【正文】 品。（二十三）俄羅斯 規(guī)定海關規(guī)定入境：（1）所有入境行李物品總價值不能超過 650000 盧布，總重量不能超過 200 公斤。移民局規(guī)定（1）所有外國乘客都必須填寫入/出境卡（A 卡和 B 卡）乘客須將填寫完的入/出境卡，隨同護照和其他旅行證明文件交俄羅斯邊防檢查。（四）睡眠乘客（五）孕婦乘客二、伴有《乘客特殊服務通知單》的特殊乘客交接（交接不是經濟艙乘務員的職責,建議放四級乘務員教材中）（一）乘客登機時，（主任）乘務長須與地面人員交接，并在《乘客特殊服務通知單》上簽字；（二）根據(jù)需要了解特殊乘客的各類狀況（如身體狀況、有無自理能力或是否有人陪伴等）；（三）到達目的地后，與地面人員交接特殊乘客、所帶物品及 責任乘務員填寫《特殊乘客空中生活記錄》；三、特殊乘客的服務（一）老年乘客服務一些年邁又不經常乘機的老年乘客一般都需要幫助，主動與老年乘客溝通解除顧慮，使其旅途無擔憂；一些自尊心、獨立能力強的老年乘客（特別是外國乘客） ，一般不愿意別人為他提供特殊幫助，乘務員要掌握這些乘客的心理特點提供恰當?shù)姆?；需要幫助的乘客我們應主動攙扶上下飛機，幫助提拿行李、安排座位，幫助系上安全帶，告知安全帶的使用方法；主動介紹安全帶、閱讀燈、呼叫鈴、耳機、座椅等服務設施的使用方法及臨近廁所的位置，主動攙扶行動不便的老人上洗手間；根據(jù)老年乘客的要求或身體狀況調節(jié)通風器，必要時提供毛毯；旅途中經常了解老年乘客狀況并詢問有何需求；與老年乘客交談時，聲音柔和、略大、語速要慢，語言通俗易懂；主動介紹供應的食品，盡量送熱飲、軟食；國際航班，幫助填寫 單據(jù)，確認后由本人簽字。四、相關知識：老弱乘客的心理特點及服務人到老年，體力、精力開始衰退，生理的變化必然帶來心理上的變化，他們在感覺方面比較遲鈍，對周圍事物反映緩慢，活動能力逐漸減退，動作緩慢，應變能力差。作為乘務員應盡可能多去關照他們，而又要讓他們不感到心理壓力，對他們攜帶的行李物品，要主動協(xié)助提拿，關心他們的身體狀況，消除他們對坐飛機的恐懼感。（一）癥狀：耳痛、聽力下降、耳鳴；有時出現(xiàn)眩暈等。二、航線知識（建議取消，可作為附錄部分）（一）中國民航各航空公司所飛主要國內航線航線 飛行距離 飛行時間 途徑省份 途徑主要河流、山脈、湖泊北京—上海 1160KM 1:30 河北、山東、江蘇 大運河、黃河、長江、泰山、駱馬湖、紅澤湖、太湖北京—杭州 1200KM 1:40 河北、山東、江蘇、浙江 大運河、黃河、長江、錢塘江、泰山、駱馬湖、紅澤湖北京—青島 635KM 0:55 河北、山東 海河、黃河、渤海、萊州灣、膠州灣北京一西安 1046KM 1:30 河北、山西、陜西 汾河、黃河、渭河、太行山、秦嶺、華山北京一成都 1630KM 2:25 河北、山西、陜西、四川 汾河、渭河、嘉陵江、太行山、呂梁山、秦嶺、華山北京一昆明 2210KM 3:10 河北、山西、陜西、四川、貴州、云南 汾河、黃河、渭河、長江、太行山、呂梁山、秦嶺、華山、滇池北京一烏魯木齊 2634KM 3:30河北、內蒙、寧夏、甘肅、新疆 黃河、天山、祁連山、燕山山脈烏魯木齊一廣州 3773KN 4:15新疆、甘肅、四川、貴州、廣西、廣東 長江、珠江、天山、祁連山北京一哈爾濱 1044KM 1:15河北、內蒙、吉林、黑龍江 灤河、西遼河、松花江、燕山、長城北京一廣州 2022KM 2:40 河北、河南、湖北、湖南、廣東 黃河、淮河、長江、珠江、羅霄山、南嶺、白云山北京一?？?2543KM 3:20河北、河南、湖北、湖南、廣西、廣東、海南黃河、淮河、長江、湘江、漓江、雷州灣、瓊州海峽北京一廈門 1902KM 2:20 河北、山東、江蘇、浙江、福建大運河、黃河、長江、富春江、閩江、駱馬湖、洪澤湖、高郵湖、太湖、泰山北京—張家界 1561KM 2:10河北、河南、湖北、湖南 黃河、長江26 / 101航線 飛行距離 飛行時間 途徑省份 途徑主要河流、山脈、湖泊上海－烏魯木齊 3544KM 4:50安徽、河南、陜西、甘肅、新疆維吾爾自治區(qū)長江、黃河、太湖、秦嶺上海－西安 1378KM 1:50 江蘇、安徽、河南、陜西 長江、淮河、黃河、太湖、巢湖、嵩山、華山上海－廈門 877KM 1:20 浙江、福建 錢塘江、閩江、武夷山脈上海－昆明 2042KM 2:30 浙江、江西、湖南、貴州、云南 長江、黃山上海－成都 1828KM 2:40 江蘇、安徽、湖北、四川 長江、太湖、巢湖上海－桂林 1395KM 2:20 浙江、江西、湖南、廣西 長江、鄱陽湖、黃山廣州—成都 1390KM 1:50 廣東 廣西 貴州 四川 珠江 漓江 長江、大婁山廣州—哈爾濱 910KM 3:50廣東 湖南 湖北 河南 河北 遼寧 吉林 黑龍江珠江 湘江 長江 淮河 黃河 遼河 松花江、洞庭湖 洪湖、南嶺廣州—烏魯木齊 3815KM 5:00廣東 廣西 貴州 四川 甘肅 新疆珠江 漓江 長江、南嶺 邛崍山脈 天山山脈、滕格里沙漠北京一香港 2265KM 2:50 河北、河南、湖北、湖南、廣東 黃河、淮河、長江、珠江、羅霄山、南嶺、白云山上海－香港 1490KM 2:00 浙江、福建、廣東 閩江、南海 （二）中國各航空公司所飛主要國際航線航線 飛行距離 飛行時間 途徑主要國家 途徑主要城市 途徑主要河流、湖泊、山 脈北京—東京 2547KM 3:00中國、韓國、日本北京、天津、仁川、漢城、江陵、松江、大島、東京漢江、渤海、黃海、日本海、富士山上海－首爾 1098KM 1:35 中國、韓國 光洲、公洲、水源 東海、濟洲海峽27 / 101航線 飛行距離 飛行時間 途徑主要國家 途徑主要城市 途徑主要河流、湖泊、山 脈上海－吉隆坡 4100KM 5:15中國、馬來西亞浙江、福州、廈門、汕頭、香港 南海、南沙群島北京—首爾 1072KM 1:35 中國、韓國 北京、天津、漢城 黃海、渤海北京—新加坡 4855KM 6：10 中國、新加坡北京、魏縣、武漢、禮陵、廣州、香港、西沙群島、新加坡黃河、淮河、長江、珠江、洪湖、南海、羅霄山脈、南嶺、白云山北京—曼谷 3556KM4:25（夏）4:35（冬）中國、越南、老撾、泰國北京、魏縣、武漢、桂林、南寧、河內、萬象、曼谷黃河、長江、紅河、湄公河、太行山脈、涼山廣州—曼谷 1842KM 2:45中國 越南 老撾 泰國廣州 湛江 南寧 河內 萬象 曼谷珠江 紅河（越南） 湄公河（老撾） 南海廣州—雅加達 3313KM 4:30中國 印度尼西亞 廣州 香港 雅加達 珠海 南海北京—利雅得 7500KM 9:40中國、阿拉伯聯(lián)合酋長國、巴林、沙特阿拉伯北京、懷來、九泉、紅旗拉普、莎迦、巴林、哈里、利雅得黃河、阿曼灣、波斯灣、阿爾金山山脈、昆侖山脈北京—馬累 3425KM 7：50中國、緬甸、孟加拉、印度、馬爾代夫北京、太原、西安、重慶、昆明、吉大港、加爾戈達、維沙卡帕特南、馬德拉斯、特里凡德瑯黃河、長江、滇池、瀾滄江、薩爾溫江、孟加拉灣、秦嶺、橫斷山脈上?！碌吕?4876KM 5:50中國、緬甸、孟加拉、印度合肥 武漢 貴陽 昆明 曼德勒 達卡 德里 長江 大別山 恒河上海－莫斯科 7408KM10:30（夏）9:30（冬）中國、蒙古人民共和國、俄羅斯北京、烏蘭巴托、新西伯利亞、 巴爾干山脈、烏拉爾山脈北京—法蘭克福8225KM10:00(夏)10:20(冬)中國、蒙古人民共和國、俄羅斯、白俄羅斯、波蘭、捷克、德國北京、二連浩特、烏蘭巴托、新庫茲涅茨克、新西伯利亞、漢特曼西斯克、瑟克特夫卡爾、科特拉斯、沃爾格達、莫斯科、別累、維切布斯克、普列謝尼齊、謝德爾策羅茲、赫布、維爾茲堡、法蘭克福色楞格河、鄂畢河、莫斯科河、波羅地海、北海、燕山山脈、西薩彥嶺山脈、烏拉爾山脈上?！屠?9623KM10:30（夏）11:00（冬）中國、蒙古人民共和國、俄羅斯、芬蘭、瑞典、丹麥、浦東、無錫、濟南、北京、二連浩特、烏蘭巴托、新庫茲涅茨克、新西伯利亞、漢特曼西斯克、科特拉斯、色楞格河、鄂畢河、北德維納河、萊茵河、波羅地海、西薩彥嶺山脈、烏拉爾山脈28 / 101航線 飛行距離 飛行時間 途徑主要國家 途徑主要城市 途徑主要河流、湖泊、山 脈德國、荷蘭、比利時、法國圣彼得堡、馬爾默、奧爾登堡、漢堡、巴黎廣州—巴黎 10127KM 12:40中 國 、 哈 薩 克 斯坦 、 俄 羅 斯 、 白俄 羅 斯 、 波 蘭 、捷 克 、 德 國 、 比利 時 、 法 國廣州、桂林、貴陽、成都、蘭州、九泉、哈密、烏魯木齊、阿克糾賓斯克珠江、漓江、長江、烏拉爾河、塞納河、 滕格里沙漠上海—倫敦 9753KM 12：20北京、蒙古人民共和國、俄羅斯、芬蘭、瑞典、丹麥、英國北京、烏蘭巴托、新庫茲涅茨克 、新西伯利亞 、圣比得堡 、赫爾辛基、斯得哥爾摩、哥得堡波羅地海、北海北京—羅馬 9079KM9:55（夏）9:35（冬）中國、蒙古人民共和國、俄羅斯、白俄羅斯、波蘭、捷克、奧地利、意大利北京、二連浩特、烏蘭巴托、新西伯利亞、莫斯科、維也納、米蘭、比薩、羅馬鄂畢河、莫斯科河、西薩彥嶺山脈、烏烏拉爾山脈北京—阿姆斯特丹8127KM 11:20中國、 蒙古人民共和國、 俄羅斯、愛沙尼亞、 拉托維亞、 瑞典、 丹麥、 德國、 荷蘭北京、烏蘭巴托、新庫茲涅茨克、 新西伯利亞、 汗特曼西斯克、瑟克特夫卡、 科特拉斯、圣彼得堡 庫雷薩蕾、 龍納比、 哥本哈根、 漢堡、 格羅寧根、 阿姆斯特丹圖勒河、色欏格河、葉尼塞河、鄂畢河 拉多加湖、波羅地海北京—舊金山 12228KM 11::00中國、俄羅斯、美國北京、哈爾濱、佳木斯、羅夫斯克、雷奇、哈巴、舊金山阿拉斯加山脈、黑龍江、阿納德爾河、白令海峽上?！迳即?10400KM 11:15中國、日本、美國上海、福崗、名古屋、東京、 （國際日期變更線） 、洛杉磯東海、太平洋廣州—洛杉磯 12230KM 13:00中國、 日本 、美國廣州、 贛州 、上饒、 桐廬、 杭州、 上海、 福崗、 廣島、 崗山、 大阪、 京都、 名古屋、 東京、 （國際日期變更線） 、洛杉磯東海 、北太平洋、 白令海峽、 阿拉拉斯加灣、阿留申群島、 阿拉斯加半島 亞歷山大群島北京—紐約 11902KM13:30(夏)12:00(冬)中國、俄羅斯、阿拉斯加、加拿大、美國北京、哈爾濱、佳木斯、哈巴羅夫斯克、馬爾科沃、諾姆、伊努維克、紐約黑龍江、圣勞倫斯河、白令海灣、大熊湖、哈德孫灣、馬更些山脈北京—溫哥華 8620KM 10:40中國、俄羅斯、美國、加拿大北京、哈爾濱、佳木斯、哈巴羅夫斯克、安科雷奇、溫哥華黑龍江、白令海峽、燕山山脈、阿拉斯加山脈29 / 101航線 飛行距離 飛行時間 途徑主要國家 途徑主要城市 途徑主要河流、湖泊、山 脈上海—溫哥華 9556KM10：30（夏）9；30（冬）中國、 日本、 加拿大上海、 長崎 、 名古屋、 東京、 溫哥華東海、 四國、 富士山、 太平洋 、阿留申群島、南海、廣州—悉尼 17640KM 9:15中國、菲律賓、印度尼西亞、澳大利亞廣州香港、馬尼拉、三寶顏、達爾文、墨爾本、悉尼羅宵山脈、南嶺、南海、蘇拉威西海、班達海、（三）世界各主要機場中英文名稱、有關數(shù)據(jù)及與北京的時差國 家 城市城市三字代碼機 場 名 稱 機場三字 代碼 距市區(qū) 公里與北京時差冬 / 夏舊金山SAN FRANCISCO SFO圣佛蘭西斯科機場SAN FRANCISCO INT’L APTSFO 15 —16 / —15安科雷奇ANCHORAGE ANC安科雷奇機場ANCHORAGE APT ANC 6 —17 / —16紐約NEW YORK NYC肯尼迪機場J．F．KENNYDY APT JFK 22 —13 / —12洛杉磯LOS ANGELES LAX洛杉磯國際機場LOS ANGELES INT’L APTLAX 16 —16 / —15美國UNITED STATES OF AMERICA火奴魯魯（檀香山）HONOLULUHNL 火奴魯魯國際機場HONOLULU INT’L APT HNL —13 / —12加拿大CANADA溫哥華VANCOUV