5如何把握好秘書(shū)的角色(存儲(chǔ)版)
【正文】 三要注意表態(tài)不越位。這時(shí)秘書(shū)怎么辦。秘書(shū)人員與領(lǐng)導(dǎo)接觸密切，平時(shí)談話(huà)閑聊中，領(lǐng)導(dǎo)就可能會(huì)有意無(wú)意的把領(lǐng)導(dǎo)之間的某些不一致，這時(shí)秘書(shū)人員即使聽(tīng)到了也要裝進(jìn)耳中，爛在心中，權(quán)當(dāng)沒(méi)有聽(tīng)到，最忌傳話(huà)。 因此，秘書(shū)人員就必須擺正位置，也就是說(shuō)明確自己所扮演的角色，這樣很重要。即使你是對(duì)的，領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了，也要心平氣和，用較婉轉(zhuǎn)的方式加以彌補(bǔ)。以你的力量使上司更有光彩，其終極結(jié)果你會(huì)發(fā)出耀眼的光芒。 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 找準(zhǔn)自己的定位，演好自己的角色。冷處理是避免與領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面沖突，以防激化矛盾的有效方法。明智的做法是有利于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)的話(huà)就說(shuō)，不利于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不給領(lǐng)導(dǎo)留下厚此薄彼的印象，使自己保持在一種靈活機(jī)動(dòng)的位置上。 第 6 頁(yè) 共 8 頁(yè) 本著減少矛盾、化解矛盾的原則，改善、建立領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與助手之間的正常關(guān)系。 三、角色藝術(shù)之三：明哲保身，不介入 人們常說(shuō)人際關(guān)系難相處，是因?yàn)榻M織內(nèi)部幫派林立，彼此都有著各自的思想、觀點(diǎn)、利益、需求和勢(shì)力范圍。在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)才干沒(méi)錯(cuò)，但要把握一個(gè) “ 度 ” ，一種方 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 式方法是 “ 猶抱琵琶半遮面 ” ，切不可忘乎所以 “ 露 ” 起 來(lái)沒(méi)完，要不然就要走背運(yùn)了。秘書(shū)只是領(lǐng)導(dǎo)的助手，智慧再高，能力再?gòu)?qiáng)，也不可過(guò)于鋒芒 畢露，以免引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的不滿(mǎn)?？墒呛芏嗍虑殡y以說(shuō)清，住培訓(xùn)中心必須繳費(fèi)方可住宿。秘書(shū)要了解領(lǐng)導(dǎo)，不妨先站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，把自己擺在需要了解的位置上，去體驗(yàn)一下，看看自己會(huì)產(chǎn)生什么樣的需要、情感和思想，這就勢(shì)必會(huì)減少很多誤會(huì)，從而維持和諧的人際關(guān)系。事后我從其他老師那里得知：這是領(lǐng)導(dǎo)思考問(wèn)題的習(xí)慣（其實(shí)他并不是真正的在看資料）。不管你是在哪個(gè)單位；不管你是為一位領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)秘書(shū)，還是同時(shí)為幾位領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)，你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的作風(fēng)、性格、辦事習(xí)慣、起居規(guī)律、思維路子、語(yǔ)言特點(diǎn)和生活?lèi)?ài)好，甚至他的工作經(jīng)歷，都應(yīng)當(dāng)了解得清清楚楚。領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)籌帷幄，決策千里，秘書(shū)的鞠躬盡瘁，輔佐決策，不同的角色賦予了他們不同的工作職能。不
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