3解放思想謀發(fā)展,構(gòu)建和諧創(chuàng)星級(完整版)
【正文】 外，在轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)定信心方面，我們要進(jìn)一步加深理解王永春書記在講話中談到的：要充分認(rèn)識(shí)大慶油田的巨大潛力，既要看到地下的潛力，也要看到企業(yè)自身的實(shí)力、隊(duì)伍的能力，既要看到實(shí)現(xiàn)原油 4000 萬噸持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)的難度，也要看到上級的決心和政策支持的力度，科學(xué)論證，冷 靜思考，制定本單位的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。尤其在改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，責(zé)任更加重大，任務(wù)更加艱巨。二是要提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貼近實(shí)際。 三、提升服務(wù)品質(zhì)，為建設(shè) “ 和諧車廂 ” 注入生機(jī)活力。這就意味著要讓油田廣大乘車職工，也加入建設(shè)和諧車廂的隊(duì)伍中來。 五、明確發(fā)展思路，為創(chuàng)建 “ 三星級車隊(duì) ” 努力拼搏。作為服務(wù)性單位，我們應(yīng)盡快找準(zhǔn)發(fā)展定位，明確發(fā)展思路，從一切著眼于打造親情服務(wù)的通勤品牌，一切著眼于營造和諧發(fā)展氛 圍、一切著眼于增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力的思路出發(fā)，進(jìn)一步明確今后發(fā)展的重點(diǎn)，以創(chuàng)建百年油田和原油 第 6 頁 共 6 頁 4000 萬噸持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)為總體目標(biāo)，以奉獻(xiàn)親情、構(gòu)建和諧車廂為基本點(diǎn)，圍繞一條主線，即親情服務(wù)為主線； 加強(qiáng)兩項(xiàng)工作，即加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)設(shè)備更新維護(hù)； 完善三個(gè)體系，既完善親情服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考核體系，完善成本控制體系，完善車輛安全管理監(jiān)控體系； 實(shí)施四項(xiàng)工程，即夯實(shí)基礎(chǔ)管理工程，開展革新改造工程，提升員工素質(zhì)工程，開展企業(yè)文化建設(shè)工程。概括來講，也就是通過不斷細(xì)化以往的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新服務(wù)方法、豐富服務(wù)內(nèi)涵、滿足服務(wù)需求，讓用戶乘車舒心，擁有家的感受，從而自 覺地
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