4民航貨運員工作總結(jié)_(2)(存儲版)
【正文】 。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。顧客永遠是 對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。同時也是自己取得的巨大進步。 ”不要與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。 第 1 頁 共 4 頁 民航貨運員工作總結(jié) 收銀員工作總結(jié) 收銀員工作總結(jié) 總結(jié)一：收銀員工作總結(jié) 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼在收銀崗位里的我已有三年。 ” 來到新世紀工作之后更能感到這句話的意義。 “ 溫
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