【正文】 發(fā)出的《監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量征詢(xún)表》作為監(jiān)理項(xiàng)目部年度考核的依據(jù)之一 。 工程部： 嚴(yán)格履行質(zhì)量工作程 序，合理安排資源配備和組織，嚴(yán)格把好開(kāi)工關(guān)，協(xié)調(diào)管理部門(mén)和項(xiàng)目部的關(guān)系，遇事多通氣，互相配合，互相支持，以科學(xué)的態(tài)度管理好“進(jìn)度、投資、質(zhì)量“的三控制 及安全監(jiān)理工作 。 服務(wù)胸卡和安全帽由公司 綜合管理 部發(fā)放，專(zhuān)人保管保持整潔和完好，若由本人保管不慎而遺失的，按公司有關(guān)規(guī)定作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。 1 服從監(jiān)理項(xiàng)目部有關(guān)安全監(jiān)理的工作安排。 凡患有高血壓、貧血癥、眩暈、嚴(yán)重心臟病等不適應(yīng)施工現(xiàn)場(chǎng)工作的人員，不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng) 。 不為所監(jiān)理項(xiàng)目指定承建商、建筑 材料、構(gòu)配件、設(shè)備 和施工方法。 1 在施工過(guò)程中，監(jiān)理部人員應(yīng)按規(guī)定做好旁站巡視，平行檢驗(yàn)，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、檢測(cè)，并作好旁站記錄。 總監(jiān)應(yīng)檢查監(jiān)理部人員上崗到位、服務(wù)質(zhì)量等。 監(jiān)理部對(duì)承包、分包、供貨單位的資質(zhì)和資格進(jìn)行審查，并應(yīng)檢查施工單位的質(zhì)保體系、安保體系，并檢查其組織機(jī)構(gòu)及人員落實(shí)情況。 1 工程部對(duì)竣工監(jiān)理項(xiàng)目資料的歸檔進(jìn)行審閱，然后再報(bào)總師室驗(yàn)收、歸檔。 工程部負(fù)責(zé)編制《監(jiān)理工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，并報(bào)總工程師審查批準(zhǔn)。 計(jì)劃合約部按照公司承接業(yè)務(wù)的趨勢(shì)，提出對(duì)公司的監(jiān)理人員素質(zhì)的要求。 計(jì)劃合約部負(fù)責(zé)組織對(duì)招 標(biāo)書(shū)和投標(biāo)書(shū)的評(píng)審，并負(fù)責(zé)在投標(biāo)過(guò)程中顧客和公司之間的溝通、協(xié)調(diào)工作。 人事部負(fù)責(zé)對(duì)完成向所需人力資源的能力進(jìn)行評(píng)審。 綜合管理部應(yīng)將預(yù)防措施的信 息匯總提交管理評(píng)審。 管理評(píng)審的會(huì)議簽到和紀(jì)要的分發(fā)登記記錄等，由綜合管理部負(fù)責(zé)保存。 總師室分管質(zhì)量安全的專(zhuān)管員，平時(shí)負(fù)責(zé)各自該檢查的內(nèi)容，對(duì)在建項(xiàng)目的監(jiān)理工作質(zhì)量情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)。 年終負(fù)責(zé)收集有關(guān)資料，對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目部的監(jiān)理工作進(jìn)行年終綜合考評(píng)。 (二 ) 總工程師的工作質(zhì)量要求 總工程師 對(duì)需要更新的質(zhì)量控制檢驗(yàn)技術(shù)的項(xiàng)目進(jìn)行審核 。 總經(jīng)理根據(jù)外審和內(nèi)審中所反映的重大問(wèn)題、顧客的反饋信息、預(yù)防措施的信息進(jìn)行綜合分析，作出改進(jìn)決定，需總經(jīng)理簽字、日期等。 定期組織施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查，每月編制安全監(jiān)理月報(bào)，并報(bào)建設(shè)單位及項(xiàng)目所屬安監(jiān)站。 參照安全監(jiān)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求嚴(yán)格實(shí)施， 正確掌握安全監(jiān)理具體工作，準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。 做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。 1 履行 《建設(shè)工程施工安全監(jiān)理規(guī) 程 》（ DG/TJ08203520xx）中 第 條 主 要安全監(jiān)理工作職責(zé)。 審批確認(rèn)施工企業(yè)已進(jìn)場(chǎng)的施工機(jī)具和設(shè)備的性能、規(guī)格、數(shù)量。 協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)配合人事部對(duì)項(xiàng)目部人員的績(jī)效考核工作，并對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力和工 作表現(xiàn)等方面提交使用意見(jiàn)，配合人事部門(mén)作好與項(xiàng)目部的員工溝通協(xié)調(diào)工作 。 1 完 成 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目所配備的檢測(cè)設(shè)備及其他用品的管理。 完成公司交辦的其他工作。 做好上級(jí)交辦的其他工作。 參與 監(jiān)理 項(xiàng)目部的籌建工作，具體指導(dǎo)監(jiān)理工作的開(kāi)展。 負(fù)責(zé)對(duì)外的業(yè)務(wù)聯(lián)系，開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道，承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)信息的收集和傳遞工作。 負(fù)責(zé)編制公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃和落實(shí)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施。 負(fù)責(zé)公司有關(guān)上級(jí)部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。 (四 ) 綜合管理部 的 崗位職責(zé) 綜合管理部 是公司行政管理部門(mén)，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。 組織召開(kāi)每月一次的全公司總監(jiān)、總監(jiān)代表等人員參加總監(jiān)例會(huì)。 1 參加公司制定的政策法規(guī)、行業(yè)會(huì)議并落實(shí)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)的精神，參與與上級(jí)部門(mén)及其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和溝通協(xié)調(diào)。 組織公司有關(guān)部門(mén)對(duì)所有監(jiān)理項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，協(xié)助工程部及項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)重大工程的重要關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行控制。 督促并檢查公司重大監(jiān)理項(xiàng)目的質(zhì)量與安全等事項(xiàng)。 一、 崗位職責(zé) (一 ) 總經(jīng)理的崗位職責(zé) 總經(jīng)理是公司的法人代表，在上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，按 照國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)、法令全面領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。 擬定公司基本的管理制度和負(fù)責(zé)審定本公司的具體規(guī)章制度。 根據(jù) 規(guī)范化、科學(xué)化的要求 以及 ISO 質(zhì)量管理體系的要求，制 訂 及完善公司監(jiān)理工作程序和監(jiān)理技術(shù)作業(yè)制度。 參與工程現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部的質(zhì)量、進(jìn)度、安全等方面的監(jiān)督檢查和技術(shù)指導(dǎo)。 (三 ) 總師室的崗 位職責(zé) 總師 室 是 公司技術(shù)的管理部門(mén)，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。為公司 提供人員技術(shù)能力評(píng)定依據(jù)，掌握員工成長(zhǎng)足跡。 負(fù)責(zé)公司糾正∕預(yù)防措施，跟蹤驗(yàn)證的管理工作。 制定公司的各項(xiàng)人事管理制度，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行 。 每年年終，根據(jù)本 人自評(píng)，工程部考核，人事部作出評(píng)定并歸 檔。 協(xié)助工程部提供顧客的要求和資料以及外部信息。 不 定期對(duì) 監(jiān)理 項(xiàng)目部的工作質(zhì)量組織檢查，及時(shí)掌握監(jiān)理項(xiàng)目 部執(zhí)行情況，實(shí)施 動(dòng)態(tài) 控制 ；協(xié)助考察公司監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力 、 工作表現(xiàn) 和綜合素質(zhì) ， 向人事部提出對(duì)該人員的使用意見(jiàn)，作為考核依據(jù)之一 。 審查承包單位編制的施工組織設(shè)計(jì)及專(zhuān)項(xiàng)方案。 全面負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目的安全監(jiān)理工作，可將部分安全監(jiān)理工作向總監(jiān)代表授權(quán)，但 《建設(shè)工程施工安全監(jiān)理規(guī) 程 》（ GB/TJ08203520xx）中的 條中的第 1~5 款 及 第 7款、 第 11 款不得委托。負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的嚴(yán)重 質(zhì)量 安全隱患上報(bào)建設(shè)單位、公司及 上級(jí)主管部門(mén)。 履行 DG/TJ08203520xx安全監(jiān)理規(guī)程中第 監(jiān)理工作 。 (十一 ) 專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師 的 崗位職責(zé) 根據(jù)監(jiān)理合同、施工合同文件內(nèi)容，熟悉和掌握施工圖紙、施工操作規(guī)范和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容及有關(guān)法規(guī)和條例。 核查進(jìn)場(chǎng)材 料、構(gòu)配件、設(shè)備的原始憑證，檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材 料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)合格時(shí)予以簽證，做好材料見(jiàn)證取樣送檢 工作。 (十二 ) 監(jiān)理員 的 崗位職責(zé) 在專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。 在分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告專(zhuān)業(yè)工程師或安全監(jiān)理人員，并做好檢查記錄。 督促施工方嚴(yán)格按照強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定組織施工。 1 負(fù)責(zé)建立安全監(jiān)理臺(tái)帳， 做好安全監(jiān)理日 記錄，做好安全監(jiān)理的資料管理，安全資料單獨(dú)建檔。 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和管理文件由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 總工程師對(duì)工程部所編制的《監(jiān)理工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》作審核批準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)公司計(jì)量、測(cè)量?jī)x器歸還時(shí)銷(xiāo)項(xiàng)、保管工作，確保不因?yàn)楸９懿煌自斐蓳p壞。 1 組織落實(shí)公司各專(zhuān)業(yè)組，開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目交流活動(dòng)，原則上每年不得少于 2 次。 綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司批準(zhǔn)的文件作統(tǒng)一編號(hào)和編制《文件有效版本一覽表》，并作發(fā)放登記。 1 內(nèi)審報(bào)告管理者代表審定后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并由綜合管理部發(fā)給受審核部門(mén)。 人事部應(yīng)建立監(jiān)理人員的培訓(xùn)記錄和檔案。按規(guī)定及時(shí)組織和辦理合同登記，填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)手冊(cè)，要求工程竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)填寫(xiě)完畢。 工程部負(fù)責(zé)提供評(píng)審所需的技術(shù)、資源、裝備等有關(guān)技術(shù)資料，負(fù)責(zé)技術(shù)評(píng)審和編寫(xiě)技術(shù) 標(biāo)書(shū)。 工程 部組織對(duì)新技術(shù)、新材料和特殊工藝要求的應(yīng)用進(jìn)行控制。 1 若 有 顧客提出投訴，工程部應(yīng)記錄在《顧客信息反饋單》上，分析原因，按《糾正和預(yù)防措施》執(zhí)行。 監(jiān)理部應(yīng)組織召開(kāi) 業(yè)主 和施工方監(jiān)理工作交底會(huì)，并做好會(huì)議記錄。做好材料見(jiàn)證取樣、送檢工作。 收集、整理所監(jiān)理項(xiàng)目的施工和監(jiān)理資料， 歸檔資料 按要求 經(jīng)總監(jiān)簽認(rèn)后交工程部審閱，再交總師室驗(yàn)收歸檔 。 (二 ) 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員安全守則 認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、地方和行業(yè)現(xiàn)行安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)方針、政策、標(biāo)準(zhǔn)，理解掌握工程施工程序和安全操作規(guī)程 。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不安全隱患應(yīng)及時(shí)向承包方指出并督促整改。 在辦公室內(nèi)墻上掛（貼）如下資料： 公司的質(zhì)量方針、目標(biāo) 總監(jiān)理工程師崗位職責(zé) 專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé) 監(jiān)理員崗位職責(zé) 安全監(jiān)理崗位職責(zé) 安全監(jiān)理工作制度 監(jiān)理工作人員工作守則和安全守則 監(jiān)理項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)圖 施工形象進(jìn)度表 施工現(xiàn)場(chǎng)布置圖 晴雨記錄表 建設(shè)單位和承包單位的負(fù)責(zé)人名單 辦公室文明要求 室內(nèi)布置整齊，資料