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酒店文員實習(xí)生心得體會(存儲版)

2025-09-03 17:57上一頁面

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【正文】 酒店銷售部工作,特別要保持清醒的頭腦 。此外,待人接物方面有了大的長進(jìn)。所以,我總是以誠相待,利用工作之余向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)、交流。 二、員工檔案資料建立。 六、外來電話的接聽。 二、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不是做得很好。 五、工作中存在的不足: 外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。辦公室 是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。 文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。 抓住時機(jī),增進(jìn)了解。公文寫作水平有所提高。一是注重加強(qiáng)自身思想建設(shè)。 我堅持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。 協(xié)助經(jīng)理做好對銷售人員的管理及監(jiān)督工作。在高原紅大酒店工作的近三個月的時間里,我對文員的工作有了重新的認(rèn)識,擔(dān)任文員雖給我?guī)砻β蹬c繁瑣,但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會人、由理論知識向?qū)嵺`經(jīng)驗轉(zhuǎn)變
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