電子商務(wù)方案-協(xié)同電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略(存儲版)
【正文】 企業(yè)通過識別內(nèi)部的協(xié)同，并創(chuàng)造正向協(xié)同效應(yīng)，生產(chǎn)更多的隱性資產(chǎn)，就能創(chuàng)建企業(yè)實(shí)質(zhì)性的、持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。 除了識別和實(shí)施協(xié)同的成本 問題阻礙協(xié)同的成功以外，短期內(nèi)沒有達(dá)到隱性資產(chǎn)無形網(wǎng)絡(luò)的臨界容量 ，從而實(shí)現(xiàn)這個(gè)知識網(wǎng)絡(luò)的正反饋也是沒有充分創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)的一個(gè)沒有得到充分重視的潛在原因。所以，生產(chǎn)企業(yè)的隱性資產(chǎn)，識別協(xié)同并創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)不是權(quán)宜之計(jì)，企業(yè)越能充分認(rèn)識協(xié)同，越能創(chuàng)造出更多的協(xié)同效應(yīng)，就越能把競爭對手拋得越遠(yuǎn)。我們前面已經(jīng)論述了，這種技能就是企業(yè)的隱性資產(chǎn)。金融資產(chǎn)也是如此，如果競爭對手由于其努力而獲得了額外的金融資產(chǎn)來源，那么本企業(yè)的充足的現(xiàn)金流便也不是什么優(yōu)勢了。當(dāng)企業(yè)開始運(yùn)營一個(gè)新產(chǎn)品或者新市場時(shí)，或者在現(xiàn)有市場中開始實(shí)施新的戰(zhàn)略時(shí)，由隱性資產(chǎn)所產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)，是可以為企業(yè)創(chuàng)建競爭優(yōu)勢的。我們也可以稱關(guān)鍵的業(yè)務(wù)技能為企業(yè)的核心知識。 （ 1）隱性資產(chǎn)是創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的最重要的資源 大多數(shù)競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)高超的技能，只有依靠這些高超的技能，企業(yè)才可能生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品，以更有效的方式進(jìn)行營銷，培養(yǎng)出更出色的員工和管理人員，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。除此之外，同一職能部門的不同職能小組之間、兩個(gè)員工之間的均存在協(xié)同。而協(xié)同效應(yīng)則是在實(shí)體資產(chǎn)得到充分利用的基礎(chǔ)上，通過整體的隱性資產(chǎn)的相互共享和重用，使整體和個(gè)體提高了對實(shí)體資產(chǎn)的利用效率而產(chǎn)生的效應(yīng)。而這種文化是在企業(yè)的長期發(fā)展和挫折中積累形成的，是競爭對手難于模仿的。主要以實(shí)物的形式存在，如 固定資產(chǎn)（固定資產(chǎn)使用后雖然可以繼續(xù)使用，但它用于價(jià)值增值活動的部分已經(jīng)在生產(chǎn)過程中被消耗掉并分?jǐn)偟较鄳?yīng)的產(chǎn)品中）、流動資產(chǎn)、金融資產(chǎn)、作為生產(chǎn)要素的勞動力。這看起來好像有些自相矛盾，在資源已經(jīng)充分使用的條件下為什么還能再提高呢？這也正是區(qū)分實(shí)體資產(chǎn)和隱性資產(chǎn)的所在。實(shí)際整體效能的提高包含兩個(gè)層次的含義： ? 由于不同個(gè)體的組合使某些個(gè)體中沒有被充分利用的資源得到了更加充分的利用，即通過擴(kuò)大了資源的使用范圍而增加了整體效能。 隨著信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)為降低信息共享成本、打破協(xié)同實(shí)現(xiàn)的組織壁壘提供了支持。然而現(xiàn)實(shí)中的協(xié)同卻很難實(shí)現(xiàn)，許多追求協(xié)同的商業(yè)運(yùn)作都以失敗告終。 在這種環(huán)境下，什么戰(zhàn)略才能為企業(yè)創(chuàng)建長期的、持續(xù)的競爭優(yōu)勢呢？ 一、協(xié)同是創(chuàng)建企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的根本動力 協(xié)同與很多商業(yè)運(yùn)作模式有關(guān)，如企業(yè) 進(jìn)行收購兼并，業(yè)務(wù)剝離、業(yè)務(wù)中心調(diào)整和企業(yè)重組等方面的決策時(shí)，協(xié)同往往是要考慮的關(guān)鍵問題。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)分析了企業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)中的實(shí)體資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)和隱性資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)（知識網(wǎng)絡(luò)），得出了協(xié)同是實(shí)現(xiàn)企 業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)正反饋的過程，從而是創(chuàng)建企業(yè)長期、持續(xù)的競爭優(yōu)勢的源泉。然而要實(shí)施協(xié)同，就要首先認(rèn)識協(xié)同，本文把公司的資源劃分為實(shí)體資產(chǎn)和隱性資產(chǎn)并進(jìn)行了準(zhǔn)確的定義，然后準(zhǔn)確地分析了什么是協(xié)同和互補(bǔ)，協(xié)同效應(yīng)和互補(bǔ)效應(yīng)。這使得企業(yè)長期擁有某種競爭優(yōu)勢的可能性不復(fù)存在，任何企業(yè)都不能安然的沉醉于舊時(shí)的輝煌，而必須不斷的創(chuàng)新而適應(yīng)外部環(huán)境變化的要求。 不可否認(rèn)，協(xié)同是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉。因?yàn)閷?shí)踐中的協(xié)同需要克服很多組織方面的障礙，即使協(xié)同能夠獲得明顯的戰(zhàn)略性效益，但是由于克服組織障礙成本的巨大，使得企業(yè)很難真正的實(shí)施它。 協(xié)同的本質(zhì) 對協(xié)同概念的傳統(tǒng)理解更加強(qiáng)調(diào)整體和部分的關(guān)系，他強(qiáng)調(diào)的是整體的組合效能大于個(gè)體的功能，而沒有對整體效能大于個(gè)體效能之和的原因進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分。對資源使用范圍的擴(kuò)大是由于個(gè)體不能充分利用資源而產(chǎn)生的，而對資源使用效率的提高是在資源已經(jīng)充分使用的條件下得到提高的。 因此我們可以如此給實(shí)體資產(chǎn)和隱性資產(chǎn)下定義： 實(shí)體資產(chǎn)是指不能同時(shí)用于兩個(gè)價(jià)值增值活動的并且使用后不能再生的
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