03決策與決策方法(存儲(chǔ)版)
【正文】 決策的方法 6 （二）戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策 ?戰(zhàn)略決策： 對(duì)組織最重要，通常包括組織目標(biāo)、方針的確定，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，技術(shù)改造等 ?戰(zhàn)術(shù)決策： 又稱(chēng)管理決策，是在組織內(nèi)貫徹的決策，屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過(guò)程中的具體決策 ?業(yè)務(wù)決策： 又稱(chēng)執(zhí)行性決策，是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響 決策的類(lèi)型（續(xù)） 決策的定義、原則與依據(jù) 決策的類(lèi)型與特點(diǎn) ?決策的類(lèi)型 ?決策的特點(diǎn) 決策的理論 決策的過(guò)程與影響因素 決策的方法 7 （三） 集體決策與個(gè)人決策 ?集體決策： 指多個(gè)人一起作出的決策 ?個(gè)人決策： 指單個(gè)人作出的決策 （四） 初始決策與追蹤決策 ?初始決策： 在有關(guān)活動(dòng)尚未進(jìn)行從而環(huán)境未受到影響的情況下進(jìn)行的決策 ?追蹤決策： 隨著初始決策的實(shí)施，組織環(huán)境發(fā)生變化而進(jìn)行的決策 決策的類(lèi)型（續(xù)） 決策的定義、原則與依據(jù) 決策的類(lèi)型與特點(diǎn) ?決策的類(lèi)型 ?決策的特點(diǎn) 決策的理論 決策的過(guò)程與影響因素 決策的方法 8 （五） 程序化決策與非程序化決策 ?程序化決策： 對(duì)例行問(wèn)題的決策 ?非程序化決策： 對(duì)例外問(wèn)題進(jìn)行的決策 （六） 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策 ?確定型決策： 在穩(wěn)定（可控）條件下進(jìn)行的決策 ?風(fēng)險(xiǎn)型決策： 自然狀態(tài)不止一種，但有多少種，以及每種發(fā)生的概率可確定 ?不確定型決策： 在不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策 決策的類(lèi)型（續(xù)） 決策的定義、原則與依據(jù) 決策的類(lèi)型與特點(diǎn) ?決策的類(lèi)型 ?決策的特點(diǎn) 決策的理論 決策的過(guò)程與影響因素 決策的方法 9 決策的特點(diǎn) 決策的 特點(diǎn) 決策的定義、原則與依據(jù) 決策的類(lèi)型與特點(diǎn) 決策的理論 ?古典決策理論 ?行為決策理論 決策的過(guò)程與影響因素 決策的方法 10 決策的理論 ?古典決策理論 ?基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出的 ?主張應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看待決策問(wèn)題 ?忽視了非經(jīng)濟(jì)因素在決策中的作用 3 2 4 1 決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào) 決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的層級(jí)結(jié)構(gòu)以確保命令 的有效執(zhí)行 決策者決策的目的始終在于使本組織獲取最大 的經(jīng)濟(jì)利益 決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況 決策的定義、原則與依據(jù) 決策的類(lèi)型與特點(diǎn) 決策的理論 ?古典決策理論 ?行為決策理論 決策的過(guò)程與影響因素 決策的方法 11 決策的理論（續(xù)） ?行為決策理論 ?“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則（西蒙） ?影響決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)等 2 1 3 4 5 決策者容易受知覺(jué)偏差的影響 決策者選擇的理性是相對(duì)的 人是有限理性的 決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn) 決策者往往只求滿意結(jié)果，而不是最佳方案 診斷問(wèn)題 識(shí)別目標(biāo) 擬定備選方案 評(píng)估備選方案 作出決定 選擇實(shí)施戰(zhàn)略 決策過(guò)程 監(jiān)督和評(píng)估 決策的定義、原則與依據(jù) 決策的類(lèi)型與特點(diǎn) 決策的理論 決策的過(guò)程與影響因素 ?決策的過(guò)程 ?決策的影響因素 決策的方法 13 ?診斷問(wèn)題，識(shí)別機(jī)會(huì) ?決策者必須知道哪里需要行動(dòng) ?盡力獲取精確、可依賴(lài)的信息 ?識(shí)別目標(biāo) ?目標(biāo)體現(xiàn)的是組織想要獲得的結(jié)果 ?明確所要獲得結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量 ?擬定備選方案 ?管理者要提出達(dá)到目標(biāo)和解決問(wèn)題的各種方案 ?從多角度審視問(wèn)題 ?評(píng)估備選方案 ?確定所擬定的各種方案的價(jià)值或恰當(dāng)性，并確定最滿意的方案 ?仔細(xì)考慮各種方
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