【正文】 回放中發(fā)現(xiàn)柜 員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。 本人工作中存在的不足 第 14 頁(yè) 共 21 頁(yè) 待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛交行、服務(wù)交行、 奉獻(xiàn)交行的職業(yè)道德精神，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng) 第 15 頁(yè) 共 21 頁(yè) 規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)提高基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，保障支行工作的穩(wěn)健推進(jìn)。營(yíng)業(yè)額年底有望突破 1700 萬。在年初為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和餐飲部整體隊(duì)伍建設(shè)，首先對(duì)前廳后廚上至經(jīng)理，總廚， 下至員工在 4月份組織培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)讓員工的思想和意識(shí)有了較大的改觀，切實(shí)提高了全員綜合素質(zhì)，員工的工作激情提升，工作熱情高漲。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)， 管理技巧的學(xué)習(xí)，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。 負(fù)責(zé)商品調(diào)價(jià)、報(bào)損、退換的具體工作。 1負(fù)責(zé)缺崗時(shí)的補(bǔ)位工作。 2對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排的工作任務(wù)。 熟悉操作電腦。 e、將前日整理好的《顧客購(gòu)物清單》交部門記賬員 營(yíng)業(yè)中 a、檢查商品展示、陳列是否符合商品陳列標(biāo)準(zhǔn)及要求，商品與價(jià)格簽是否對(duì)應(yīng)； b、檢查商品到貨及上架情況； c、解決當(dāng)班期間出現(xiàn)問題，屬權(quán)限范圍內(nèi)的應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)，權(quán)限之外的就向經(jīng)理匯報(bào)； d、組織人員對(duì)市場(chǎng)同類商品進(jìn)行調(diào) 查并將信息反饋給經(jīng)理； e、每半個(gè)月根據(jù)各區(qū)商品銷售情況填寫《暢、滯銷商品統(tǒng)計(jì)表》并報(bào)經(jīng)理； f、負(fù)責(zé)對(duì)退換貨商品的簽收工作； g、填寫補(bǔ)貨單，并按照公司的補(bǔ)貨流程操作； h、檢查商品出庫(kù)量是否及時(shí)在《商品儲(chǔ)存標(biāo)簽》上登記； i、接到 “ 退換貨通知單 ” 后，安排人員將需退換商品撤回內(nèi)倉(cāng)； j、安排員工進(jìn)行商品驗(yàn)收，退換貨、削價(jià)、報(bào)損、調(diào)撥工作，整理存貨區(qū)。 c、開單銷售區(qū)域。 熟悉公司關(guān)于銷售區(qū)域、貨架、店內(nèi)庫(kù)存和管理規(guī)定。 2負(fù)責(zé)設(shè)備的保養(yǎng)和所需物料、用品、單據(jù)、報(bào)表的申領(lǐng)及準(zhǔn)備工作，樹立整體經(jīng)營(yíng)觀念，控制物料的申領(lǐng)、使用。 1負(fù)責(zé)單據(jù)的審核、傳遞。 加強(qiáng)與其它部門的聯(lián)系、 互相溝通、積極配合。并根據(jù)經(jīng)營(yíng)階段多次調(diào)整銷售思路?，F(xiàn)就本人 2024 年上半年以來的工作述職如下： 一，營(yíng)運(yùn)方面：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。食堂項(xiàng)目 400 萬。 我們支行 2024 年?duì)I運(yùn)工作重點(diǎn)計(jì)劃： 2024 年會(huì)計(jì)結(jié)算工作計(jì)劃，運(yùn)用多渠道、多種工具更深入、更全面地開展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)重要環(huán)節(jié)的控制，特別是精細(xì)化的內(nèi)控管理機(jī)制，推動(dòng)獎(jiǎng)懲積分考核機(jī)制，有效激勵(lì)員工，業(yè)務(wù)及技能水平切實(shí)提高，積極爭(zhēng)取等級(jí)柜員排列。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告，對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識(shí)得到了提高。 三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，著力于運(yùn)營(yíng)人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡 職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。 現(xiàn)將本人 2024 年會(huì)計(jì)主管工作情況匯報(bào)如下： 一、認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行總行及分行會(huì)計(jì)管理工作的要求 第 11 頁(yè) 共 21 頁(yè) 和指導(dǎo)精神，認(rèn)真履行營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦，潛力客戶的拓展 。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。 第 6 頁(yè) 共 21 頁(yè) 積極配合分行做好營(yíng)運(yùn)人員優(yōu)柜壓柜工作。 支行積極進(jìn)行人員梯隊(duì)建設(shè)，有計(jì)劃的進(jìn)行員工培養(yǎng)，每個(gè)員工負(fù)責(zé)幾項(xiàng)營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)工作，定期輪換，以此讓員工逐步接觸營(yíng)運(yùn)管理工作，主要涉及營(yíng)運(yùn) 部分業(yè)務(wù)檔案管理、營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)宣傳工作，營(yíng)運(yùn)工作簡(jiǎn)報(bào)制作，支行活動(dòng)策劃及組織，參與與其它部門的溝通，以此培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)骨干，提高了員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)凝聚力。 抓季度測(cè)試考評(píng)。 嚴(yán)格執(zhí)行晨會(huì)制度，總結(jié)歸納促進(jìn)步。 注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。現(xiàn)將一年來本人的主要履職情況匯報(bào)如下： 一、狠抓基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè) 年初制定了支行營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃，按季度開展，制定了內(nèi)控管理獎(jiǎng)懲辦法，全體營(yíng)運(yùn)人員簽字通過，每季落實(shí)，明確了各崗位員工工作職責(zé)，營(yíng)運(yùn)主管本人抓落實(shí)整改，監(jiān)督管理其它員工各司其職、相互制約、相互監(jiān)督，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。做到每次檢查都有方案、有記錄、有整改。前三季度支行支付密碼器、單位結(jié)算卡新增覆蓋率 100%，企業(yè)對(duì)賬回收及簽約率100%，對(duì)私客戶信息管理 100%，票據(jù)機(jī)分流率 100%，防偽驗(yàn)印、高柜分流