【正文】 氛圍已經(jīng)形成。 藥店心得體會工作報告篇 3 在剛剛進入藥房的這幾天。最后還務(wù)必每一天給藥品持續(xù)清潔。 2 提高服務(wù)質(zhì)量 為更好的為患者服務(wù)，實際工作中要從點滴做起，力求讓每一位患者滿意。藥師的職責不僅僅是照方拿藥，更重要的是為患者提供全方位的藥學服務(wù)。 報損藥品的 管理 各部門負責人每月報損的藥品需經(jīng)部門負責人確認登記后，填寫藥品報損 申請表，將申請表和所報損的藥品目錄一起遞交藥劑科主任處，經(jīng)藥劑科主任和主管院 長批準后，由專人將報損藥品送到指定地點按規(guī)定分類進行銷毀。 藥店心得體會工作報告篇 5 時間過得真快 ,一轉(zhuǎn)眼 ,我在聚善堂就工作一年多了。作為收銀員 ,我們在工作過程中應(yīng)注意 ,加強規(guī)范和電腦學習，嚴格按照工作流程 ,遵守規(guī)章制度。 在我們店里 ,店長是個通情達理又不缺嚴謹 ,責任心強的人。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo) ,及公司能進行更合理的 ,更有針對性的培訓和教育。隨后，我說：大家作為店長這個角色，首先要給自己定位為管理者，向管理才能要效益。 員工培訓工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。 如何實施門店管理工作。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是通過環(huán)境、產(chǎn)品、銷售、員工及運作系統(tǒng)這五項促成因素是獲得顧客良好評價和令消費者滿意的要訣。即第一印象。3 、關(guān)心購物工程：送藥上門、便民傘、免費檢測項目 (測血壓、身高、體重、測血脂、測骨密度、測血糖等 )、休息椅等 。 服務(wù)創(chuàng)造價值，價值催生品牌，讓我們攜手努力，共創(chuàng)藥店優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。 為了人們的身體健康與用藥安全，今年 7 月 1 日起國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定購買抗菌素類藥物必須持有醫(yī)師的處方，這就要求我的工作要更加嚴謹、細致。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下： 銷售人員要有專業(yè)的知識。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能 “ 知彼知己，百戰(zhàn)不殆 ” ，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。 。但是有些藥品是不同的。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。但他們都屬于同一種藥物。通過 賣場移動路線、貨架管理、商品陳列等適應(yīng)顧客的消費需求 (視覺需求、感知需求 )。 運作系統(tǒng) (作業(yè)流程 )中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)： 1 、放心購物工程：不滿意退換貨、 GSP 認證、依法經(jīng)營 。而服務(wù)戰(zhàn)不易被復(fù)制，可以作為企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)保持基業(yè)常青。 沒有文化的企業(yè)就像沒有靈魂的軀殼，不以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為核心的企業(yè)就像沒有血液的四肢。 二、 下月 (半月 )工作計劃 在銷售上將采取哪些措施，將達到什么樣的效果。 門店管理過程中，有哪些好的方法 。談到最多的是，大家都非常關(guān)心藥店的銷售額。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了 10 來個人吧 ,有的是被調(diào)走 ,有的是自己另有發(fā)展 ,有的是不適應(yīng)公司的要求。有時候也難免情愫波動 ,這都是受極個別人的影響。 在工作中努力做到 “ 三聲 ” ﹑ “ 四心 ” ﹑ “ 五服務(wù) ”, 以 “ 顧客是上帝 ” 為準則保證客戶的滿意度。到期后向上級主管部門申請，獲批后銷毀。對每個藥柜、每種藥品責任到人，責任人每 3 個月對所管轄藥品逐一進行檢查，防止藥品霉變、變色、過期。 ⑸ 在服務(wù)中規(guī)范服務(wù) 語言和服務(wù)行為，使用文明禮貌用語，注意儀態(tài)儀表，樹立藥房窗口良好形象。 1 完善規(guī)章制度 制定出規(guī)范、可行的規(guī)章制度，如藥房工作制度、各級各類人員崗位職責、藥品調(diào)配工作制度、藥品報廢制度、毒麻精神藥品管理制度、查對制度、處方制度、差錯事故登記 報告制度以及藥品儲存管理制度等，同時做到層層管理、全面監(jiān)督。比如有些藥品適合在必須的溫度下，才能保鮮，這類藥品就務(wù)必放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。在中編辦關(guān)于藥監(jiān)系統(tǒng)體制改革緊急通知下達后，多次與市編辦及地方協(xié)調(diào)，建議 食藥監(jiān)部門單獨設(shè)置，保持隊伍和人員相對穩(wěn)定，保證其相對獨立依法履行監(jiān)管職責。 (五 )統(tǒng)一思想、因勢利導(dǎo)，機構(gòu)改革職能調(diào)整有序推進。四是加強督查督辦。上半年，我們以迎接市人大效能建設(shè)評議和省級文明行業(yè)創(chuàng)建檢查為 契機，以開展 “ 打造 ‘ 三型 ’ 機關(guān)、服務(wù)跨越發(fā)展 ” 主題實踐活動為平臺，大力加強干部隊伍建設(shè)，力求實現(xiàn)全局干部職工 “ 精神狀態(tài)大振奮、工作作風大轉(zhuǎn)變、履職能力大增強、辦事效率大提速、服務(wù)水平大提高、隊伍形象大提升 ” 。三是服務(wù)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)。江蘇魚躍今年投資 4億元用于項目建設(shè)，其中數(shù)字 _射線機已拿到產(chǎn)品注冊證，電動輪椅車已通過美國 fda、歐盟 ce 和日本 sg 認證 。制定《 __年振興鎮(zhèn)江醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實施方案》，打造 “ 三大工程 ” ，即：醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程、醫(yī)藥科技創(chuàng)新和產(chǎn)學研對接工程、服務(wù)藥企招商引資和質(zhì)量強基工程，對魚躍、海昌、吉貝爾等總投資 億元的 17 個重點項目開展掛鉤幫扶指導(dǎo)。上半年提請查處違法藥品廣告涉及的品種數(shù)量超 __年全年總量。三是突出基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。健全 gsp 認證監(jiān)督管理制度，加大認證前的指導(dǎo)、上報資料的審核以及模擬檢查力度，上半年受理 gsp 認證 136 家，安排認證113 家，配合省局對江蘇科誠、康仁公司進行了 gsp 復(fù)認證。鞏固食品安全 “ 三網(wǎng) ” 建設(shè)和食品安全示范縣創(chuàng)建工作成果，全程指導(dǎo)幫助丹徒區(qū)創(chuàng)建省級食品安全示范區(qū)，目前該區(qū)正在積極迎檢中。通過召 開全市食品安全工作會議、聯(lián)絡(luò)員例會等，層層推進食品安全工作?，F(xiàn)今社會需要的是集知識、專業(yè)技能和工作實踐經(jīng)驗于一身的高素質(zhì)人才，作為高校大學生的我們更要勇于參加 社會實踐更好的鍛煉自己 ! 因此，在藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實競爭中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。我由衷的為自己的收獲感到高興，也清楚地意識到身上所肩負的重任。姐姐還對我說： “ 你跟我們不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎 ?” 確實，聽了我的姐姐對我所說的金玉良言，我的確讓思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，姐姐給我指明了很好的一 個努力方向。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說 “ 請您坐下稍等一會兒，我姐姐很快就來了。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志，我要克服環(huán)境的不足，雖然很熱，容易變困，但我仍要打起精神來，好好干，不能有半點馬虎和偷懶。藥店心得體會工作報告篇 1 今年的暑假挺短的，還不到一個月，但我還是不想放過這個難得的假期，想找點事來做做 ,畢竟上大學了，很快就要步入社會了，找點事做來增加社會閱歷，拓寬知識面也是好的。 南方的夏天真是特別的熱，狂熱啊 !都三十好幾度呢 !幸好藥店里有空調(diào)，可天天頂著火辣的太陽，騎著腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事。早上去，我先要掃地，得每個角落都掃干凈了。我承認我是懶了點有點。不僅使我認識到了與人溝通的重要性，鍛煉并提高了自己的交流能力，同時還對醫(yī)學知識有了一個感性的認識，體會到了醫(yī)生的價值，還真有點后悔當初沒選醫(yī)科呢 !說著玩的，我知道，我學的專業(yè)計算機在社會中也有著很重要的作用。我認為，我們當今社會的大學生應(yīng)多參加社會實踐工作，更好的鍛煉自己并充實自己，通過自己