4客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)考核(存儲版)
【正文】 項內(nèi)容，對所轄地區(qū)的客運(yùn)站進(jìn)行初評。省級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對核準(zhǔn)的 aaa 級客運(yùn)站和站級為二級及以上的客運(yùn)站的質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果，以及各市級道 路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)上報的其他客運(yùn)站的質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果，在 6 月 30 日前以行文和在省局運(yùn)管網(wǎng)站公布的方式向社會公告。整改結(jié)束后，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對整改情況進(jìn)行驗收，整改不合格且不再備許可要求的安全條件的，由原許可機(jī)關(guān)按照相關(guān)規(guī)定吊銷其相應(yīng)的道路運(yùn)輸 經(jīng)營許可。根據(jù)國家《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》事故一般分為以下等級： 特別重大事故，是指造成 30 人以上死亡，或者 100 人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者 1 億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故； 重大事故，是指造成 10 人以上 30 人以下死亡，或者 50 人以上 100 人以下重傷，或者 5000 萬元以上 1 億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故； 第 11 頁 共 11 頁 較大事故，是指造成 3 人以上 10 人以下死亡，或者 10 人以上 50 人以下重傷，或者 1000 萬元以上 5000 萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故； 一般事故，是指造成 3 人以下死亡，或者 10 人以下重傷，或者 1000 萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。本辦法中限指考核期內(nèi)客運(yùn)站承擔(dān)同責(zé)及同責(zé)以上、有人員傷亡的交通事故。 8 第二十六條客運(yùn)站上一年度質(zhì)量信譽(yù)等級為 b 級或連續(xù) 2年度質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果為 a 級的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其進(jìn)行整改，整改期為兩個月。報送內(nèi)容包括質(zhì)量信譽(yù)考核工作總結(jié)、《 XX省 道路客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)考核情況匯總表》（見附件 4）其中考核結(jié)果為 aaa 或者站級為二級及以上的 7 客運(yùn)站，須同時報送該站《 XX 省道路客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)考核申報表》、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對該站《 XX 省道路客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)考核計分表》。 第十六條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，特別是其駐站辦，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對客運(yùn)站的日常監(jiān)督和檢查，認(rèn)真受理社會投訴舉報，加強(qiáng)與相關(guān)部門的信息溝通，及時、全面、準(zhǔn)確了解掌握客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)的情況，對日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和受理的投訴舉報，經(jīng)核實后及時記入質(zhì)量信譽(yù)檔案。 第三章考核辦法 第十一條客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。 第 4 頁 共 11 頁 考核期內(nèi)未發(fā)生特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件。 第二章考核指標(biāo)和等級標(biāo)準(zhǔn) 第八條客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包 括安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營行為、企業(yè)管理、社會責(zé)任、加分項目等六項指標(biāo)體系（具體考核計分標(biāo)準(zhǔn)見附件 2）。 （一）省級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對以下兩類客運(yùn)站的質(zhì)量 第 2 頁 共 11 頁 信譽(yù)考核結(jié)
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