【正文】 ，人民調(diào)解委員會(huì)根據(jù)當(dāng)事人一方的申請(qǐng)，可以在其職權(quán)范圍內(nèi)，采取必要的措施予以執(zhí)行。 八、人民調(diào)解員工作紀(jì)律及要求 紀(jì)律 （ 1）不得徇私舞弊； （ 2）不得對(duì)當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù)； （ 3）不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人； （ 4）不得泄露當(dāng)事人隱私； （ 5）不得吃請(qǐng)受禮。 十、人民調(diào)解員回避制度 調(diào)解人員有下列情形，應(yīng)當(dāng)回 避： 調(diào)解人員是當(dāng)事人的近親屬的； 調(diào)解人員與乙方或雙方當(dāng)事人有利益關(guān)系，可能影響糾紛工作解決的； 當(dāng)事人對(duì)調(diào)解人員提出其他合理要求需要回避的。 信息的傳遞分口頭、書(shū)面、電話等形式，由各村（居）信息員向調(diào)解委員會(huì)傳遞。 統(tǒng)計(jì)員必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成統(tǒng)計(jì)月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)報(bào)表的上報(bào)工作。根據(jù)情況隨時(shí)召開(kāi)，由調(diào)委會(huì)主任主持，調(diào)委會(huì)委員、調(diào)解員參加，邀請(qǐng)法庭、派出所負(fù)責(zé)人指導(dǎo)； 召開(kāi)會(huì)議的有關(guān)資料由鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)主任提前兩天提交分管領(lǐng)導(dǎo)審核； 第 24 頁(yè) 共 24 頁(yè) 各村居委會(huì)調(diào)解組織接到通知要準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，特殊情況須向分 管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。 十二、糾紛信息傳遞與反饋制度 為科學(xué)預(yù)測(cè)、預(yù)防、疏導(dǎo)、調(diào)解民間糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，特制定本制度。 每年組織人民調(diào)解員進(jìn)行法律知識(shí)考試 12 次。 主動(dòng)向人民調(diào)解委員會(huì) 匯報(bào)工作，反映糾紛情況。 在糾紛處理過(guò)程中，雙方當(dāng)事人自行和解，申請(qǐng)人撤回申請(qǐng)或者一方當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，應(yīng)當(dāng)終止處理。 四、人民調(diào)解工作職責(zé) 依據(jù)法律、法規(guī)和政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，依據(jù)社會(huì)公德進(jìn)行調(diào)解。 二、人民調(diào)解委員會(huì)主任職責(zé) 支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)全面工作 組織開(kāi)展人民調(diào)解工作，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和司法行政主管部門(mén)報(bào)告人民調(diào)解工作，情況和重大糾紛信息。因此，人民調(diào)解員在實(shí)際工作中不但要善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、提高調(diào)解技能，還要善于向調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同志如資深法官學(xué)習(xí)，以不斷提高自己的調(diào)解 工作能力和水平?！度嗣裾{(diào)解工作若干規(guī)定》要求：人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)事人的特點(diǎn)和糾紛性質(zhì)、難易程度、發(fā)展變化的情況，采取靈活多樣的方式方法，開(kāi)展耐心、細(xì)致的說(shuō)服疏導(dǎo)工作，促使雙方當(dāng)事人互諒互讓?zhuān)?除隔閡，引導(dǎo)、幫助當(dāng)事人達(dá)成解決糾紛的調(diào)解協(xié)議。我想應(yīng)該是在單獨(dú)給一方做工作或采取背對(duì)背的調(diào)解方式時(shí)公開(kāi)最恰當(dāng)。遇到這類(lèi)糾紛時(shí)，調(diào)解員就必須邀請(qǐng)具有專(zhuān)門(mén)知識(shí)、特定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人參加，如國(guó)土管理員、農(nóng)業(yè)技術(shù)員、退休的法官、退休的檢察官及調(diào)解過(guò)類(lèi)似糾紛的有豐富調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)的老同志參加，也可邀請(qǐng)與雙方當(dāng)事人有特定關(guān)系的人、德高望重的人參加，這對(duì) 于做好調(diào)解工作都十分有益。這么一來(lái)，人們的情緒 第 13 頁(yè) 共 24 頁(yè) 將逐步趨于平穩(wěn)，接著將把握調(diào)解工作進(jìn) 程。這 就要求調(diào)解員不但要有智慧，而且還要有調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)的駕馭能力，當(dāng)然在調(diào)解前還要對(duì)調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)秩序要進(jìn)行基本的評(píng)估。 其實(shí)，營(yíng)造調(diào)解氛圍的方法很 多，比如邀請(qǐng)糾紛雙方的一位朋友或雙方都尊重的人參與調(diào)解，在調(diào)解場(chǎng)所選擇性地播放一場(chǎng)鄰里和睦、尊老愛(ài)幼、夫妻相愛(ài)等相關(guān)題材的電視劇，亦或一句溫暖的話、一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，有時(shí)也會(huì)收到意想不到的效果。試想，如果將調(diào)解場(chǎng)所選擇在糾紛雙方的一方家里，一旦發(fā)生事實(shí)方面的爭(zhēng)論，對(duì)方就極有可能拍屁股走人，因?yàn)樗J(rèn)為在別人家里他占不了優(yōu)勢(shì)。這類(lèi)糾紛大多包括婚姻、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)等問(wèn)題。如果我們放任不管，而恰恰這些人大多又性格孤僻，行為粗魯，就很容易鬧出大問(wèn)題來(lái)。那么，人民調(diào)解員如果才能充分發(fā)揮好定紛止?fàn)幍淖饔?，如何才能將糾紛盡可能調(diào)解好，這 就是各調(diào)解委員會(huì)最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。每個(gè)案例均應(yīng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。具體地名表達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），村（社區(qū)）用 “” 代替，組（社）地名隱去不表述。案例標(biāo)題統(tǒng)一為小二號(hào)黑體字， 不加粗；文中若有小標(biāo)題應(yīng)使用三號(hào)楷體字；正文為三號(hào)仿宋字，并不得出現(xiàn)加粗字體。 第 5 頁(yè) 共 24 頁(yè) 遵守調(diào)解規(guī)則。 通過(guò)調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法、尊 重社會(huì)公德，防止民間糾紛激化。調(diào)查糾紛情況，對(duì)調(diào)查獲得的材料進(jìn)行分析判斷，擬定調(diào)解的實(shí)施方案。 三、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循下列原則： （一）在當(dāng)事人自愿、 平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解； （二）依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，也可以在不違背法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定的前提下，遵循社會(huì)公德或者參考村規(guī)民約、社區(qū)公約、企業(yè)事業(yè)單位規(guī)章制度和社會(huì)善良習(xí)俗進(jìn)行調(diào)解； （三）尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過(guò)仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利。 （二）人民調(diào)解員調(diào)解糾紛，調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解，并依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，告知當(dāng)事人可以依法通過(guò)仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利。 （四）經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，當(dāng)事人之間就調(diào)解協(xié)議的履行或者調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生爭(zhēng)議的，一方當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟。 六、人民調(diào)解員在調(diào)解工作中不得有下列行為： （一）偏袒一方當(dāng)事人的； （二）侮辱當(dāng)事人的； （三）索取、收受財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的； （四）泄露當(dāng)事人的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密的。 三、工作原則 依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解。 （一）權(quán)利 自主決定接受、不接受或終止調(diào)解。 第三篇：人民調(diào)解典型案例規(guī)范格式人民調(diào)解典型案例規(guī)范格式 人民調(diào)解典型案例規(guī)范格式如下： 一、案例格式 案例分案情介紹、調(diào)處過(guò)程、調(diào)處和履行結(jié)果、案例點(diǎn)評(píng)四個(gè)部分，獨(dú)立成行并使用加粗方括號(hào)。不能使用模糊時(shí)間，如去年、前年、三年前，近期、近日、前段時(shí)間，昨天、今天、