【正文】 ，人民調解委員會根據(jù)當事人一方的申請，可以在其職權范圍內，采取必要的措施予以執(zhí)行。 八、人民調解員工作紀律及要求 紀律 （ 1）不得徇私舞弊； （ 2）不得對當事人壓制、打擊報復； （ 3）不得侮辱、處罰糾紛當事人； （ 4）不得泄露當事人隱私； （ 5）不得吃請受禮。 十、人民調解員回避制度 調解人員有下列情形，應當回 避： 調解人員是當事人的近親屬的； 調解人員與乙方或雙方當事人有利益關系，可能影響糾紛工作解決的； 當事人對調解人員提出其他合理要求需要回避的。 信息的傳遞分口頭、書面、電話等形式，由各村（居）信息員向調解委員會傳遞。 統(tǒng)計員必須在規(guī)定的時限內完成統(tǒng)計月報、季報、年報報表的上報工作。根據(jù)情況隨時召開，由調委會主任主持，調委會委員、調解員參加，邀請法庭、派出所負責人指導； 召開會議的有關資料由鄉(xiāng)鎮(zhèn)調委會主任提前兩天提交分管領導審核； 第 24 頁 共 24 頁 各村居委會調解組織接到通知要準時參加會議，特殊情況須向分 管領導請假。 十二、糾紛信息傳遞與反饋制度 為科學預測、預防、疏導、調解民間糾紛，維護社會穩(wěn)定，特制定本制度。 每年組織人民調解員進行法律知識考試 12 次。 主動向人民調解委員會 匯報工作，反映糾紛情況。 在糾紛處理過程中，雙方當事人自行和解，申請人撤回申請或者一方當事人向人民法院提起訴訟，應當終止處理。 四、人民調解工作職責 依據(jù)法律、法規(guī)和政策進行調解，法律、法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進行調解。 二、人民調解委員會主任職責 支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解委員會全面工作 組織開展人民調解工作，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和司法行政主管部門報告人民調解工作，情況和重大糾紛信息。因此，人民調解員在實際工作中不但要善于總結工作經(jīng)驗、提高調解技能，還要善于向調解工作經(jīng)驗豐富的同志如資深法官學習，以不斷提高自己的調解 工作能力和水平。《人民調解工作若干規(guī)定》要求：人民調解委員會調解糾紛，應當在查明事實、分清責任的基礎上，根據(jù)當事人的特點和糾紛性質、難易程度、發(fā)展變化的情況，采取靈活多樣的方式方法，開展耐心、細致的說服疏導工作，促使雙方當事人互諒互讓，消 除隔閡，引導、幫助當事人達成解決糾紛的調解協(xié)議。我想應該是在單獨給一方做工作或采取背對背的調解方式時公開最恰當。遇到這類糾紛時，調解員就必須邀請具有專門知識、特定社會經(jīng)驗的人參加，如國土管理員、農(nóng)業(yè)技術員、退休的法官、退休的檢察官及調解過類似糾紛的有豐富調解工作經(jīng)驗的老同志參加，也可邀請與雙方當事人有特定關系的人、德高望重的人參加，這對 于做好調解工作都十分有益。這么一來，人們的情緒 第 13 頁 共 24 頁 將逐步趨于平穩(wěn)，接著將把握調解工作進 程。這 就要求調解員不但要有智慧，而且還要有調解現(xiàn)場的駕馭能力，當然在調解前還要對調解現(xiàn)場秩序要進行基本的評估。 其實，營造調解氛圍的方法很 多，比如邀請糾紛雙方的一位朋友或雙方都尊重的人參與調解，在調解場所選擇性地播放一場鄰里和睦、尊老愛幼、夫妻相愛等相關題材的電視劇，亦或一句溫暖的話、一個不經(jīng)意的動作，有時也會收到意想不到的效果。試想，如果將調解場所選擇在糾紛雙方的一方家里，一旦發(fā)生事實方面的爭論，對方就極有可能拍屁股走人，因為他認為在別人家里他占不了優(yōu)勢。這類糾紛大多包括婚姻、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)等問題。如果我們放任不管，而恰恰這些人大多又性格孤僻，行為粗魯，就很容易鬧出大問題來。那么，人民調解員如果才能充分發(fā)揮好定紛止爭的作用，如何才能將糾紛盡可能調解好，這 就是各調解委員會最關心的現(xiàn)實問題。每個案例均應進行點評。具體地名表達到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），村（社區(qū)）用 “” 代替，組（社）地名隱去不表述。案例標題統(tǒng)一為小二號黑體字， 不加粗；文中若有小標題應使用三號楷體字；正文為三號仿宋字，并不得出現(xiàn)加粗字體。 第 5 頁 共 24 頁 遵守調解規(guī)則。 通過調解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀守法、尊 重社會公德，防止民間糾紛激化。調查糾紛情況，對調查獲得的材料進行分析判斷，擬定調解的實施方案。 三、人民調解委員會調解民間糾紛，應當遵循下列原則： （一）在當事人自愿、 平等的基礎上進行調解； （二）依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行調解，也可以在不違背法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定的前提下，遵循社會公德或者參考村規(guī)民約、社區(qū)公約、企業(yè)事業(yè)單位規(guī)章制度和社會善良習俗進行調解； （三）尊重當事人的權利，不得因調解而阻止當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。 （二）人民調解員調解糾紛，調解不成的，應當終止調解，并依據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定，告知當事人可以依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。 （四）經(jīng)人民調解委員會調解達成調解協(xié)議后，當事人之間就調解協(xié)議的履行或者調解協(xié)議的內容發(fā)生爭議的，一方當事人可以向人民法院提起訴訟。 六、人民調解員在調解工作中不得有下列行為： （一）偏袒一方當事人的； （二）侮辱當事人的； （三）索取、收受財物或者牟取其他不正當利益的； （四）泄露當事人的個人隱私、商業(yè)秘密的。 三、工作原則 依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行調解。 （一）權利 自主決定接受、不接受或終止調解。 第三篇：人民調解典型案例規(guī)范格式人民調解典型案例規(guī)范格式 人民調解典型案例規(guī)范格式如下： 一、案例格式 案例分案情介紹、調處過程、調處和履行結果、案例點評四個部分，獨立成行并使用加粗方括號。不能使用模糊時間，如去年、前年、三年前，近期、近日、前段時間，昨天、今天、