4某年月迎接省衛(wèi)生廳的年終檢查匯報(bào)材料(存儲版)
【正文】 及知識講座 46 人次，使醫(yī)務(wù)人員了解醫(yī)學(xué)前沿動(dòng)態(tài)，不斷更新知識。特別對危重或行動(dòng)不便的患 者實(shí)行全程導(dǎo)診服務(wù)。 1開展扶貧門診和病房，嚴(yán)格落實(shí)惠民醫(yī)療政策。對透析病人和產(chǎn)婦免費(fèi)接送。 五、加強(qiáng)藥事管理，強(qiáng)化合理用藥 根據(jù)國家發(fā)改委 的指示精神，積極參加全市藥品集中招標(biāo)采購，招標(biāo)品種使用率達(dá)到了 90%以上。開展室內(nèi)質(zhì)控、參加省臨檢中心的室間質(zhì)評并成績合格，規(guī)定了報(bào)告時(shí)間和取放地點(diǎn)，科室有專人對報(bào)告單進(jìn)行登記并發(fā)放到門診科室，并有醫(yī)師簽收。在多次的督導(dǎo)檢查中，得到上級部門的好評。查出患高血壓者 2896 名，占普查人數(shù)的 64%，患糖尿病者 540 名，占普查人數(shù)的 12%，高血壓并糖尿病者 684 名，占普查人數(shù)的 15%。通過 “ 醫(yī)院管理年 ”活動(dòng)，我們有決心、有信心，全面提升醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療水平，使我院成為一所名副其實(shí)的 “ 百姓放心滿意醫(yī)院 ” 。我們將以更精湛的醫(yī)療技術(shù)，更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)去回報(bào)群眾，回報(bào)社會。 八、其它業(yè)務(wù)工作： ① 預(yù)防保健重點(diǎn)加強(qiáng) 了手足口病的防治；完成了奶粉患兒結(jié)石的篩查、傳染病管理、計(jì)劃免疫接種等工作 ② 院內(nèi)感染重點(diǎn)規(guī)范了口腔、內(nèi)鏡的消毒管理； ③ 醫(yī)保管理重點(diǎn)是加強(qiáng)了住院病人自付費(fèi)率、次均費(fèi)用、藥品比重及知情同意的管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，每月與科室的績效掛鉤，嚴(yán)格的管理得到了市區(qū)醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。制定控制輸血感染方案。健全的制度、嚴(yán)格的獎(jiǎng) 懲，有利地促進(jìn)了臨床合理用藥，全院藥占比比去年同期下降了 3～ 4 個(gè)點(diǎn)。實(shí)施人性化的八項(xiàng)措施：一是推行人性化的稱謂制度；二是完善醫(yī)護(hù)人員介紹制度；三是是完善醫(yī)護(hù)人員懇談制度；四是在首診負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，推出首接負(fù)責(zé)制；五是強(qiáng)化陪送陪檢制度；六是強(qiáng)化出院后續(xù)服務(wù)制度；七是推出限時(shí)服務(wù)制度；八是推出注重細(xì)節(jié)制度。 1以人為本提供人性化的服務(wù)。 加強(qiáng)醫(yī)患溝通，尊重患者隱私，全面向患者說明相關(guān)病情和治療方案，實(shí)施醫(yī)患聯(lián)系卡，架起了醫(yī)患溝通的橋梁。接受病人咨詢，提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)診服務(wù)，現(xiàn)場解決患者質(zhì)疑問題，提供健康教育宣傳資料。 ⑶ 采取請進(jìn)來，送出去的辦法，引進(jìn)人才與培養(yǎng)自己的人才相結(jié)合，形成專業(yè)的人才梯隊(duì)。對未考取執(zhí)業(yè)資格者定期進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練考試，督促學(xué)習(xí)，提高執(zhí)業(yè)資格考取率。 ⑷ 加強(qiáng)質(zhì)量教育，制定有效控制、防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和事故的辦法，實(shí)施糾紛三級預(yù)警管理，上半年請市醫(yī)學(xué)會主任進(jìn)行了 “ 醫(yī)療糾紛防范 ” 專題講座。病歷、處方嚴(yán)格把關(guān)，每月進(jìn)行檢查，實(shí)行了 100%處方檢查制度，極大地減少了不合理用藥、大處方、人情處方的發(fā)生。加大重點(diǎn)病人管理力度，制定了日報(bào)制度，使管理部門及時(shí)掌握重點(diǎn)病人的信息，能根據(jù)病人的情況及時(shí) 2 督促科室進(jìn)行各種討論、會診、明確診斷、合理治療，保證質(zhì)量防范糾紛發(fā)生。歡迎蒞臨我院指導(dǎo)工作。下發(fā)了開展 “ 兩好一滿意 ” 活動(dòng)的實(shí)施方案及系 第 2 頁 共 13 頁 列規(guī)范（包括便民服務(wù) 10 條、解決看病貴的 6 條措施、醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為準(zhǔn)則 7 條、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程守則 35 條、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)形象 10 條標(biāo)準(zhǔn)等）；成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行以科主任為第一責(zé)任人的科室管理責(zé)任制， 1 責(zé)任 到人，層層抓落實(shí)，形成院、科二級醫(yī)療責(zé)任管理體系。對日常督察尤其是核心制度的落實(shí)、醫(yī)患溝通、醫(yī)療文書等發(fā)現(xiàn)的問題能立即整改的要立即整改；不能立 第 4 頁 共 13 頁 即整改的要限期整改；對于共性的問題要查找原因，注重系統(tǒng)改進(jìn)，找出對策，幫助科室及個(gè)人改進(jìn)。 依法行醫(yī)，保障醫(yī)
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