4某年月迎接省衛(wèi)生廳的年終檢查匯報材料(存儲版)
【正文】 及知識講座 46 人次，使醫(yī)務人員了解醫(yī)學前沿動態(tài)，不斷更新知識。特別對危重或行動不便的患 者實行全程導診服務。 1開展扶貧門診和病房，嚴格落實惠民醫(yī)療政策。對透析病人和產(chǎn)婦免費接送。 五、加強藥事管理，強化合理用藥 根據(jù)國家發(fā)改委 的指示精神，積極參加全市藥品集中招標采購，招標品種使用率達到了 90%以上。開展室內(nèi)質(zhì)控、參加省臨檢中心的室間質(zhì)評并成績合格，規(guī)定了報告時間和取放地點，科室有專人對報告單進行登記并發(fā)放到門診科室，并有醫(yī)師簽收。在多次的督導檢查中，得到上級部門的好評。查出患高血壓者 2896 名，占普查人數(shù)的 64%，患糖尿病者 540 名，占普查人數(shù)的 12%，高血壓并糖尿病者 684 名，占普查人數(shù)的 15%。通過 “ 醫(yī)院管理年 ”活動，我們有決心、有信心，全面提升醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療水平，使我院成為一所名副其實的 “ 百姓放心滿意醫(yī)院 ” 。我們將以更精湛的醫(yī)療技術，更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務去回報群眾，回報社會。 八、其它業(yè)務工作： ① 預防保健重點加強 了手足口病的防治；完成了奶粉患兒結石的篩查、傳染病管理、計劃免疫接種等工作 ② 院內(nèi)感染重點規(guī)范了口腔、內(nèi)鏡的消毒管理； ③ 醫(yī)保管理重點是加強了住院病人自付費率、次均費用、藥品比重及知情同意的管理，加強監(jiān)督檢查，每月與科室的績效掛鉤，嚴格的管理得到了市區(qū)醫(yī)保領導的高度評價。制定控制輸血感染方案。健全的制度、嚴格的獎 懲，有利地促進了臨床合理用藥，全院藥占比比去年同期下降了 3～ 4 個點。實施人性化的八項措施：一是推行人性化的稱謂制度；二是完善醫(yī)護人員介紹制度；三是是完善醫(yī)護人員懇談制度；四是在首診負責制的基礎上，推出首接負責制；五是強化陪送陪檢制度；六是強化出院后續(xù)服務制度；七是推出限時服務制度；八是推出注重細節(jié)制度。 1以人為本提供人性化的服務。 加強醫(yī)患溝通，尊重患者隱私，全面向患者說明相關病情和治療方案，實施醫(yī)患聯(lián)系卡，架起了醫(yī)患溝通的橋梁。接受病人咨詢，提供優(yōu)質(zhì)導診服務，現(xiàn)場解決患者質(zhì)疑問題，提供健康教育宣傳資料。 ⑶ 采取請進來，送出去的辦法，引進人才與培養(yǎng)自己的人才相結合，形成專業(yè)的人才梯隊。對未考取執(zhí)業(yè)資格者定期進行強化訓練考試，督促學習，提高執(zhí)業(yè)資格考取率。 ⑷ 加強質(zhì)量教育，制定有效控制、防范醫(yī)療風險和事故的辦法，實施糾紛三級預警管理，上半年請市醫(yī)學會主任進行了 “ 醫(yī)療糾紛防范 ” 專題講座。病歷、處方嚴格把關，每月進行檢查，實行了 100%處方檢查制度，極大地減少了不合理用藥、大處方、人情處方的發(fā)生。加大重點病人管理力度，制定了日報制度，使管理部門及時掌握重點病人的信息，能根據(jù)病人的情況及時 2 督促科室進行各種討論、會診、明確診斷、合理治療，保證質(zhì)量防范糾紛發(fā)生。歡迎蒞臨我院指導工作。下發(fā)了開展 “ 兩好一滿意 ” 活動的實施方案及系 第 2 頁 共 13 頁 列規(guī)范（包括便民服務 10 條、解決看病貴的 6 條措施、醫(yī)務人員的服務行為準則 7 條、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務流程守則 35 條、醫(yī)務人員服務形象 10 條標準等）；成立了活動領導小組，實行以科主任為第一責任人的科室管理責任制， 1 責任 到人，層層抓落實，形成院、科二級醫(yī)療責任管理體系。對日常督察尤其是核心制度的落實、醫(yī)患溝通、醫(yī)療文書等發(fā)現(xiàn)的問題能立即整改的要立即整改；不能立 第 4 頁 共 13 頁 即整改的要限期整改；對于共性的問題要查找原因，注重系統(tǒng)改進，找出對策，幫助科室及個人改進。 依法行醫(yī)，保障醫(yī)
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