【正文】 務(wù)、客人就是上帝！不管面對(duì)什么情況我都微笑著與客人溝通，妥善處理一切，在經(jīng)理的帶領(lǐng)之下，我們終于完美的處理好這場(chǎng)紛爭(zhēng)。 2024 寒假社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容報(bào)告篇 12 在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要組成部分，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一種重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。這次實(shí)踐我采用展銷(xiāo)一體化銷(xiāo)售模式，對(duì)于一種創(chuàng)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售，大多數(shù)消費(fèi)者都不太熟悉產(chǎn)品的具體應(yīng)用價(jià)值，展銷(xiāo)一體化的銷(xiāo)售模式必定會(huì)有意想不到的結(jié)果，我在銷(xiāo)售地點(diǎn)擺一張展臺(tái)，將拼裝好的一些產(chǎn)品進(jìn)行展覽，同時(shí)在展臺(tái)旁邊我還置一個(gè)工作臺(tái)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的拼裝表演，果然，這種銷(xiāo)售模式吸引了一大群人的駐足觀看，我們的產(chǎn)品也獲得了大家一致的好評(píng)，銷(xiāo)售額當(dāng)然有了很大的提高。運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)，通過(guò)創(chuàng)新行業(yè)帶動(dòng)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展！ 2024 寒假社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容報(bào)告篇 13 寒假生活已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，雖然只有短短的四十多天，但這個(gè)假期卻給我?guī)?lái)了很多的收獲，每天過(guò)得都很充實(shí)。文化重在提高學(xué)員的語(yǔ)言表達(dá)能力，鍛煉自己的口才。我在這次活動(dòng)中又重新認(rèn)識(shí)了我的母校和那優(yōu)良的教學(xué)方法。從而可以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，使學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)時(shí)不至于茫然失措。所以學(xué)校在培育大學(xué)生時(shí)就需要促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展，從而更好地滿足社會(huì) 和學(xué)校的需求。大學(xué)里的寒假，有著它特有的鮮明的主題“ 接觸社會(huì)，鍛煉自我，讓實(shí)踐與理論并行 ” ?，F(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下： 基本情況以及工作體會(huì)： 一次偶然的機(jī)會(huì)，我經(jīng)親戚的介 紹，踏進(jìn)了 __酒店，也開(kāi)始了我的打工之旅 —————— 酒店服務(wù)生之旅。當(dāng)然咯，我也期待著，期待著第二天自己親身去實(shí)踐，畢竟很多東西是需要親身動(dòng)手才能真正學(xué)會(huì) 的。當(dāng)然也會(huì)去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。我們每天的工作就是在客人來(lái)之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈，管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔，并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具，然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開(kāi)水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時(shí)候，傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤(pán)、換毛巾之類的雜活。 總而言之，一個(gè)酒店服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單，但操作起來(lái)還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的，有時(shí)也真的挺麻煩的。 。還有一次，有一個(gè)包廂里的客人喝醉酒，然后亂說(shuō)話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)去包廂里。我也僥幸逃過(guò)懲罰。之前沒(méi)在酒店工作的時(shí)候不覺(jué)得，來(lái)工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好，每個(gè)部份都有很多的講究，里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識(shí)，經(jīng)營(yíng)理念。而我，也開(kāi)始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著便學(xué)著感受著。正是因?yàn)樽约赫J(rèn)識(shí)到寒假實(shí)踐的重要性與必要性，所以我尋找機(jī)會(huì)來(lái)到了東海酒店，開(kāi)始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。而今年的寒假，我希望能與以往不同，因?yàn)檫@是大學(xué)的寒 假，它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。寓樂(lè)于學(xué)是學(xué)習(xí)的一個(gè)較好的技巧，當(dāng)前高中生的學(xué)習(xí)壓力較大，這就需要老師在教學(xué)生時(shí)不僅考慮學(xué)生的成績(jī)分?jǐn)?shù)而且要考慮學(xué)生的身心健康。促進(jìn)了學(xué)生的身心健康發(fā)展。 作為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)教育專業(yè)的一員，我的實(shí)踐活動(dòng)主要面向?qū)W校。 在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我還參與了接待活動(dòng)，在接到學(xué)員電話后由于學(xué)員不清楚具體的位置，所以我就到指定的地點(diǎn)把從遠(yuǎn)方到來(lái)的學(xué)員接到學(xué)校。但是 在這其中也暴露了我不少管理方面問(wèn)題，對(duì)于市場(chǎng)沒(méi)有做好及時(shí)的預(yù)測(cè)導(dǎo)致停售甚至滯售。對(duì)于一些樂(lè)于討價(jià)還價(jià)的顧客，通通采取 “ 多買(mǎi)多惠 ” 的政策，單件拒絕還價(jià)，這一政策也獲得了不少優(yōu)點(diǎn)，沒(méi)有一個(gè) 顧客會(huì)回頭說(shuō)自己買(mǎi)貴了！另外中間還有個(gè)春節(jié)，節(jié)后一些回頭客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)時(shí)，價(jià)格不變，獲得回頭客的一致好評(píng)，并因此帶來(lái)更多的顧客光臨。 通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我明白了：作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會(huì)將學(xué)校的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，不斷的增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，豐富自身閱歷，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，努力擴(kuò)展我們大學(xué)生涯中的生命寬度。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過(guò)的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。雖然賓館的房?jī)r(jià)是固定的，但也受時(shí)間和 房源的影響，當(dāng)然，還受到服務(wù)的對(duì)象的影響！如果是假期，那我們的房?jī)r(jià)就維持原價(jià)或者上調(diào)；如果是平時(shí)，而且過(guò)了晚上 12 點(diǎn)，并且房子還剩下比較多時(shí)，我們可以給顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠；如果是軍人來(lái)開(kāi)房，我們也會(huì)打一定的折扣，畢竟軍人保家衛(wèi)國(guó)，辛苦啊！ 第三，收銀員還要會(huì)基本的電腦操作，不過(guò)現(xiàn)在不會(huì)電腦的年輕人幾乎沒(méi)有了；第四，收銀員還要有一定的口才表達(dá)能力，因?yàn)橛械念櫩驼f(shuō)我們的房?jī)r(jià)太貴，說(shuō)別的地方怎么樣怎么樣，挑三揀四，就是想讓我們給他們打折，這時(shí)為了給賓館爭(zhēng)取最大的利益并且讓顧客高興入住，我們必須耐心地為客人解釋。我相信，只有通過(guò)努力，我們的明天才會(huì)更多彩。 盡管我所干的工作只是一個(gè)小單位的辦公室打掃，工作很簡(jiǎn)單，但在這一過(guò)程中，我卻體味到了很多。雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。就職業(yè)本身而言，并無(wú)高低貴賤之分，存在即為合理。同時(shí)也要學(xué)會(huì)接受別人的批 評(píng)，自己沒(méi)有做好的話被批評(píng)是應(yīng)該的，在被批評(píng)了之后就要去尋找自己身上的問(wèn)題，而不是抱怨領(lǐng)導(dǎo)為什么那么的嚴(yán)格，這樣自己才會(huì)有進(jìn)步，一點(diǎn)一點(diǎn)的把工作做得更好。 一、實(shí)踐目的 對(duì)我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)實(shí)踐就是一個(gè)讓我們了解社會(huì)，跟社會(huì)多進(jìn)行接觸的機(jī)會(huì)。 要想做好，先要克服內(nèi)心的排斥與障礙 一開(kāi)始用來(lái)澆水的還不是小水桶，而是小瓢，瓢的柄上面有許多濕乎乎的泥土，而 __姑姑從池里挑來(lái)的水也混雜著許多的泥沙，方圓百里內(nèi)根本就沒(méi)有純凈水，這對(duì)于難以忍受臟亂的我來(lái)說(shuō)，要接受的確有些困難，但是既然是社會(huì)實(shí)踐，是歷練，便是要突破自己的，當(dāng)我抱著這種心態(tài)的時(shí)候，我便能夠放下內(nèi)心的排斥了，坦然的抓住手柄， 盛水澆菜；所以做什么事情想做好的第一步就是要沒(méi)有障礙的去做，完全克服心中的不滿與排斥，只有這樣才能夠心甘情愿地去做，也才能做好，而要想沒(méi)有障礙，最重要的則是弄清楚自己做的目的，如果是毫無(wú)目的的，或者是不明確的，那么是不會(huì)有多少動(dòng)力去做的，也就基本上沒(méi)有可能做到最后，因此只有在弄清目的后，明白其對(duì)我們的重要性，才會(huì)將這件事情做到最好。 一、通過(guò)做流水線工人，我的收獲 即使是有身份的人，也絲毫不能放松警惕 __媽媽將只我們送到工業(yè)區(qū)外面便放我們下來(lái)了，讓我們自己想辦法進(jìn)廠；一開(kāi)始我們打算直接進(jìn)的時(shí)候被門(mén)口的保安攔住了，了解到要進(jìn)場(chǎng)就必須有廠牌，如果只是試做則需要面試單，即使是只做一天也必需由本廠工作 人員帶領(lǐng)申請(qǐng)面試單，于是我們只能又找了 __媽媽到工業(yè)區(qū)大門(mén)外的服務(wù)中心一起去辦面試單；可是咨詢了之后才發(fā)現(xiàn)必須要身份證上滿十六歲才可以辦，也就是說(shuō)未滿十六歲是不能進(jìn)廠的，最后還是 __媽媽用車(chē)帶著我們進(jìn)工業(yè)區(qū)的；所以經(jīng)過(guò)了這件事才發(fā)現(xiàn)一些工業(yè)區(qū)的警惕程度之高，即使是像__媽媽這樣有正式身份的人，也不能隨意帶人進(jìn)去；這也顯現(xiàn)出了現(xiàn)在逐漸強(qiáng)大的國(guó)力。 1：廠家要保質(zhì)保量，考慮經(jīng)濟(jì)性，穩(wěn)定性。 2024 寒假社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容報(bào)告篇 5 經(jīng)過(guò)一定范圍的調(diào)查 ,得出此報(bào)告 (范圍有限 ,不能全然說(shuō)明一切 ). 普遍的人購(gòu)置衣服都是在春節(jié)前的一個(gè)月內(nèi) ,因?yàn)槟菚r(shí)商場(chǎng)都抓住了機(jī)會(huì) ,紛紛出臺(tái)了一些優(yōu)惠政策 ,這樣便吸引了廣大的購(gòu)物愛(ài)好者 (尤其是未工作的母親及已經(jīng)放假的中學(xué)生和少數(shù)的青年 ).其實(shí)這樣的購(gòu)物熱 ,并不是眼見(jiàn)的那樣實(shí)惠 ,細(xì)細(xì)調(diào)查發(fā)現(xiàn) ,那些所謂的打折的優(yōu)惠 ,都是商家的一種獲利手段 ,這些打折品的 .價(jià)格都是經(jīng)過(guò)提 升后 ,再處理的 ,經(jīng)過(guò)對(duì)比有部分物品打折后比其它時(shí)候更昂貴 . 另外就是近年的十天左右 ,人們都開(kāi)始精心備辦年貨 ,有的人需求較大 ,而價(jià)格也在不知不覺(jué)中有所上漲 ,只是幅度不大 .許多人購(gòu)置的主要是煙火 (城市居民 ,以及家里子女較多 ,也比較有錢(qián)的農(nóng)村居民 ),糖果及一些干貨 .這些都是人們年三十所需品 . 另一現(xiàn)象是 ,這段時(shí)間內(nèi) ,已放假學(xué)生是絕大數(shù)的光顧者 .因?yàn)檫@時(shí) ,很多的家長(zhǎng)都還在工作 ,沒(méi)有更多的時(shí)間去管理自己的子女 ,所以他們才可以放心大膽的上網(wǎng) . 大年三十 ,不管是鄉(xiāng)下的農(nóng)人 ,還是在外工作的 ,或是城市的市民 ,都會(huì)在這一天去購(gòu) 置主食 ,主要是雞鴨魚(yú) ,有錢(qián)的就再購(gòu)置更貴重的肉食 .另外就是些新鮮菜食 ,主要是炒肉的配菜及煲湯的原料 ,而豬肉主要集中在城市的居民去購(gòu)買(mǎi) ,住在農(nóng)村的人們也會(huì)購(gòu)買(mǎi)一定的肉 ,盡管他們殺了豬 (其原因是他們已經(jīng)把肉用鹽腌制過(guò)的 ,口感已經(jīng)不佳 ).這天購(gòu)衣物的人仍是不少 ,因?yàn)槎加幸粋€(gè)觀念 ,新年穿新衣 ,但是此觀念也在一年年的淡化 . 年后的節(jié)日中 ,人們的主要消費(fèi)是集中在了餐飲上 ,絕大多數(shù)的城市居民會(huì)和自己的朋友 ,親戚一同到街上享用美食 ,此時(shí)生意興隆的餐飲店主要是集中在商業(yè)購(gòu)物區(qū) ,以及平時(shí)比較有名的餐飲店 .但是有一個(gè)現(xiàn)象是現(xiàn)在人 們暴露出來(lái)的 ,那就是人們對(duì)食物的健康關(guān)注程度還不高 ,而是對(duì)隨大流及追求美味就足夠了 . 年后的生活再提到網(wǎng)吧行業(yè) ,這時(shí)可以發(fā)現(xiàn) ,這些網(wǎng)蟲(chóng)已不是學(xué)生為主 ,幾乎都是那些工作不久的青年 ,他們這時(shí)主要也是玩游戲?yàn)橹?.這也許是為了減輕一年工作下來(lái)的壓力和緩沖疲憊 . 再看年前紅火的服裝店 ,白天還有些顧客外 ,晚上就是暗淡了 . 這時(shí)仍不褪色的商業(yè) ,也許就應(yīng)該算大型商場(chǎng) ,諸如超市 (人們要買(mǎi)禮品送親友 ). 我的建議 :如果有愿意從小事業(yè)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的同志 ,可以從餐飲開(kāi)始 ,我覺(jué)得這個(gè)餐飲要給出合理的價(jià)格讓顧客接受 ,但是自身的利益也要可觀 ,再者要有好的地段優(yōu)勢(shì) . 2024 寒假社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容報(bào)告篇 6 一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)寒假。另外一方面 ，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。實(shí)踐的發(fā)展持續(xù) 增進(jìn)人類熟悉水平的發(fā)展。而表示友善的方法就是微笑。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中把握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀點(diǎn)，吸收新的思想與知識(shí)。出納的主要職責(zé)包括做好公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管、出納作記錄；建立現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、審核現(xiàn)金收付單據(jù)；積極配合公司開(kāi)戶銀行做好對(duì)帳、報(bào)帳工作；協(xié)助主辦會(huì)計(jì)做好各種帳務(wù)處理工作；完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。在前輩的幫助下，熟悉和掌握了該公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基本操作流程和財(cái)務(wù)核算過(guò)程。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)就顯得越重要。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要 “ 耐心 ” 的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路，切忌 “ 簡(jiǎn)單粗暴 ” 。孩子們帶著哭腔請(qǐng)求我們多住幾天，我們都忍不住流下了淚水。我們的隊(duì)員們也都是這方面的高手，還教會(huì)了那些不會(huì)包的孩子們，這些可愛(ài)的小家伙們紛紛表示學(xué)會(huì)了要回家給爸爸媽媽包餃子吃呢 ! 雖然包的質(zhì)量不是太好，好多餃子都被煮爆了，但孩子們吃著自己親手包的餃子，還是覺(jué)得美味的不得了。而我，是通過(guò)抓住小孩子比較感興趣的方面來(lái)跟他們交流，以此來(lái)激發(fā)他們對(duì)不太喜歡的科目的興趣，并且讓他們感受到下課的時(shí) 候我們就是朋友，在交流上可以消除年齡上的障礙。在大學(xué)的課堂里，一個(gè)教室一百多人上課，往往也只有固定的幾個(gè)人會(huì)回答老師的提問(wèn)，上課時(shí)不聽(tīng)課的大有人在，更有甚者不來(lái)上課。 1 月 15 日早上，我們就開(kāi)始了我們的支教工作。這次實(shí)踐活動(dòng)是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)趯W(xué)好專業(yè)課的同時(shí)，一定不能忘記隨時(shí)關(guān)注世界格局，行業(yè)動(dòng)態(tài)，墨守陳規(guī)只能自取滅亡。相比之下，武鋼、攀鋼等一批鋼鐵企業(yè)深處內(nèi)陸，則略顯保守，發(fā)展起來(lái)自然略顯緩慢。 《世界冶金導(dǎo)報(bào)》《 __日?qǐng)?bào)》等材料以及與專業(yè)人員的交流，我也了解到如今鋼鐵行業(yè)的一些問(wèn)題。同時(shí)，我也了解和熟悉了 __工程的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)和工作氛圍。 2 月 1 日至 2 月 8 日，在此期間，我跟在 __工程煉鋼事業(yè)部的高級(jí)工程師后學(xué)習(xí)。 二、實(shí)踐內(nèi)容 1 月 21 日至 1 月 22 日，在此期間，研讀《 __故事》，了解 __建設(shè)和發(fā)展的歷史。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐作為高