōu)化重組 ⒈ 根據(jù)總公司的撤并要 求，制定了機(jī)構(gòu)清理撤并實(shí)施辦法，認(rèn)真做好撤并前的資產(chǎn)清查和財(cái)務(wù)整理工作，防止造成資產(chǎn)流失。按照總公司關(guān)于教育體制改革的有關(guān)要求，對(duì)幼兒園的教學(xué)和管理重新定位，附設(shè)了個(gè)學(xué)前班，配備了優(yōu)秀的師資和良好的設(shè)施，認(rèn)真組織實(shí) 第 7 頁(yè) 共 16 頁(yè) 施教學(xué)，學(xué)前班的教學(xué)工作達(dá)到了正常的教學(xué)要求。生活公司及賓館、度假村、怡賓苑加入了 XX 省飯店協(xié)會(huì)，單位的經(jīng)理取得了國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)經(jīng)理人資格，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)，加強(qiáng)同業(yè)往來(lái)和服務(wù)交流創(chuàng)造了條件。主動(dòng)發(fā)展內(nèi)外市場(chǎng)，對(duì)外承攬大型會(huì)議、商務(wù)洽談、培訓(xùn)和國(guó)內(nèi)外旅游團(tuán)的接待工作，并兩次承辦了乒乓球賽事的生活服務(wù)事宜，服務(wù)熱情周到，贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。 ⒋ 挖掘內(nèi)部人力優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人力資源共享。充分發(fā)揮了群監(jiān)員、青安崗員和廣大職工的主觀能動(dòng)性，靠職工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤維護(hù)了正常的安全管理秩序。加強(qiáng)車 輛安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)，防止了道路交通事故的發(fā)生。制定實(shí)施了職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，購(gòu)買學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料，開展政治理論、法律法規(guī)、安全及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高了職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，也提高了整體服務(wù)水平和管理水平。基層財(cái)務(wù)部門與客房、總臺(tái)、吧臺(tái)等環(huán)節(jié)做好銜接，相互監(jiān)督，相互制約，有效減少了偏差和疏漏的發(fā)生。 ⒊ 初步建立了內(nèi)部職工的考核管理體系。根據(jù)總公司下達(dá)的費(fèi)用補(bǔ)貼、福利費(fèi)補(bǔ)貼和虧損指標(biāo)總額，結(jié)合內(nèi)部單位的實(shí)際情況，進(jìn)行合理的分解落實(shí)，并與基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀。 第 1 頁(yè) 共 16 頁(yè) 生活服務(wù)公司年度工作總結(jié) 生活服務(wù)公司 年工作總結(jié)及 年初步安排 一、
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