【正文】 何實(shí)現(xiàn)生命中真正想要達(dá)成的結(jié)果的能力 。 第四項(xiàng)修煉 Teaming Learning：（ IQ） 120+120+120+… =26？ (WHY)當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué) ? 唯一不變的目標(biāo)：四滿意 —— 顧客、員工、股東、社會(huì) ? 管理最高境界：沒有管理的管理、人人都是管理者，又是執(zhí)行者 調(diào)整觀念、轉(zhuǎn)變假設(shè) “三人行，必有我?guī)煛保櫩团c上帝、彩電爆炸、領(lǐng)導(dǎo)與員工的地位、競(jìng)爭(zhēng)與合作）；吉川英治給井植薰的贈(zèng)言：“除己之外皆為師”。 ? 說得最多的，就是聽得最少的； ? 克服心智模式。 意識(shí)感悟、思考運(yùn)用 “圖難于其易，為大于其細(xì)” ? 思考來自觀察。 讓：獨(dú)裁、民主、啟發(fā)、放任（如何讓？） 人：知人善任，用人所長(zhǎng)，容人所短（誰？） 做：規(guī)則型還是非規(guī)則型；結(jié)構(gòu)化還是非結(jié)構(gòu)化？是否容許自由創(chuàng)新？（如何做？） 事：正確的 事還是錯(cuò)誤的事？目標(biāo)還是過程？（如何做？） 戰(zhàn)略管理的概念、結(jié)構(gòu) ? 戰(zhàn)略管理：管理科學(xué)性 +藝術(shù)性 +戰(zhàn)略性 =如何讓人高效地愉快做事以取得預(yù)期成果。 ? 市場(chǎng)：如生產(chǎn)味精、醬油、罐頭、乳品、冷飲等。 —— 資源和戰(zhàn)略性資產(chǎn)：智力、知識(shí)和專用資產(chǎn)； —— 制度和社會(huì)認(rèn)同：使命、理念、社會(huì)責(zé)任； —— 用戶是根本：價(jià)值、美、用戶滿足 ? 核心能力：是組織特有的、具有途徑依賴的、緘默的、難以模仿的、圍繞企業(yè)戰(zhàn)略形成的一系列互補(bǔ)技能和知識(shí)的組合。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根本：用戶導(dǎo)向理念 ? 用戶導(dǎo)向的基本理念 “用戶需要什么？”“我能為用戶提供什么？” —— 人所欲，施于人。 從資源觀分析戰(zhàn)略性資產(chǎn)的特征： ? 無法學(xué)：稀缺與專用資源及能力（不可流動(dòng)：無形、環(huán)境、組合） ? 學(xué)不全：不可言傳的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能、不可模仿的活動(dòng)能力。天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。 —— 機(jī)器觀向生命觀的轉(zhuǎn)變： ? 機(jī)器觀：企業(yè)是從事投入產(chǎn)出轉(zhuǎn)換的機(jī)器； ? 生命觀：企業(yè)是具有自組織功能的生命體，因此管理是為員工創(chuàng)造令人愉快的工作環(huán)境，將謀生轉(zhuǎn)變成“樂生”。 ? 您有 什么建議？ ? 就照你的辦。 1． 組織資源開發(fā)的關(guān)鍵：對(duì)戰(zhàn)略性資產(chǎn)要具有戰(zhàn)略性投入。 Garry Hamel: The Core Competency of Corporate； —— 企業(yè)資源：戰(zhàn)略性資產(chǎn)、知識(shí)、技能等成為創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。 —— 調(diào)動(dòng)員工積極性； —— 樹立結(jié)果導(dǎo)向追求卓越的精神。 —— 最終解決對(duì)策 ? 提高人才素質(zhì) ? 建立共同愿景 自 行申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)體系 獎(jiǎng) 勵(lì) Q3Q2Q1 Qf=Q3 R 注意問題 ? 動(dòng)態(tài)問題：防止鞭打快牛，不能隨著產(chǎn)量的提高，不斷調(diào)低獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，從而引起抵觸情緒； ? 激勵(lì)陷阱：當(dāng)年申報(bào)并完成較高指標(biāo)，得到了較高的獎(jiǎng)金，下一年馬上修改獎(jiǎng)金計(jì)劃，需要完成 企業(yè)文化 ? 共同愿景的確立：工具觀向精神觀的轉(zhuǎn)變；機(jī)器觀向生命觀的轉(zhuǎn)變。 —— 形成容易，實(shí)施困難； —— 對(duì)抗共同的敵人； —— 參與廠商越多，大買主越多，產(chǎn)品越同一，信息成本越高，行業(yè)需求及成本條件越不穩(wěn)定，則共謀越不可能成功。 ? 基于創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：來源于組織、制度、文化、技術(shù)、管理等的創(chuàng)新能力和意識(shí)；其中技術(shù)創(chuàng)新的根本。G、 HAIER —— 企業(yè)管理能力：邯鄲鋼鐵公司 —— 企業(yè)文化和凝聚力：海爾、華為等。吐溫： “把所有 雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好那個(gè)籃子 ”。 BUSINESS AND STRATEGIES DEFINITION Barriers to entry ? Scale economics ? Product differentiate ? Capital requirements ? Transferred cost ? Place and channel ? Disadvantage not related to scale ? Governmental policies Barriers to exit ? Uniqueness of assets ? Fixed cost ? Internal strategic relation ? Emotional barriers ? Constraints from government and society High Exit Barriers Low ? 技術(shù)：如生產(chǎn)電機(jī)與家電、電子與資訊。 但總經(jīng)理一般也不要早到，早到了，大家會(huì)學(xué)你的樣，有的人裝腔作勢(shì)提前上班，增加成本，降低了效率。過于強(qiáng)調(diào)物質(zhì)第一性， 而過于忽略第二世界的存在與發(fā)生作用，就失去了精神的追求?！? ? 企業(yè)不能再只靠偉大的領(lǐng)導(dǎo)者一夫當(dāng)關(guān)，運(yùn)籌帷幄和指揮全局。 第三項(xiàng)修煉 Building Shared Vision：如果有任何一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)的理念，幾千年來一直能 在組織中鼓舞人心，那它就是擁有一種能夠凝聚，并堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)共同的愿景的能力。 Entrepreneur is the heart and vision maker of change. （ 2） Core contents： business definition, petitive interaction, petitive advantage. （ 3）理念轉(zhuǎn)換和核心內(nèi)容之間的關(guān)系見下圖示。） ? 企業(yè)民主與獨(dú)斷風(fēng)險(xiǎn)： 三九集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)：“一人說了算”； 巨人集團(tuán)的失?。骸案邔尤狈χ萍s”。 ? 兩權(quán)分離的風(fēng)險(xiǎn)： 所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的同時(shí)，出現(xiàn)“內(nèi)部人控制”問題，經(jīng)營(yíng)者為了經(jīng)營(yíng)者和內(nèi)部職工的利益，不惜犧牲所有者的權(quán)益，如大量虧損和高額負(fù)債。這種現(xiàn)象可稱為“概念經(jīng)濟(jì)”，而非消費(fèi)經(jīng)濟(jì)。 ? 異地化發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)： 為了解決人際關(guān)系而消耗大量的人力、物力和財(cái)力。） 中小企業(yè)或私營(yíng)企業(yè)面臨的問題： 家族制企業(yè)（“祝強(qiáng)”現(xiàn)象、“陳金義”現(xiàn)象）；經(jīng)驗(yàn)式管理（規(guī)模與能力）；員工素質(zhì)；創(chuàng)業(yè)和守業(yè)；二次創(chuàng)業(yè)。它是開創(chuàng)性的學(xué)習(xí)。 （ 1） 轉(zhuǎn)變假設(shè)：“關(guān)上你的心扉，世界將一片空白”。心智模式來自于煩惱和知識(shí)兩個(gè)方面的障礙。 ? 思考來自開放的思想。 ? 戰(zhàn)略管理的本質(zhì)： —— 戰(zhàn)略管理的本質(zhì)：在于闡明企業(yè)為什么能夠得到回報(bào)？需考慮 Dynamics/ Flexibility/ Integration. —— Business Definition Process: Can do! (Opportunity) Should do! (Constraints) Be able to do! (Potentials) ? Stages of Strategic Management Decisionmaking Implementation Evaluation and Control ? Hierarchy and Structure of Strategic Management ? 科學(xué)性：如何讓人高效地做事？ ? 藝術(shù)性：如何讓人愉快地做事？ ? 戰(zhàn)略性：如何讓 人有效益地做事？ Hypotheses of Strategic Management ? Environment analysis (SWOT) ? Organizational special mission ? Core petency 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》電子教案四 CH4 戰(zhàn)略使命目標(biāo) VISSION ? ROLE DEVELOPING DIRECTION AND MAIN BUSINESS TOPIC COORDINATING INTERNAL AND EXTERNAL CONTRACTION ESTABLISHING CUSTOMERORIENTATION ? EXPR