【正文】 還有一天休假在家，另一位朋友打來電話，告訴我他被解雇了。即使在一個部門中，你也不可能完全熟悉每一個流程和環(huán)節(jié)。因此，他們只會提拔能力比自己低的屬下。所以，在工作中，最重要的是怎樣和上司相處，這不僅關(guān)系到你目前的這個職位的成功與否，還將涉及你下個職位的 “ 前 ” 途和 “ 錢 ” 途。 與模糊型上司共事 有的上司在布置工作任務時含含糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng)，從來沒有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣，有的甚至前后抵觸，根本無法操作。當職工提出具體問題時，他語塞了 ——有些地方他自己也沒理解。 “ 怎么會弄成這樣？ ” 你是不是檢討了幾十次，也沒查出哪里有什么不對？其實，有些事情，是你把它想得太簡單，有些事，你又把它想復雜了。 ”所以啊，雙休日為何不約朋友打一局網(wǎng)球，或者回家吃老媽的拿手好菜呢？ 頂缺 —— 捏了個燙山芋 黃小姐 市場部職員 辦公室里的 A小姐請假去讀德語強化班，隨后將出國探親 3 個月，她走后有 5 個月的空缺沒人頂。主編不在，是一位小姐接的。 事后我仔細想：她為什么這么計較呢？想出以下 3點：一、既然我是找她要書，過去也都是由她跟我接觸、采訪，屬下就該轉(zhuǎn)告，而不該代她做主；二、明明可以由她一句話，賣給我的面子，卻被別人莫名其妙地賣了；三、好像送雜志不稀奇，小事一 樁，人人能做主，公司產(chǎn)品被貶值了。 Linda 不得不主動辭了職，還背了一身的指指點點。她一時惡向膽邊生，把平日的怨氣都吐了出來，準備走人。雖然如此，可我卻一直很敬佩她。要勇敢地對無視你的存在，甚至有挑釁意圖的人說 “ 不 ” ，也對自己的好性格說 “ 不 ” 。聽了這個消息，我們都為他唏噓。再說，人家坐得比你高，自然有理由。一旦發(fā)現(xiàn)屬下的能力可能高于自己時，立刻會顯得坐立不安，還會對屬下施加壓力。如是重要材料，還可要求上司簽字。當職工提出具體問題時，他語塞了 —— 有些地方他自己也沒理解。其實，職場友誼遠沒有這么簡單，它與普通友誼有點不同，這要看各位是把工作友誼和私人 友誼截然分開，還是在工作中有意追求和培養(yǎng)友誼？這兩種友誼在職場中的作用誰更大一些呢？ 與上司建立友誼 能夠或者應該跟上司或上級建立友誼嗎？一般來說相同地位的友誼是很容易建立并長久保持的，不過一旦與自己的老板或者上司成為朋友的話，問題就會冒出來 了。索飛比王會他們只大了兩三歲，也是計算機專業(yè)畢業(yè)的。 在他們兩人的共同努力下，廣告公司的經(jīng)濟狀況開始逐步回轉(zhuǎn)，在他們不懈地努力，終于有位實力雄厚的老板肯出資共同開發(fā)廣告市場。 老板索飛在最好的酒樓單獨宴請王會，很動情地對他說：兄弟，你知道我為什么能支撐下來嗎？王會說：因為你是打不垮的，否則我也不會留下來的。許多人是因為友誼而獲得一份新的工作，而公司方面常常會制定獎賞制度，以激勵那些把私交 提交 給公司的員工。雖然，一個共同的環(huán)境會滋生出友誼，然后必須有更深層的連接使其持續(xù)下去。 政治 在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)從業(yè)者之間的人際關(guān)系問題讓廣大職場人士和企業(yè)經(jīng)理人 “ 飽受折磨 ” 。記得中學的政治課本告訴我們：政治是建立在經(jīng)濟基礎上的意識形態(tài)。辦公室不是人才市場，這里沒有 “ 能者上，不能者下 ” 的標準衡量體系，于是，懂得開發(fā)自己標準測試所沒有考慮進去的那部分智力 —— 情感智力，就是贏得辦公室 “ 政治斗爭 ” 的前提。 實戰(zhàn)篇 同事和你爭功怎么辦？ 當你挖空心思想出一個好主意，或者你勤奮工作為公司發(fā)展做出了極大貢獻時，卻有人試圖 把這份功勞歸為己有。如果著眼于事情的積極一面你的同事也是想方設法要干出最好的工作，而且他（她）對要做的事情有獨到的看法也許會有助于你解決這個可能很棘手的問題。很多時候，同事之間最好保持一種。 夸贊對方，重申自己的作用 對這 同事獨一無二的才能和見解大加贊賞，這種方法對職業(yè)女性來說特別需要。 很多專家認為，在職場上摸爬滾打的人，要想讓自己的情商得到突破，競爭合作意識、角色轉(zhuǎn)換意識、形象意識、敬業(yè)意識和學習意識是必不可少的。當企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)一群有不同聲音、有不同利益追求的人才時，并不一定就意味著這個企業(yè)將 “ 玩完 ” 。單從字眼分析，這些文字愛好者顯然有點神經(jīng)質(zhì)了。要是自己認為自己的友誼把自己或者朋友置于惹人猜忌、甚至損壞名譽的情況時，要對朋友明言；要是有必要的話，自己應從可能引發(fā)利益之爭的位置上全身而退，以此讓職場友誼進行到底。 小心對待工作友誼 工作友誼是一種很玄妙的東西，它變化無常、并不安全，也會隨著外界的影響很快地消耗殆盡；要是自己離開一個部門或者職位有所改變，一切又回到自己剛剛進入時的模樣，這就是友誼。 一位工作中的朋友會讓自己進入公司并深入核心領(lǐng)域，為自己的工作表現(xiàn)提供回饋，或者扮演共振板，與自己共進退。王會念在同學之情，請老板索飛收留張峰，索飛買王會的面子，同意讓張峰回來，但是得從最底層做起，索飛對張峰說：希望你能明白，這不是打擊報復。王會反而開導索飛：什么也不用說了，只要你一天把公司開下去，我就一天不離開這里。張峰勸王會也別干了： 有的是好單位，干嗎在一棵樹上吊死？趁現(xiàn)在年輕，得趕緊找個好 廟 ，要不然連女朋友也找不到。如果批示對自己非常有利，但超過了范圍，不要秘而不宣，可以用開玩笑的方式指出其中不當；倘若對自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個別糊涂上司惱羞成怒，固執(zhí)己見，一錯到底。開會時，經(jīng)理說說笑笑、進進出出，很不認真。 有的上司，明明你上午已經(jīng)把材料送給他了，下午他卻一本正經(jīng)地說根本沒拿，重新向你要。這種人覺得屬下就應該永遠比自己差一截，這樣他們才會有成就感。老板通抓的是全局，何必做到樣樣精通。誰知她怒罵我一 通，說我向著她老板。我怎樣才能不得罪她，又不做傀儡上司呢。這本是件高興的事情，我卻很矛盾，業(yè)務部里有一個大姐大級的人物瀟。工人們?yōu)榱俗约旱娘埻攵甲鲋鴤雾樏瘛? 有段時間，公司風傳要開始 炒人了，一時間辦公室人人自危。 ” 我愣了一下，說： “ 有問題嗎？ ”“ 當然沒問題，您要 10 本都沒問題，我只是想知道，是誰自作主張。 聽到這個消息，我開始作思想斗爭－－做兩份活拿一份薪水已經(jīng) 5個月了，總不成老這么下去。我也是從新人走過來的，他們在 3 個月內(nèi)把辦公室當家，我覺得蠻正常；但倘若 1年以后還賴在辦公室里，到末班車快沒了才依依不舍地離去，我會覺得他們的生活太封閉，而且這會直接影響他們對這份工作的興趣的長久性。如果批示對自己非常有利，但超過了范圍，不要秘而不宣，可以用開玩笑的方式指出其中不當；倘若對自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個別糊涂上司惱羞成怒，固執(zhí)己見，一錯到底。開會時，經(jīng)理說說笑笑、進進出出，很不認真。對付這樣 的上司，可行的辦法是：送材料時不要一放就走，也不要托人轉(zhuǎn)送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個材料，以擴大影響，增加旁證。有人性急脾氣大，有人辦事慢吞吞，有人聰明得天下無敵，有人謙卑得總說 “ 對對對 ” 。上司多半是有疑心病的 —— 在他們漫長的職業(yè)生涯中，難免有一些人會背叛他，或是得了他的好處卻不知報答，久而久之，他們對別人都不太敢推心置腹了。 時間長了，才覺出當初的愚蠢 —— 職場比拼的是綜合素 質(zhì)，而不是專能，或許老板在很多方面不如你，但畢竟也只是在某些方面而已。我委婉地 說：既然他已經(jīng)是你領(lǐng)導了，是不是可以先學會服從。能夠走的路似乎只有兩條： 一、等待經(jīng)濟的復蘇。同時，好馬不吃回頭草，許多經(jīng)理人是打死也不會走回頭路的。 前兩年互聯(lián)網(wǎng) 泡沫在中國越吹越大之際，許多在大公司的 CorporateLad 鄄 der 上爬得很是疲倦的經(jīng)理人跳到了在那個時候充滿生機活力和各種發(fā)財夢想的互聯(lián)網(wǎng)小公司里。 職場困惑 雖然基本上所有的大公司們都信誓旦旦地宣布支持他們的預備軍人雇員，像 IBM 還宣布無限期地支付所有他們公司預備役軍人的現(xiàn)有工資和福利，但是對于被征召入伍的許多人來說，他們還是忽然間面臨著職業(yè)發(fā)展上的一個困境。他們是許多公司的核心人員。 摘自《中國貿(mào)易報 但是后來我找出一個解決方法：我給上司發(fā)一份 ，寫出我的行動計劃，并說明如果我接不到反對的指示，會將之視為默許，最后我還會在 下方以紅顏色重點注明接收反對回饋的截止時間。 體會：這次失敗并沒有使我放棄采用越級上報的方法。在設置項目階段和相應完成時間的時候應力求準確，估算合理。 提供多種選擇：某外企行政經(jīng)理 何玉曉 我們公司的總部要搬到北京東城區(qū)的一棟大廈，我負責與業(yè)主談判、定合同、與家俱商、裝修商們招投標，平面設計等。 如果遇到了個賞識你的老板，算你幸運；可如果你很不走運，遇到的上司要么對你的行動計劃遲遲不表明態(tài)度，要么不停地對你的工作指手畫腳，要么所下指令前后矛盾、含混不清，萬一工作沒做好，說不準他還要遷怒于你 ?? 面對如此 “ 不合作 ” 的上級，你該怎么辦呢？是在沉默中 “ 變態(tài) ” ，還是在爆發(fā)后離開？一些不怎么幸運的職業(yè)人 說：當你的老板無可選擇時，可以選擇的還有做事的方式。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。朋友得知后， 邀他到一家略小的企業(yè)試試，結(jié)果如魚得水，半年之內(nèi)就榮升部門主管 ,這就是交朋友的好處。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但是，我們培養(yǎng)出的畢業(yè)生與國外相比，缺乏動手實踐能力和創(chuàng)新思維的確是社會公認的現(xiàn)實。 “ 你認為這部分講授的難點是什么 ” ？ “??” 提問者 50 歲左右，話語溫和，但問題步步深入 。在西北農(nóng)林科技大學洽談會現(xiàn)場，記者看到許多高懸的標語，其中寫著 “ 艱苦創(chuàng)業(yè)，科技創(chuàng)業(yè)，自主創(chuàng)業(yè) ” 的條幅給記者留下印象最深。期望值過高，從畢業(yè)生方來說，表現(xiàn)在對自己和市場的過高估計。人生最難的是選擇，何況 是關(guān)乎生存與前途的就業(yè)。 其實，保證一套薪酬設計成功的要素之一，就是使員工相信經(jīng)過自己的努力可獲得相應的報酬。他們充分了解并發(fā)揮三種領(lǐng)袖特質(zhì)：擁有廣博的知識，有適時的創(chuàng)造能力，并關(guān)注小組中的 每個成員。我的意思并不是說這樣的事多么重要，而是想強調(diào)一點：如果同事們都覺得你很討人喜歡，那將有助于你的事業(yè)蒸蒸日上。 Peter,某境外高校駐滬首代 琳達，我以前的下屬，精明能干但不討人喜歡。 如果工作沒取得實質(zhì)性進展，又想引人注目的話，還有一個絕對可靠的辦法 —— 馬上處理手頭上任何事情。再回機房時，他成了那里的靈魂，新來的同事一有難題，他馬上言傳身教，老同事享用著他開發(fā)的功能，也是喜不自禁。 蓮，外企職員 曾有個同事，高大沉穩(wěn)，機敏過人。只有莉莉不急不躁，一直耐心仔細地做。 凱利認為，這些人之所以能脫穎而出成為辦公室中的明星，關(guān)鍵就在于他們對待工作更精明更靈活。這樣提出加薪就會有理有據(jù)了。 策略：和老板說 “ 不 ” 的確很難，但是自己也不是萬能的機器，勉強自己的事情還是越少越好。結(jié)果把在外地擴大市場的老板弄得很被動。同事們和他不再像以前那樣嘻嘻哈哈，打打鬧鬧了，什么事情也不和他提及了，同事們和他的關(guān)系變得敏感和緊張起來，真正把他當作老板的心腹和耳目。除老板以外，還要將成績設法告訴你的同事、部屬，他們的宣傳比起你來效果更佳。 勿成為 “ 牢騷族 ” 人在遭受挫折與不當待遇時，往往會采取消極對抗的態(tài)度。建立關(guān)系網(wǎng)絡，就是創(chuàng)造有利于自我發(fā)展的空間，努力得到別人的認可、支持和合作。 建議： 學會擴大自己的心胸和氣度。我對她很 尊重，可她總是處處為難我，我因此吃不下飯睡不好覺，時間長了甚至不想去上班。 職 業(yè) 生 涯 之 上 班 手 冊 第一則： 如何面對同事的刁難 我來到現(xiàn)在的公司時間不長，同事中有一個小我兩歲的女孩來的比我早。有一次她丟了 100 元錢，她就懷疑是我或者是來我這里玩的朋友偷了她的錢，說話夾槍帶棒的，我十分傷心。這樣才能消除她對你的猜疑和誤 解，才不會在工作上 “ 刁難 ” 你。 第三則： 成為不可缺少的人 建立關(guān)系網(wǎng)絡 社會上，一些專業(yè)能力等硬件未必很好的人卻能出人頭地，不少人是得益于人際交往能力，單位里亦如此。有了貴人 提攜，一來容易脫穎而出，二則縮短成功的時間，三是不慎辦砸了事能有所庇護。向老板匯報，要先說結(jié)論，如時間允許，再作細談；若是書面報告，不忘簽上自己的名字。但時間長了小李卻發(fā)現(xiàn)他自己的生存空間越來越小，生存環(huán)境越來越困難。本應向老板匯報請示的小兵耳邊響起了老板臨行前的重托，于是自作主張，實施了自己的促銷方案。 甜點三： “ 好好干！我是不會虧待你的！ ” 阿雅是公司的業(yè)務骨干， 經(jīng)常為自己的額外工作加班加點，并為此付出了很多精力和時間，而每一次老板都會扔個 “ 甜點 ” 給她， “ 好好干！我是不會虧待你的！ ” 但老板卻絲毫沒有支付加班費、獎金和補助的意思和行為。定期進行填寫：自己做了多少工作，怎樣全心全意工作（注意列出具體的時間，日期，工作性質(zhì)），取得了那些成績，