【正文】 ⑵ 、安全生產(chǎn)管理制度方面： 車站制定了健全的安全生產(chǎn)規(guī)章制度以及相關(guān)文件、檔案和臺(tái)帳記錄，在日常工作中認(rèn)真貫徹、落實(shí)。這些站 務(wù)流程，使站內(nèi)客流、車流、行包流各自有序流動(dòng)，沒有相互交叉現(xiàn)象，無互相干擾情況發(fā)生，做到了客流、車流、行包流流程規(guī)范有序。 2024年度，無參營戶投訴、上訪事件。 站務(wù)管理： 第 29 頁 共 31 頁 7車站根據(jù)實(shí)際情況，合理設(shè)置了服務(wù)崗位，并制定了詳細(xì)的服務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各崗位人員嚴(yán)格按照崗位服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)工作。 （二）服務(wù)對(duì)象提出辦理的事項(xiàng)不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)熱情相待。 第六條對(duì)自覺遵守首問負(fù)責(zé)制、主動(dòng)熱情幫助服務(wù)對(duì)象解決問題的工作人員，應(yīng)及時(shí)予以表揚(yáng)鼓勵(lì)。要為服務(wù)對(duì)象著想，不得冷漠待人，不得推諉扯皮，要充分體現(xiàn)本單位工作人員良好的品質(zhì)、素養(yǎng)和樂于助人的精神風(fēng)貌。 第三條首問負(fù)責(zé)制是指最先接待單位（職工）咨詢或辦理業(yè)務(wù)的本單位工作人員，要負(fù)責(zé)為單位（職 工）辦理或引導(dǎo)單位（職工）辦理所需業(yè)務(wù)，其中最先接待單位（職工）的工作人員為首問責(zé)任人。 節(jié)能減排開展情況 車站成立了節(jié)能節(jié)排領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《節(jié)能減排活動(dòng)制度》、《節(jié)能減排工作目標(biāo)》、《節(jié)能減排工作規(guī)劃》、《節(jié)能減排技改措施》及《節(jié)能減排考核與獎(jiǎng)懲制度》。 第 28 頁 共 31 頁 班次安排： 車站按照公開、公平、公正的原則合理安排班次。所有營運(yùn)車輛進(jìn)站后，必須在規(guī)定的待發(fā)車位停車，車輛經(jīng)安全例檢合格后，憑 “ 五證一牌二單 ” 報(bào)班，發(fā)車時(shí)在出站口進(jìn)行安 第 27 頁 共 31 頁 全檢查，經(jīng)駕駛員及檢票送車人員雙方簽字后，核定出站人數(shù)并簽發(fā)路單出站，使車輛站內(nèi)流程規(guī)范有序。將安全責(zé)任落實(shí)到崗、細(xì)化到人。第三項(xiàng)：服務(wù)環(huán)境和站內(nèi)秩序： 車站嚴(yán)格落實(shí) “ 三優(yōu)三化 ” 標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范站務(wù)管理。 旅客監(jiān)督制度： 車站分別在一樓問詢處、二樓候車廳樓梯口、售票處設(shè)置旅客投訴意見本和站長意見箱，嚴(yán)格執(zhí)行旅客投訴監(jiān)督管理制度，做到旅客投訴有記錄、有處理、有回復(fù)。 xxxxxx 通過加強(qiáng)精神文明、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)營管理工作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序使車站整體工作有了大幅提升，現(xiàn)就車站 2024 年創(chuàng)建工作總結(jié)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全 為了進(jìn)一步激勵(lì)全站廣大干部職工進(jìn)一步解放思想，更新理念，振奮精神，搶抓機(jī)遇，鞏固我站三星級(jí)客運(yùn)站創(chuàng)建成果，扎實(shí)開展星級(jí)站場創(chuàng)建活動(dòng)。 四、辦理程序 （一）受理：申請(qǐng)人（申請(qǐng)單位）持申報(bào)材料向市人民政府政務(wù)服務(wù)中心規(guī)劃和建設(shè)局窗口提出書面申請(qǐng) 。 （七）商品住宅還應(yīng)當(dāng)提交《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書表》 。 （二）工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告（原件）、項(xiàng)目施工安全評(píng)價(jià)書（原件） 。 （三）簽批發(fā)證：行政審批科報(bào)局長審簽后統(tǒng)一制證，送局辦公室蓋章并通知申請(qǐng)人（單位）到市政務(wù)中心規(guī)劃和建設(shè)局窗口領(lǐng)證 。 施工現(xiàn)場管理人員資質(zhì)證、上崗證壓證手續(xù) 。施工企業(yè)編制的施工組織設(shè)計(jì)中有根據(jù)建筑工程點(diǎn)制定的相應(yīng) 質(zhì)量、安全技術(shù)措施，專業(yè)性較強(qiáng)的工程項(xiàng)目編制的專項(xiàng)質(zhì)量、安全施工組織設(shè)計(jì)， 第 17 頁 共 31 頁 并按照規(guī)定辦理了工程質(zhì)量、安全監(jiān)督手續(xù)。《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《城市排水許可證》、《城市垃圾傾倒許可證》，有滿足施工需要的施工圖紙及技術(shù)資料。對(duì)材料不齊或不符合法定形式的，應(yīng)告知并填發(fā)《 建設(shè)行政許可補(bǔ)正材料通知書》 。 三、申報(bào)材料 （一）申請(qǐng)人（單位）到市規(guī)劃和建設(shè)局窗口領(lǐng)取報(bào)監(jiān)登記書一式五份，工作方案一式四份，填寫 并加蓋建設(shè)、施工、監(jiān)理印章 。 提供由城市供水部門核定的用水量、用水性質(zhì)及與供水部門簽定用水合同，排水量按用水總量的 8590%計(jì)算 。 二、辦理程序 （一）受理：申請(qǐng)人（申請(qǐng)單位）持申報(bào)材料向市人民政府政務(wù)服務(wù)中心規(guī)劃和建設(shè)局窗口提出書面申請(qǐng) 。 （四）川價(jià)字非 [1992]107號(hào)、巴價(jià)費(fèi) [2024]43 號(hào)（白螞蟻防治費(fèi) 2 元 /平方米） 。對(duì)材料不齊或 不符合法定形式的，應(yīng)告知并填發(fā)《建設(shè)行政許可補(bǔ)正材料通知書》 。 （三）計(jì)委立項(xiàng)批復(fù)（限政府投資項(xiàng)目收原件） 。 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 一、法定依據(jù) 《中華人民共和國城市規(guī)劃法》（中華人民共和國主席令第 第 10 頁 共 31 頁 23號(hào) 1990 年 4月 1 日起施行）第四章第三十二條： “ 在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)新建、擴(kuò)建和改建建筑物、構(gòu)筑物、道路、管線和其他工程設(shè)施，必須持有關(guān)批準(zhǔn)文件向城市規(guī)劃行政主管部門提出申請(qǐng)，由城市規(guī)劃行政主管部門根據(jù)城市規(guī)劃提出的規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證件。窗口工作人員按法定標(biāo)準(zhǔn)查驗(yàn)申請(qǐng)材料，以材料齊全、符合法定形式的予以受理 。 （二）審查：規(guī)劃管理科辦理并在十五個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送局分管領(lǐng)導(dǎo)審查后轉(zhuǎn)行政審批科 。 招、拍、掛土地需要提供國土使用權(quán) 出讓合同，成交確認(rèn)書（驗(yàn)原件，收復(fù)印件） 。 第 6 頁 共 31 頁 （ 8）防空地下室易地建設(shè)的，按川 價(jià)費(fèi) [2024]11 號(hào)文件和巴府辦發(fā) [2024]70 號(hào)文件按 10 元 /平方米繳納防空地下室易地建設(shè)費(fèi)。 后續(xù)辦理事項(xiàng)：《城市排水許可證》《建筑工程施工許可證》和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)、招投標(biāo)等。 第三篇：公交公司站場項(xiàng)目流程公交公司站場項(xiàng)目流程 建設(shè)項(xiàng)目選址意見書 申請(qǐng)人后續(xù)辦理事項(xiàng)。邀請(qǐng)招標(biāo)。 中標(biāo)施工方必須嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙，說明文件，國家頒發(fā)的建筑工程規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，并接受業(yè)主單位派駐代表（或監(jiān)理工程師）的監(jiān)督。 投標(biāo)單位必須出示資質(zhì)文件、營業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證書副本、法人或法人授權(quán)委托書、委托人及參標(biāo)人身份證、項(xiàng)目經(jīng)理證原件等。 三、公 交車進(jìn)站分?jǐn)傎M(fèi)用情況 始發(fā)公交車為 220 元 /輛，配客公交車為 170 元 /輛： 第 2 頁 共 31 頁 始發(fā)公交車收費(fèi)為： 220*35=7700 元 配客公交車收費(fèi)為： 170*71=12070 元 共計(jì)收費(fèi)。目前共有8 條公交線路， 106 輛車進(jìn)入新塘汽車客運(yùn)站公交站場發(fā)班。 19390元。 投標(biāo)文件在 5 月 16日上午 9。競標(biāo)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo) 書、設(shè) 第 4 頁 共 31 頁 計(jì)圖紙、工程內(nèi)容、工程質(zhì)量等要求進(jìn)行投標(biāo)。 評(píng)委根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定，中標(biāo)單位中標(biāo)價(jià)（含稅）為合同包干價(jià)?！恫疬w許可證》《垃圾傾倒許可證》。 （ 3）國經(jīng)產(chǎn) [2024]55號(hào)、川財(cái)綜 [2024]44 號(hào)（新型墻體材料專項(xiàng)基金 7元 /平方米） 。 建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案 申請(qǐng)條件符合建設(shè)工程驗(yàn)收條件要求，并提供有關(guān)申報(bào)資料。（限財(cái)政投資項(xiàng)目、市政、公建設(shè)施項(xiàng)目） （四）項(xiàng)目批準(zhǔn)或核準(zhǔn)文件原件（限政府投資項(xiàng)目和須進(jìn)行項(xiàng)目核準(zhǔn)的項(xiàng)目） 。《拆遷許可證》《垃圾傾倒許可證》。市規(guī)劃和建設(shè)局勘察設(shè)計(jì)科在七個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送局分 管領(lǐng)導(dǎo)審簽后轉(zhuǎn)行政審批，行政審批科轉(zhuǎn)市人防辦在七個(gè)工作日內(nèi)審簽并填制《防空地下室易地建設(shè)許可證》。有拆遷的已辦理《拆遷許可證》 。 （六）綠化設(shè)計(jì)方案、光彩工程設(shè)計(jì)方案等規(guī)劃設(shè)計(jì)條件中 第 11