5市電信分公司行風(fēng)評(píng)議工作電話會(huì)議致辭(存儲(chǔ)版)
【正文】 存在的問(wèn)題，短期能夠解決的限期解決，短期不能解決的制訂實(shí)施計(jì)劃和方案迅速解決；三是力爭(zhēng)在此次參評(píng)的幾家電信企業(yè)中排名第一。 三是自查工作扎實(shí)，整改力度加大。專題召開啟動(dòng)大會(huì)，工作專班建立了定期碰頭、每月講評(píng)、每季收集用戶意見等工作制度，堅(jiān)持了大客戶走訪制度，普遍走訪人大代表和政協(xié)委員，并逐一征求了意見。 二、 年行風(fēng)評(píng)議 的指導(dǎo)思想和目標(biāo) 在省通信管理局、省公司和市糾風(fēng)辦的指導(dǎo)下，精心組織，全面部署，扎實(shí)推進(jìn)，抓出實(shí)效。對(duì)農(nóng)村小靈通基站停電的問(wèn)題，我們將采取有力措施，從根本上解決，對(duì)收取月租費(fèi)、提供話費(fèi)詳單等現(xiàn)在不能解決的問(wèn)題，要通過(guò)多種渠道，采取多種方式，向廣大用戶做好宣傳解釋工作。 ⒍ 加強(qiáng)宣傳，做好溝通。 我相信，有省通信管理局、省公司和市糾風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)，只要我們共同努力、扎實(shí)工作，ｘｘ電信一定能在民主評(píng)議行風(fēng)工作中，取得好 的成績(jī)。分以上為合格、分為基本合格、分以下為不合格單位。 ⒋ 精確管理，改善服務(wù)。 ⒉ 周密部署，狠抓落實(shí)。分公司不斷強(qiáng)化 “ 用戶至上，用心服務(wù) ” 的理念，把服務(wù)工作作為企業(yè)的形象 工程、生命工程、效益工程來(lái)抓，結(jié)合人大評(píng)議，大力推行營(yíng)業(yè)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升 第 2 頁(yè) 共 6 頁(yè) 工程和 “ 一笑兩統(tǒng)三聲 ” 服務(wù)，并鄭重向用戶公開承諾十項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)強(qiáng)化號(hào)的主動(dòng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)受理、障礙受理、投訴處理、服務(wù)監(jiān)督五項(xiàng)職能，提升號(hào)品牌形象
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1