4矛盾糾紛化解的工作心得(存儲版)
【正文】 定處置方案，落實(shí)工作對接等。 “ 復(fù)診 ” ：勤回訪促履行 復(fù)診（ furtherconsultation）原意是對已就診的病人進(jìn)行再次診斷，以確定是否繼續(xù)治療或已痊愈。走訪類 “ 復(fù)診 ”是 “ 一對多 ” ，要求調(diào)解人 員要善于 “ 控場 ” ，多用 “ 閃光點(diǎn) ” 鼓勵，推動互諒互解。電話類 “ 復(fù)診 ” 是“ 一對一 ” ，且交流內(nèi)容 是 “ 別人 ” 不知情，信息真實(shí)性較強(qiáng)，其結(jié)果可以作為調(diào)整下一步工作的重要參考。 ② 快速穩(wěn)控，建立針對重點(diǎn)關(guān)注的矛盾糾紛，如醫(yī)患糾紛、拆遷糾紛、集體性勞動爭議、邊界糾紛、涉訴信訪案件等有可行的應(yīng)急調(diào)解協(xié)調(diào)機(jī)制，使各矛盾糾紛調(diào)處中心、各調(diào)委會、專職調(diào)解室、法 第 4 頁 共 5 頁 律服 務(wù)單位等司法行政資源有條不紊、及時介入，做到 “ 戰(zhàn)必能上 ” 。如 “ 醫(yī)療事故類 ” 糾紛，專業(yè)性強(qiáng) “ 非常人能辦 ” ，只有在相關(guān)職能部門、專家、法 律服務(wù)者及醫(yī)患雙方進(jìn)行充分溝通，才能拿出大家都信服的方案。 “ 會診 ” ：大調(diào)處解難題 會診（ consultation）原意是指由 2 個以上的醫(yī)生共同診斷疑難雜癥，現(xiàn)也常用來比喻幾個方面共同研究解決生產(chǎn)、工作上出現(xiàn)的疑難問題。我們認(rèn)為，化解矛盾糾紛的過程，尤如醫(yī)生查病、確診、用藥、復(fù)查、確愈的過程，而
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