5市國稅局辦稅服務(wù)典型交流材料_(更新版)
【正文】 知識層 次得到跨越式的提高。此外，進一步簡化門征開票審批程序，對門征窗口開具免稅農(nóng)產(chǎn)品發(fā)票金額在 1 萬元以下的直接由窗口人員審核受理等措施，都極大地方便了納稅人。整合窗口設(shè)置，增強服務(wù)功能。進一步完善了大廳值班長制度，由原來的黨員值班改為現(xiàn)在的各單位負責人值班，值班長擔任首問責任人，協(xié)調(diào)涉稅事宜，維護辦稅程序，提供涉稅咨詢服務(wù)，辦稅效率提高了，納稅人感到由衷的舒心、稱心。 二、完善制度建設(shè)，突出依法行政俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。多年來，辦稅服務(wù)大廳在局黨組的正確領(lǐng)導下，在全體干部職工的共同努力下，以爭創(chuàng) “ 人民滿意基層窗口 ” 為目標，制訂創(chuàng)建規(guī)劃，深化、細化創(chuàng)建內(nèi)容，切實開展稅款征收和納稅服務(wù)的中心工作，以一流的工作業(yè)績展示了新時期國稅干部的風采。二是制訂年度創(chuàng)建工作的具體方案，提出具體的工作措施，并把工作任務(wù)分解到每個崗位每位成員，保證創(chuàng)建工作落到實處。制訂服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)行為。崗責劃分清晰，工作要求明確，可操作性強，有效地保障了工作質(zhì)量，提高了辦事效率。簡化辦稅程序，提高辦事效率。如擺放綠色植物和花卉，美化辦稅環(huán)境；設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，方便納稅人網(wǎng)上申報和查閱相關(guān)稅收政策；提供表證單書填寫樣本和紙張、筆墨及計算機等辦公用品；開設(shè)公告欄，及時把近期的有關(guān)政策調(diào)整、工作安排 告知廣大納稅人；設(shè)立納稅人專用休息區(qū)，配置了自動飲水機、花鏡等便民用品，為納稅人提供了實實在在的便利。 2，經(jīng)辦稅服務(wù)大廳征收的增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、外商投資企業(yè)所得稅及儲蓄利息個所稅有 億元，占全局稅收的 75%以上；受理增值稅納稅人申報 萬余戶次；共發(fā)售增值稅專用發(fā)票 萬份，發(fā)售普通發(fā)票 萬本；門征開票 12535 份；認證發(fā)票 萬余份；辦理稅務(wù)登記換證 5172 戶； 受理全程服務(wù) 6 余次。辦稅服務(wù)大廳不僅在工作的質(zhì)量和效率上下功夫，更為納稅人提供優(yōu)雅、潔凈的辦稅環(huán)境和人性化服務(wù)，使納稅人走進國稅辦稅大廳就有賓至如歸的感覺。辛勤的付出換來了春色
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