某品牌汽車(chē)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售效率改進(jìn)咨詢-分銷(xiāo)商代理商訪談問(wèn)卷(存儲(chǔ)版)
【正文】 重卡 東風(fēng) 輕卡 中卡 重卡 其它品牌 輕卡 中卡 重卡 請(qǐng)描述主要的業(yè)務(wù)流程 客戶開(kāi)發(fā) 客戶信息的維護(hù)和管理 選擇 /管理 /監(jiān)控代理商 定價(jià) /合同條款和條件 訂單接受、記錄和跟蹤 服務(wù)需求 發(fā)貨管理 后勤 /儲(chǔ)運(yùn) 2. 銷(xiāo)售人員 /隊(duì)伍管理 你公司是如何組織銷(xiāo)售隊(duì)伍的？過(guò)去三年內(nèi)有哪些變化？ 職位 主要職責(zé) 業(yè)務(wù)范圍 人數(shù)比例 銷(xiāo)售員 銷(xiāo)售主管 銷(xiāo)售經(jīng)理 Etc. 你公司有多少銷(xiāo)售人員？過(guò)去三年內(nèi)有哪些變化？ 銷(xiāo)售員人數(shù) 銷(xiāo)售小組 組織方式 1997 1998 1999 每年的銷(xiāo)售 /營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是多少？過(guò)去三年內(nèi)演變的情況怎樣？這些支出的主要用途是什么？ 費(fèi)用總數(shù) 費(fèi)用明細(xì) 主要用途 1997 1998 1999 你公司采用何種方式激勵(lì)銷(xiāo)售員提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？ (例如，傭金或升職 ) 對(duì)銷(xiāo)售員提供怎樣的支持 /輔導(dǎo)？ (例如，培訓(xùn) ) 3. 附加的功能和服務(wù) 公司為客戶提供怎樣的服務(wù)？ (例如， 維修、配件銷(xiāo)售等 )
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