5市國稅局辦稅服務典型交流材料_(存儲版)
【正文】 調整、工作安排告知廣大納稅人；設立納稅人專用休息區(qū)，配置了自動飲水機、花鏡等便民用品，為納稅人提供了實實在在的便利。 2，經辦稅服務大廳征收的增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、外商投資企業(yè)所得稅及儲蓄利息個所稅有 ，占全局稅收的 75%以上；受理增值稅納稅人申報 萬余戶次；共發(fā)售增值稅專用發(fā)票 萬份，發(fā)售普通發(fā)票 萬本；門征開票 12535 份；認證發(fā)票 萬余份；辦理稅務登記換證 5172 戶；受理全程服務6 余次。 。他們還熱心社會公益事業(yè)，連續(xù) 4年捐獻現金及物品近 5000 元幫助東洲街道尿毒癥患者王雪芬； 第 7 頁 共 7 頁 資助富春二中的兩名學生順利完成九年制 教育，考入新登中學和場口中學繼續(xù)高中學業(yè)。優(yōu)化辦稅環(huán)境，營造和諧氛圍。辛勤的付出換來了春色滿園。辦稅服務大廳不僅在工作的質量和效率上下功夫，更為納稅人提供優(yōu)雅、潔凈的辦稅環(huán)境和人性化服務，使納稅人走進國稅辦稅大廳就有賓至如歸的感覺。其次，將申報征收和門征開票窗口職能合并，增強了窗口的服務功能，真正實現了發(fā)票認證、申報征收、門征開 第 4 頁 共 7 頁 票等的 “ 一窗式 ” 服務，為納稅 人提供實實在在的便利服務。為了規(guī)范工作行為，做到操作規(guī)范，按照 “ 寫我所做、做我所寫、記我所做 ” 的工作要求，辦稅大廳各小組負責人起草了各窗口每項工作的操作流程，從納稅人 辦理涉稅事項需提供的相關資料、工作人員在 ctais 中的操作程序以及后續(xù)審批環(huán)節(jié)等各方面詳細說明了服務內容及操作流程。辦稅服務大廳以完善制度建設為突破口， 規(guī)范和激勵服務行為，嚴格依法行政，確保工作正常有序運行。一是于 2 初，組織全體成員學習重溫優(yōu)質服務和創(chuàng)建 “ 人民滿意基層站所 ” 的相關制度和管理辦法，統(tǒng)一思想，提高認識。 一、強化組織建設，明確創(chuàng)建目標為了確保創(chuàng)建活動順利開展， 29 月，辦稅服務大廳進一步強化組織建設，及時調整創(chuàng)建領導小組，并從實際出發(fā)，切實對照 “ 依法行政、
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