【正文】 網(wǎng)管中心匯報(bào)，看網(wǎng)管上能監(jiān)測(cè)到什么故障，如網(wǎng)管監(jiān)測(cè)是好的，就要到機(jī)房觀察單板告 警情況， 2M 線及連接情況和 2M 頭接線。 四川鐵通－中興通訊用戶協(xié)會(huì)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)專輯（ 20xx） 19 ZXJ10(B)型 交換機(jī)也有出現(xiàn)問題的時(shí)候 ,比如某個(gè)模塊的主備 MP 之間不能實(shí)現(xiàn)正常倒換 ,或者主備 MP 之間數(shù)據(jù)不同步的問題就在日常維護(hù)中時(shí)有出現(xiàn) .前者多數(shù)是由于主備 MP 中有一塊有問題而無(wú)法實(shí)現(xiàn)正常倒換 ,遇到這種情況 ,千萬(wàn)不能強(qiáng)行進(jìn)行主備 MP 之間的倒換 ,如果強(qiáng)行倒換可能會(huì)導(dǎo)致該模塊機(jī)短時(shí)間無(wú)法通信 ,解決辦法是聯(lián)系廠家對(duì)故障 MP進(jìn)行及時(shí)返修 。 合理安排工程的進(jìn)度 合理的安排時(shí)間，合理的安排人員，這樣，做到少浪費(fèi)時(shí)間、盡量提高人力資源的利用率，對(duì)于提高工作效率有很大的幫助。經(jīng)過我們?cè)俅蔚貦z查異常話單，又發(fā)現(xiàn)此類異常話單是同一天產(chǎn)生的，也就是 9 月 21 日，主叫和被叫都是 45字頭，出中繼和入中繼都為 0*0，顯示通話時(shí)間都為 3 秒以內(nèi)的超短話單，并且此類異常的號(hào)碼很有規(guī)律，是依次遞增的。得到這樣的答復(fù)讓我們有如釋重負(fù)的感覺，也表明了我們對(duì)這次異常話單的判斷大體上是正確的。今年天氣炎熱的時(shí)候，這幾個(gè)點(diǎn)陸續(xù)地出現(xiàn)了因環(huán)境溫度過高，造成整流模塊半載輸出的情況，也給設(shè)備的安全運(yùn)行造成了隱患。為使運(yùn)維技術(shù)人員更加方便和更好地維護(hù)中興通訊交換設(shè)備，避免發(fā)生類似故障，現(xiàn)將在日常維護(hù)中發(fā)生以下兩種典型故障總結(jié)如下： 故障實(shí)例 1：中興用戶機(jī)架電源板 故障后換新板不能通信 20xx 年 12 月 10 日晚，告警箱發(fā)生告警，級(jí)別 2 級(jí)，觀察后發(fā)現(xiàn)， 5號(hào)機(jī)架 2框左側(cè)電源板出現(xiàn)故障。怎么回事？服務(wù)器怎么只承認(rèn)這一塊電源板？看來(lái)只好從這塊電源板入手了，仔細(xì)觀察了一下，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)保險(xiǎn)壞了，換了個(gè)保險(xiǎn)后插上，一切恢復(fù)正常。等了半小時(shí)左右，再次倒換，一切運(yùn)行正常，使用版本升級(jí)系統(tǒng)查看，主備 MP 版本相符，于是放心讓新 MP 板運(yùn)行。區(qū)號(hào)不正確使服務(wù)器和下掛模塊局不能識(shí)別新 MP 板，造成連接中斷。其中包括了長(zhǎng)途手機(jī)的受端入網(wǎng)。 十八、 中興交換機(jī)維護(hù)經(jīng)驗(yàn) 綿陽(yáng)鐵通中心機(jī)房 我室維護(hù)中興交換機(jī)有以下兩條典型經(jīng)驗(yàn)： 一、一塊用戶板不好，可能會(huì)影響一個(gè)用戶單元的用戶 故障現(xiàn)象： 20xx 年 10 月 19 日，三臺(tái)許多用戶反映電話摘機(jī)無(wú)聲，我室從告警圖上看到三臺(tái)模塊一機(jī)架第一框的第一和第二十七槽位 A 電源 5V 欠壓告警，第一框用戶板均正 常，第二框 A 電源及用戶板也正常，但第一框和第二框的用戶均無(wú)法撥打電話，只有第六框用戶能正常使用，該模塊是 8K 遠(yuǎn)端交換模塊。 故障處理：（ 1）經(jīng)實(shí)驗(yàn)?zāi)虾幽K局內(nèi)呼叫正常，南河及其余模塊局出局呼叫均存在雜音，所以按故障分析第二條進(jìn)行處理，分別更換 2 模塊 CFBI 板和 3模塊 FBI板，故障現(xiàn)象仍存在。先進(jìn)行診斷測(cè) 試，發(fā)現(xiàn)此 SP 單元有誤碼，倒換 SP 后現(xiàn)象仍存在，然后更換 HW 線后不行，又更換 HW 端口故障依然存在，最后將 SP 分別拔出，讓其單獨(dú)工作，有一塊正常，另一塊 SP 更換后正常，雜音消除，診斷測(cè)試正常，說明其中一塊 SP 板有故障。在設(shè)備運(yùn)行維護(hù)過程中，我們逐步積累了一定的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將維護(hù)中的兩個(gè)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)寫出來(lái)共大家探討。 三、中興通訊維修 /返修中心簡(jiǎn)介 中興通訊維修 /返修中心簡(jiǎn)介 中興通訊維修 /返修中心成立于 20xx年 9月，統(tǒng)一負(fù)責(zé)中興公司售后設(shè)備維修及管理工作。 中興通訊維修 /返修中心服務(wù)承諾 四川鐵通－中興通訊用戶協(xié)會(huì)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)專輯（ 20xx） 29 中興通訊維修 /返修中心對(duì)客戶的服務(wù)承諾是： “ 以一流的技術(shù)、檢測(cè)設(shè)備和服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供滿意的服務(wù) ” 。 返修設(shè)備的包裝 ?設(shè)備返修時(shí)，為保證運(yùn)輸安全，一定要將故障設(shè)備包裝好，最好使用我公司原包裝箱和配套護(hù)墊進(jìn)行包裝，每塊返修單板間要用隔板進(jìn)行隔離，對(duì)箱中的空隙要用護(hù)墊填充，減少在運(yùn)輸中造成線路板損壞。 ?在我們收到您寄過來(lái)的返修件時(shí) ,我們會(huì)及時(shí)向您反饋確認(rèn)。 收貨確認(rèn) ?為確保您及時(shí)收到返修設(shè)備，我們發(fā)貨時(shí)均附 “ 客戶收貨反饋單 ” ，請(qǐng)您收到貨物后 ，將單據(jù)傳真回當(dāng)?shù)匕寮芾韱T，我們收到單據(jù)后作為客戶資料保存。故障設(shè)備請(qǐng)不要自行拆卸維修，否則將給維修和保修帶 來(lái)影響。 中興通訊維修 /返修中心在全國(guó) 28 個(gè)中興通訊辦事處設(shè)立了板件管理員，專職負(fù)責(zé)板件返修及備件管理工作，為客戶提供緊急備件支持和緊急返修跟蹤。所以在以后的維護(hù)過程中，對(duì)發(fā)生故障的公共類備用單板在取掉后要及時(shí)恢復(fù)，以避免發(fā)生不必要的故障。 結(jié)論：后臺(tái)修改局容量數(shù)據(jù)后需注意傳數(shù)據(jù)后，需復(fù)位備用 MP，啟動(dòng)正常后倒換 MP 并傳全部表，前臺(tái)才能起作用。具體哪個(gè)路由號(hào)在前在后都沒有關(guān)系，由發(fā)端局自己控制，這樣做的目的就在于進(jìn)行話務(wù)統(tǒng)計(jì)時(shí)，同一局向的不同中繼群去話的每線占用量就會(huì)達(dá)到一個(gè)基本相同的值。（ 2）如模塊內(nèi)正常，只有南河模塊局出局呼叫有雜音，則故障有以下幾種可能： a、局間直聯(lián)中繼板故障造成雜音 ； b、局間傳輸通道或設(shè)備有誤碼造成雜音。在智能網(wǎng)開局過程中 ,中興工程師已經(jīng)將各地手機(jī)字冠倒入其相應(yīng)歸屬地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中 ,由于一些地市屬地上的劃分 ,使得該地區(qū)的手機(jī)號(hào)碼歸屬地發(fā) 生改變 ,如不調(diào)整正確的歸屬地 ,勢(shì)必造成接續(xù)上的困難。 體會(huì)：在不知道對(duì)故障現(xiàn)象如何下手的時(shí)候，采用對(duì)比法來(lái)處理有時(shí)候會(huì)有事半功倍的效果。等了半小時(shí)后使用計(jì)費(fèi)查詢來(lái)查詢?cè)荚拞危皫滋斓挠涗洺霈F(xiàn)在話單里面，故障總算排除。 再次取下 MP 板，因?yàn)?USB 連接線沒了，只好拆開一臺(tái)維護(hù) 終端電腦，將數(shù)據(jù)線連好，電源采用軟驅(qū)電源，開機(jī)后一切正常，仔細(xì)檢查 MP 板的硬盤數(shù)據(jù)， DATA 目錄的數(shù)據(jù)一切正確，再檢查 CONFIG 文件夾，打開 文件，發(fā)現(xiàn)區(qū)號(hào)設(shè)置不正確，馬上更改區(qū)號(hào)為本地區(qū)號(hào)。 看見情況如此，沒辦法了，只好試著將原來(lái)壞的電源板重新插上去，想看看情況如何，說 不定它又好了呢！可是按下開關(guān)后，電源板告警燈亮了一下，然后全部燈就熄滅了，唉！看來(lái)是不行了。在明年機(jī)房整治的計(jì)劃中，已經(jīng)將改善這類機(jī)房的環(huán)境項(xiàng)目列入，從根本上杜絕由于高溫的原因造成設(shè)備不安全運(yùn)行的這種隱患。 十五、如何 應(yīng)急處理 480 單元整流模塊半載輸出 資陽(yáng)鐵通 葉林 管內(nèi)有幾處交換設(shè)備為 ZXJ10BSU480 的單元，其連接都是在第二級(jí)模塊下，一般是位于鄉(xiāng)鎮(zhèn) 的一些偏遠(yuǎn)地方。于是咨詢了中興公司相關(guān)工程師，在表明了我們的疑問后，他們熱情而仔細(xì)的答復(fù)了我們，讓我們明白了這類的異常話單原來(lái)真的是由于更換 MP 的 硬盤造成的。莫非是我們?cè)阼b權(quán)操作過程 有失誤？但是經(jīng)我們仔細(xì)檢查鑒權(quán)數(shù)據(jù)，沒有發(fā)現(xiàn)有此類號(hào)碼存在表中。 工程總結(jié) 在中興公司工程師及南分相關(guān)人員的密切合作下，本期城域網(wǎng)工程圓滿的告一段落，期間的一些工程情況總結(jié)如下： 工程質(zhì)量控制 質(zhì)量控制包括硬件安裝工藝，走線合理性，標(biāo)簽書寫及粘貼，業(yè)務(wù)配置的合理安排；這些質(zhì)量好，便于以后維護(hù)管理以及業(yè)務(wù)擴(kuò)容的安排。 在日常維護(hù)中 ,要經(jīng)常注意哪些維護(hù)操作用得比較頻繁 ,比如：故障的測(cè)試、用戶數(shù)據(jù)的修改、后臺(tái)告警的監(jiān)控、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的觀察、局?jǐn)?shù)據(jù)的修改制作以及七號(hào)信令報(bào)告跟蹤等 ,以上操作看似簡(jiǎn)單 ,其中每一項(xiàng)所包含的內(nèi)容可能用很久 的時(shí)間都很難熟練運(yùn)用和掌握。 6．如果 622 或 155 同步傳輸系統(tǒng)不好，要馬上試驗(yàn)傳輸系統(tǒng)是一個(gè) 2M通道故障或是幾個(gè) 2M 通道故障還是全部 2M 通道不好。我們每年雷雨前后都要對(duì)地線進(jìn)行測(cè)試，不合格立即查找原因重新做地線。 ? 北環(huán)天回鎮(zhèn)至新都 20xx年開通 DMIS時(shí)，天回至新都安排的 2M測(cè)試不通，檢查了 2M線和接頭均良好，后來(lái)成都網(wǎng)管重新做了連接用了新都的另外一個(gè) 2M 口，該 2M 測(cè)試正常，分析可能是新都的這個(gè) 2M 物理端口不好，因處理起來(lái)?yè)?dān)心影響其他正在使用的 2M 連接線，所以就未繼續(xù)查找故障原因。 十一、 寶成線 622 接入網(wǎng)、 SDH 維護(hù)經(jīng)驗(yàn) 成都鐵通傳輸室 寶成線傳輸、接入通信網(wǎng)絡(luò)使用的是中興 UNITRANS ZXSM150/600/2500 數(shù)字同步復(fù)用設(shè)備和中興 ZXA10SU2 接入設(shè)備，德天線和青灌線 155 接入網(wǎng)使用的是中興 UNITRANS ZXSM150 數(shù)字同步復(fù)用設(shè)備和中興 ZXA10SU2 接入設(shè)備，北環(huán)線 155 接入網(wǎng)使用的是中興早期的 ZXSM155 數(shù)字同步復(fù)用設(shè)備和 ZXA10ONU，在使用維護(hù)中，整個(gè)設(shè)備運(yùn)行比 較穩(wěn)定，故障率低。用戶曾反映過一個(gè)故障：撥0135********不通，經(jīng)核實(shí)此手機(jī)為鐵通網(wǎng)絡(luò)已覆蓋之地，但信令跟蹤發(fā)現(xiàn)區(qū)號(hào)未變換，判斷是號(hào)碼變換問題，打開號(hào)碼特殊變換，此手機(jī) H碼已存在，再檢查號(hào)碼變換整理，此區(qū)號(hào)已變換，問題出在哪里？為什么此手機(jī)變換不了，重新整理思路后，找到此手機(jī)所在地 0776 的其它手機(jī)試驗(yàn)，故障現(xiàn)象相同，由此判斷是號(hào)碼變換整理數(shù)據(jù)問題，再次檢查此數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)該地的手機(jī)網(wǎng)號(hào)前的長(zhǎng)途標(biāo)志“ 0”雖然已變換成區(qū)號(hào)，但沒有加“ 0”。這說明在 MF側(cè)，和 74125 相關(guān)的部分是好的（換 74125— 74130 中任一號(hào)試驗(yàn)都是如此），因此問題出在接入網(wǎng)上。 2． 為了闡述清楚對(duì)故障的思路及處理流程，先畫出系統(tǒng)方框圖： 德陽(yáng)（ 75***） 德陽(yáng)（ 74***） 德陽(yáng) 德陽(yáng) 羅江 羅江 在該系統(tǒng)圖中，為了便于故障定位，先將圖按功能劃分： Camp。 故障現(xiàn)象：七號(hào)對(duì)接，對(duì)方為異型機(jī) S1240，電話能打通， 在出局信令跟蹤時(shí)發(fā)現(xiàn)：對(duì)方對(duì)我時(shí)送 CFN（混淆）信號(hào)，七號(hào)對(duì)接似乎出現(xiàn)不匹配現(xiàn)象（事實(shí)上雙方均采用標(biāo)準(zhǔn)七號(hào)對(duì)接不應(yīng)出現(xiàn)此問題），對(duì)呼叫無(wú)明顯影響，但對(duì)方正以此來(lái)推卸互聯(lián)互通接通率偏低的責(zé)任。 現(xiàn)象：撥 6206000 提示忙音，該號(hào)尚未啟用，正常提示應(yīng)為“您撥打的電話號(hào)碼尚未啟用，請(qǐng)查正后再撥”；除關(guān)匯 局模塊外其他模塊局均不能撥 6206 號(hào)段的所有號(hào)碼，提示均是忙音。在查閱相關(guān)資料后，并確認(rèn)此交換機(jī)各接點(diǎn)使用的 IP 不是指定的，是通過一定的運(yùn)算法則計(jì)算出來(lái)的。 2. 將 129 服務(wù)器上的 c:\zxj10 下的 zdeagt 和 jqser 應(yīng)用程序拷入134 維護(hù)終端 C盤的 ZXJ10 文件夾中。在擴(kuò)容（ 1 個(gè)機(jī)架里添加第 2 個(gè)用戶單元）時(shí)，由于是借調(diào)設(shè)備，缺少 HW 線（ RA01 型），進(jìn)行了手工制作 HW 線，估計(jì)此 HW線出問題，也會(huì)影響設(shè)備正常工作。檢查模擬信令板，很快就查到原因，因?yàn)樵撃K只有兩個(gè) ASIG板，已分別將子單元配置為 CID、 64M 音板、會(huì)議電路、雙音多頻，而在開通話吧（一號(hào)信 令）時(shí)，將 ASIG 板子單元的“會(huì)議電路”修改成“ MFC”，造成智能網(wǎng)業(yè)務(wù)沒有支持電路，結(jié)果出現(xiàn)了不能呼叫的故障。原因有：第一是 DTI 板被損壞，其次是物理連線有交叉、鴛鴦線，最后是數(shù)據(jù)配置有錯(cuò)。近一段時(shí)間用電平儀測(cè)試這兩個(gè)通道電平，發(fā)現(xiàn)對(duì)方發(fā) 0dB 時(shí)，我方接收 +8dB，我方發(fā) 0dB 時(shí)，對(duì)方接收 +8dB，明顯過高。成都網(wǎng)元的告警也消除了。并且 ,在歷史性能中，雅安的 OI16 光板收光功率有較大變化，判斷正是雅安的光功率異常，導(dǎo)致了光路誤碼。檢查性能事件，雅安網(wǎng)元 OI16 上報(bào)大量復(fù)用段遠(yuǎn)端背景塊誤碼事件，成都網(wǎng)元對(duì)應(yīng) VC4 通道上報(bào)大量高階通道背景塊誤碼等。在該鏈上，成都為 ZXSM10G 設(shè)備，主控版本。 最近兩年，在全球范圍的電信業(yè)調(diào)整中，中興通訊通過實(shí)施積極的市場(chǎng)策略，發(fā)揮多元化產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng)，銷售業(yè)績(jī)領(lǐng)先于大多數(shù)同行，進(jìn)一步提升了行業(yè)地位。 ADSL 產(chǎn)品在線運(yùn)行量已超過 360 萬(wàn)線，成為 DSL 寬帶接入領(lǐng)域的主要設(shè)備供應(yīng)商。20xx 年和 20xx 年，連續(xù)兩次在聯(lián)通 CDMA 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中擔(dān)當(dāng)重任，是惟一大規(guī)模商用化的國(guó)產(chǎn) CDMA 設(shè)備。最后祝用戶協(xié)會(huì)的發(fā)展蒸蒸日上！ 主辦單位：中興通訊成都辦事處 四川鐵通網(wǎng)運(yùn)部 總編：雷波 主編 ：李捷、秦順明、陳凡 顧問：李向榮 技術(shù)主審：吳蜀濤、張濤 甘京川、尹文建 責(zé)任編輯： 王志國(guó) 聯(lián)系人：王志國(guó) 電話： 028－ 85492893 地址：成都高新區(qū)高朋大道 3號(hào) 四川鐵通－中興通訊用戶協(xié)會(huì)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)專輯（ 20xx） 3 中興通訊介紹 中興通訊是中國(guó)最大的通信設(shè)備制造業(yè)上市公司、中國(guó)政府重點(diǎn)扶持的 520戶重點(diǎn)企業(yè)之一。第 1期 20xx 年實(shí)現(xiàn)合同銷售額 168 億元，銷售收入 110 億元。寬帶無(wú)線接入產(chǎn)品 BWA 目前在國(guó)內(nèi)已占據(jù)超過 50%的市場(chǎng)份額。 手機(jī)代表了公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的拓展。 國(guó)際市場(chǎng)是中興通訊的戰(zhàn)略市場(chǎng)。雅安為 ZXSM150/600/2500 設(shè)備 ,主控版本為 。 原因分析 : 雅安網(wǎng)元上報(bào)復(fù)用段遠(yuǎn)端缺陷指示說明成都收雅安的光路復(fù)用段誤碼太多 ,成都于是回送該告警到雅安 ,同時(shí) ,成都站解復(fù)用后的高階 VC4 通道發(fā)現(xiàn)誤碼越限，所以