【正文】 代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙，經(jīng)常性需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務(wù)到家，做好接待工作。 五、未來展望 下半年，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細(xì) 致的服務(wù)。配合總經(jīng)理制訂績效管理體系。 和區(qū)內(nèi)外相關(guān)職能機(jī)關(guān)部門、兄弟單位做好溝通工作，以便公司對外聯(lián)絡(luò)保持通暢。 根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求，制定相應(yīng)的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內(nèi)部管理提供了制度保證。 員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強。 加強全員培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。 推行網(wǎng)絡(luò) OA 系統(tǒng)，改進(jìn)辦公方式，為逐步實現(xiàn)無紙化辦公準(zhǔn)備條件?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下： 一、人員招聘工作 20__年面臨的首要問題就是招聘難。10 月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對入職 1 年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。 四、三星級酒店掛牌工作的落實 酒店在 20__年度的員工大會上提出 “ 一個掛牌 ” 工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交 “ 三星級旅游涉外酒店 ” 的申請。8 月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊、現(xiàn)場簽訂等形式進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大市場知名度 。五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項 目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團(tuán)隊凝聚力 。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。 。 八、存在的問題和不足 員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時有低下，服務(wù)意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。 酒店于 6 月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣 。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。其中外聘培訓(xùn)達(dá) 18 課時，內(nèi)部培訓(xùn) (包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn) )達(dá) 16 課時。在 20__年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。 加強勞動人事管理工作。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的 39。 對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理尚需努力。 國慶期間，組織舉辦了公司歡慶國慶活動，通過活動各部門同仁在用餐和游戲中更加強了溝通 和交流。 完善公司會務(wù)工作，現(xiàn)召開的會議有：公司董事決議商討會、周一公司行政例會 。 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工人事檔案，對資料不齊全的一律補齊。比如行政制度、人事制度、職責(zé)劃分有待進(jìn)一步明確等等。在購買時，本著 “ 貨比三家，質(zhì)量與價格并重 ” 的原則，既為員工購買到合適用品，又在最大程度上節(jié)省公司開支。 三、后勤保障 前臺接待 前臺是公司對外交往的首要接觸媒介，因此也是一個展示對外形象的重要窗口。因代表處成立時間比較短，各項行政管理制度并不健全，不夠系統(tǒng)規(guī)范，所以我 們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設(shè)。 20__年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計 __條，為 20__年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)。 加強員 工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá) __份。 創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊， 為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。 組織中層以上干部學(xué)習(xí)《 ____》，共安排 __場，參加人數(shù)共計 __人次。 最新公司行政部的工作報告（精選篇 2） __年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。 公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。加強員工管理，做到人盡其才。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。 日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。 二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ) 針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工 __余場，培訓(xùn) __人。 完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。 四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度 成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。 進(jìn)行 20__年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財務(wù)實行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的