5市國(guó)稅局辦稅服務(wù)典型交流材料_(已修改)
2024-09-07 02:22 本頁(yè)面
【正文】 第 1 頁(yè) 共 7 頁(yè) 市國(guó)稅局辦稅服務(wù)典型交流材料 市國(guó)稅局辦稅服務(wù)大廳現(xiàn)有干部職工 21 名，黨員 9 名、團(tuán)員 6 名，占人員總數(shù)的 71%。擔(dān)負(fù)著市 1 萬(wàn)余納稅戶 11 億多稅款的征收任務(wù)和納稅服務(wù)工作。多年來(lái)，辦稅服務(wù)大廳在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，以爭(zhēng)創(chuàng) “ 人民滿意基層窗口 ” 為目標(biāo)，制訂創(chuàng)建規(guī)劃，深化、細(xì)化創(chuàng)建內(nèi)容，切實(shí)開(kāi)展稅款征收和納稅服務(wù)的中心工作，以一流的工作業(yè)績(jī)展示了新時(shí)期國(guó)稅干部的風(fēng)采。 一、強(qiáng)化組織建設(shè)，明確創(chuàng)建目標(biāo)為了確保創(chuàng)建活動(dòng)順利開(kāi)展， 29 月，辦稅服務(wù)大廳進(jìn)一步強(qiáng)化組織建設(shè)，及時(shí)調(diào)整創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，并從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)對(duì)照 “ 依法行政、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、制度健全、績(jī)效明顯 ” 的要求，精心擬訂了創(chuàng)建工作規(guī)劃，努力把創(chuàng)建 “ 人民基層滿意窗口 ” 作為全體干部職工的工作目標(biāo)。一是于 2 初，組織全體成員學(xué)習(xí)重溫優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建 “ 人民滿意基層站所 ” 的相關(guān)制度和管理辦法，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。二是制訂年度創(chuàng)建工作的具體方案，提出具體的工作措施，并把工作任務(wù)分解到每個(gè)崗位每位成員，保證創(chuàng)建工作落到實(shí)處。三是 定期或不定期地檢查各階段工作完成的情況和進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。四是分階段總結(jié)創(chuàng)建以來(lái)取得的成果，全面查找差距，并有針對(duì)性制定的工作規(guī)劃。五是通過(guò)開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力，提升納稅服務(wù)的和諧度和 第 2 頁(yè) 共 7 頁(yè) 滿意度。在領(lǐng)導(dǎo)小組的精心組織下，整個(gè)創(chuàng)建工作做到事前有計(jì)劃，事中有檢查，事后有總結(jié)，走上了有序規(guī)范的軌道，為創(chuàng)建活動(dòng)提供了有力的組織保證。 二、完善制度建設(shè)，突出依法行政俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。規(guī)范的管理制度和嚴(yán)格的管理是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效保證。辦稅服務(wù)大廳以完善制度建設(shè)為突破口， 規(guī)范和激勵(lì)服務(wù)行為，嚴(yán)格依法行政，確保工作正常有序運(yùn)行。制訂服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)行為。相繼出臺(tái)了全程服務(wù)工作制度、首問(wèn)責(zé)任制
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