3解放思想謀發(fā)展,構(gòu)建和諧創(chuàng)星級(jí)(存儲(chǔ)版)
【正文】 地認(rèn)識(shí)到，油田通勤服務(wù)企業(yè)，擔(dān)負(fù)著保障油田生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任； 擔(dān)負(fù)著為油田員工及其家屬提供便利服務(wù)的社會(huì)責(zé)任； 更擔(dān)負(fù)著確保油田職工乘車安全的安全責(zé)任。過(guò)硬的本領(lǐng)是滿意服務(wù)的前提和保證。我們以往推出的提前等客、孕婦專座、專用樣桶箱以及為過(guò)生日的乘客播放生日歌曲等多項(xiàng)服務(wù)，均得到了用戶的廣泛認(rèn)可和稱贊。其次應(yīng)當(dāng)真情服務(wù)用戶，營(yíng)造外部和諧，共建和諧車廂。為更好地營(yíng)造溫馨和諧的乘車環(huán)境，我們要積極融合其他兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)做法，及用戶單位優(yōu)良的文化傳統(tǒng)。 二 00八年五月五日 。 企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。員工是服務(wù)用戶的主體，員工的精神狀態(tài)和工作勁頭在一定程度上影響著對(duì)用戶服務(wù)的品質(zhì)。在這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)抓住關(guān)鍵，專注細(xì)節(jié)，準(zhǔn)確把握用戶合理訴求和滿意服務(wù)之間的關(guān) 系。建設(shè)“ 和諧車廂 ” 作為當(dāng)前乃至今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作，對(duì)我們的通勤車服務(wù)提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，只有扎扎實(shí)實(shí)、持之以恒地做好服務(wù)工作，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，才能確保 “ 和諧車廂 ” 活動(dòng)的順利推進(jìn)。 一、提高服務(wù)意識(shí)，為創(chuàng)建 “ 和諧車廂 ” 提供思想保證 。一定要認(rèn)清形勢(shì)，系統(tǒng)思維，在解放思想中統(tǒng)一思想、謀劃發(fā)展。作為基層單位的領(lǐng)導(dǎo)，必須牢記王玉普總經(jīng)理在油田黨委理論中心組學(xué)習(xí)會(huì)上提出的要求。因此，我認(rèn)為在開(kāi)展 “ 解放思想，謀劃發(fā)展 ” 主題實(shí)踐活動(dòng)中，我們必須要緊扣服務(wù)的主題，做好通勤服務(wù)這篇大文章，努力營(yíng)造溫馨和諧的乘車環(huán)境，為油田職工的工作和生活提供最優(yōu)質(zhì)的通勤
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