【正文】 款，按照稅收法規(guī)及時繳納稅款，進行稅收籌劃但不偷稅漏稅，等等。因此，高質(zhì)量是高經(jīng)濟效益的保證，也是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉。因此，企業(yè)通過樹立 “ 誠信雙贏 ” 的企業(yè)文化理念，建立誠信制度、加強誠信教育，為員工建立誠信創(chuàng)造條件。在一些發(fā)達國家中，信用良好、信用等級較高的企業(yè)在股票和企業(yè)債券發(fā)行中能夠優(yōu)先安排，還可以獲得較高的信用額度和更為優(yōu)惠的利率價格。 第 16 頁 共 21 頁 信用經(jīng)營機構(gòu)、信息管理機構(gòu)將有不良信用記錄的責任人和處罰意見，通過信用信息、資信評估報告等形式向社會公告，并載入相應(yīng)的信用信息數(shù)據(jù)庫，被列入失信 “ 黑名單 ” 的企業(yè)和個人很難再與社會各界進行正常的信用交易。立法包括多個方面，如銀行信用方面的立法、規(guī)范商業(yè)信 用和消費者信用行為的立法、規(guī)范商業(yè)行為的立法等。自古以來，誠信就被人們視為 “ 立人 之道 ” 和 “ 立政之本 ” ，一個健全的社會一刻也離不開誠信，人無信不立，商無信不譽，市無信不興，企業(yè)無信不昌。但在實際生活中，一些人急功近利，弄虛作假，言而無信，爾虞我詐；一些地方存在道德冷漠癥，造成人與人之間的隔閡與不信任。目前，社會主義市場經(jīng)濟體制的不完善，失信問題較為嚴重，加大了企業(yè)交易成本，也影響了企業(yè)在經(jīng)貿(mào)往來中的信譽。政府的誠信建設(shè)，一是體現(xiàn)在制度的公正性層面；二 是表現(xiàn)在政府行為的誠信層面。溫家寶總理在《政府工作報告》中講到政府工作中存在的問題時尖銳地指出：有些 第 21 頁 共 21 頁 關(guān)系群眾利益的問題還沒有得到根本解決；有些政府工作人員依法行政觀念不強；形式主義、官僚主義、弄虛作假和奢侈浪費的問題比較突出；腐敗現(xiàn)象在一些地方、部門和單位比較嚴重?！吨泄仓醒腙P(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題的決定》強調(diào)： “ 增強全社會的信用意識，政府、企事業(yè)單位和個人都要把誠實守信作為基本行為準則。所以，市場經(jīng)濟也是信用經(jīng)濟、誠信經(jīng)濟，這是市場經(jīng)濟的內(nèi)在屬性。這是由社會主義本質(zhì)所決定的，也是社會主義制度優(yōu)越性的 第 19 頁 共 21 頁 具體體現(xiàn)。構(gòu)建社會主義和諧社會，是我們黨從全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項重大任務(wù)，適應(yīng)了我國改革發(fā)展進入關(guān)鍵時期的客 第 18 頁 共 21 頁 觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。作為政府，應(yīng)當努力維護市場秩序，建立公平競爭的環(huán)境。美國的信用管理更 多的是靠非政府性的信用管理行業(yè)來完成的。這樣高的還款率并不是因為他們的信用意識突然得到提高，而是因為扶貧信貸和下崗創(chuàng)業(yè)貸款中的 “ 聯(lián)保機制 ” 發(fā)揮了作用，失信的行為受到了約束。因此，把 “ 誠信雙贏 ” 作為企業(yè)的文化理念，作為全體職工追求的目標應(yīng)當成為中國企業(yè)的必修之課。消費者是通過產(chǎn)品的質(zhì)量（有形的物質(zhì)實體和無形的服務(wù)）來體驗企業(yè)的誠信觀的。二是減少和制止企業(yè)經(jīng)濟交往關(guān)系中對方失信的問題，規(guī)避交易中的信用風險。 ” 在這樣的市場環(huán)境中，企業(yè)要做大、做強，就必須樹立自己的誠信形象。誠信營銷是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。西方將信用管理稱作 “ 最能使企業(yè)產(chǎn)生直接效益的管理措施 ” ，作為企業(yè)立足市場的通行證，誠信鑄就了企業(yè)的核心競爭力。誠信一旦缺失，就意味著失去了走向市場化和國際化的 “ 通行證 ” 。當市場沒有誠信，人們每天處于高度質(zhì)疑的空氣中，遲早會被窒息而亡。于是，商家為了減少損失，清貨甩賣，企業(yè)的牌子砸了，市場就這樣做死了，正因為此，白酒市場一年喝倒 第 9 頁 共 21 頁 幾個牌子的現(xiàn)象比比皆是。 企業(yè)失信現(xiàn)象的出現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的多個環(huán)節(jié)。 一、被扼殺的誠信 企業(yè)誠信建設(shè)是建立社會信用體系的重要內(nèi)容，也是企業(yè)參與構(gòu)建社會主義和諧社會的著力點之一。 ” 中國的傳統(tǒng)文化元素博大而精湛，禮、義、仁、智、信歷來被看作是中華民族的傳統(tǒng)美德。 在市場經(jīng)濟條件下，天鐵正是由于始終不渝地把 “ 誠信 ” 作為企業(yè)立身之本，樹立并強化 “ 人無信不立，企業(yè)元信不存，社會無信不安 ” 的理念，在實踐中全面貫徹 “ 誠信雙 贏 ” 的經(jīng)營理念，遵循 “ 與用戶共謀發(fā)展，與員工共創(chuàng)輝煌 ” 的企業(yè)道德，才精心營造了獨具特色的信用體系。如堅持兩級黨委中心組和處級、科級干部理論學習制度，開展形勢任務(wù)等各項教育，激發(fā)職工熱愛企業(yè)、振興企業(yè)的熱情。在利益問題上，天鐵采取 “ 雙贏 ” 方針，經(jīng)營雙方遵守互利互惠的原則，結(jié)成利益共體，形成了穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)。面對激烈的市場競爭，天津天鐵治金集團公司（以下簡稱天鐵）始終認為，市場經(jīng)濟既是競爭經(jīng)濟，也是信用經(jīng)濟，講求信和是對社會負責的一種表現(xiàn)。誠信一旦缺失，就意味著失去了走向市場化和國際化的 “ 通行 第 2 頁 共 21 頁 征 ” 。 第 1 頁 共 21 頁 堅持誠信建設(shè) ,構(gòu)建和諧企業(yè) —— 天鐵治金集團公司的誠信培養(yǎng)經(jīng)驗 第一篇：堅持誠信建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè) —— 天鐵治金集團公司的誠信培養(yǎng)經(jīng)驗堅持誠信建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè) 經(jīng)濟和社會的發(fā)展離不開誠信，誠信可促進經(jīng)濟的發(fā)展和社會的和諧。誠信是財富，是指它有助于企業(yè)的開拓，市場的占有；誠信是財源，是指它不僅可以使客戶增多，擴大實力，而且可以使合 作者增多，在合作中取得利潤；誠信是財力，是指誠信品牌是一種極大的無形資產(chǎn)。企業(yè)有了這種寶貴的資源，就有了參與市場競 爭的根本。如在合同簽訂以后，所有后續(xù)工作都由天鐵的工作人員去做，在最短的時間內(nèi)把產(chǎn)品發(fā)送到客戶手中，使客戶減少了很多中間環(huán)節(jié)和費用。天鐵堅持以人為本，在保證職工物質(zhì)利益的同時，還滿足了職工的精神需求。這些舉錯已培養(yǎng)出一大批誠實守信、責任心強、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的人才?！娟P(guān)鍵詞】 企業(yè)誠信建設(shè) “ 人無信不立，業(yè)無信