5全面深化改革行政服務(wù)中心某年上半年工作總結(jié)和下半年工作思路(存儲(chǔ)版)
【正文】 務(wù)中心大廳開(kāi)辟自助辦理專區(qū)，整合自助辦、自助填表等功能，配備專職 導(dǎo)引人員并強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升智能辦事體驗(yàn)感。 （三）力推互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù)。根據(jù)企業(yè)和群眾需求，推進(jìn)多條線政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在甌 e 辦自助服務(wù)終端集成辦理，推動(dòng)更多事項(xiàng)全程自助辦理。 三是實(shí)施商品房預(yù)轉(zhuǎn)現(xiàn)聯(lián)辦。 二是進(jìn)一步推進(jìn)村（社）便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。歸集梳理一批高頻一件事，開(kāi)設(shè)一件事專窗， 提高鎮(zhèn)街一窗受理的辦事效率。建立清單動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，將涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)全部納入清單管理，清單之外不得違規(guī)限制企業(yè)經(jīng)營(yíng)。探索開(kāi)展申請(qǐng)零材料、填報(bào)零字段、服務(wù)零人工、領(lǐng)證零上門的智能秒辦。二是深化投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái) 應(yīng)用。設(shè)置智能導(dǎo)服區(qū)、收件區(qū)、審批區(qū)、出件區(qū)，全面推進(jìn)辦理窗口與自助終端設(shè)備接入政務(wù)服務(wù) ，完成市級(jí)行政服務(wù)中心改造，進(jìn)一步創(chuàng)新管理和服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)新大廳、新服務(wù)、新體驗(yàn)。 （七）深化多樣化代辦服務(wù)。大力推進(jìn)全球通平臺(tái)外延內(nèi)拓，實(shí)現(xiàn)全球通國(guó)內(nèi)和海外服務(wù)點(diǎn)數(shù)量拓展、服務(wù)質(zhì)量提升、平臺(tái)功能升級(jí)。通過(guò)專班形式，對(duì)鎮(zhèn)街就事項(xiàng)承接數(shù)量、方式及人員下沉、業(yè)務(wù)辦理培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行具體對(duì)接、研究確定，確保做到放得下、接得住。 （二）升級(jí)便民利企一件事。通過(guò)優(yōu)化流程、梳理高頻事項(xiàng)，有效提升網(wǎng)上可辦率、全程網(wǎng)辦率。 同時(shí)成立督查組，通過(guò)隨訪 +暗訪方式，對(duì)部門窗口進(jìn)行不定時(shí)督查，確保政務(wù)服務(wù)不斷檔，讓群眾辦事更便利、企業(yè)復(fù)工更暢通。其中在我中心辦理的有不動(dòng)產(chǎn)登記、公積金貸款、納稅等 x 件，該 x 件企業(yè)和個(gè)人一件事 100%全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦和掌上辦。優(yōu)化自助網(wǎng)點(diǎn)布局，把辦件量少的 x 臺(tái)甌 e 辦設(shè)備調(diào)整到車管、社保所等需求量大的網(wǎng)點(diǎn)。
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