【正文】 一、教學(xué)背景介紹 ? 教學(xué)內(nèi)容 —— 推營(yíng)銷中的知識(shí)、技巧技能 ? 教學(xué)目標(biāo) —— ? 1） 掌握產(chǎn)品推銷的基本知識(shí) 以及與 不同顧客溝通的基本技巧； ? 2）提升察覺 顧客的心理 的能力 ，靈活運(yùn)用推銷技巧能力 ? 3） 培養(yǎng)學(xué)生積極探索和團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。另外，她聽說(shuō)該品牌的羽絨服正在搞促銷，因此她認(rèn)為別的賣場(chǎng)的價(jià)格可能會(huì)更低。所以，當(dāng)小趙問(wèn)她是否準(zhǔn)備買一件時(shí)，她說(shuō)“有點(diǎn)貴，買不起”。 由原來(lái)實(shí)施過(guò)角色扮演的老師，選 6人組成以小組，演練小組計(jì)劃過(guò)程，其它老師觀摩（ 2分）。 聽取企業(yè)對(duì)本次考察的建議，為后續(xù)考察教學(xué)做參考。 ?教學(xué)材料（考察地點(diǎn)背景資料選擇） ： 關(guān)于“新飛”的參觀考察 考察地點(diǎn)選在依據(jù)： ? 典型性 ? 一定的規(guī)模和知名度 ? 企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、 生產(chǎn)運(yùn)作、企業(yè)文化、管理制度、營(yíng)銷策劃 先進(jìn)性 ? 與學(xué)校有良好的合作關(guān)系， ? 較近 考察內(nèi)容： 企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)部架構(gòu)、企業(yè)文化與形象、管理管理制度方法、營(yíng)銷策略等幾個(gè)方面。 （ 參觀目的、要求、時(shí)間、地點(diǎn)、參觀對(duì)象、參觀過(guò)程、分組 依據(jù) 、參觀指導(dǎo)教師和參觀注意事項(xiàng)等 ； 將參觀目的 和計(jì)劃告知受訪企業(yè)，要求受訪企業(yè)能安排熟悉本企業(yè)生產(chǎn)與銷售管理的人員負(fù)責(zé)接待，并與受訪企業(yè)負(fù)責(zé)人商定考察流程 。 如 :收集資料、聯(lián)絡(luò)溝通、收發(fā)防護(hù)服、訪談人（要求自主完成邀請(qǐng)和溝通）、記錄員、拍照錄音等等。 ? 成績(jī)?cè)u(píng)定 （ 上述三個(gè)評(píng)價(jià)表 ）， 計(jì)入平時(shí)成績(jī)。 ? 個(gè)人考察報(bào)告撰寫： 1）老師講解考察報(bào)告撰寫的基本格式，給出考察報(bào)告撰寫的模板 ， 依據(jù)調(diào)查總結(jié)的撰寫規(guī)范，寫完整的“關(guān)于新飛集團(tuán)”調(diào)查報(bào)告，真正掌握參觀考察總結(jié)寫作方法。 人員 考察問(wèn)題 新飛的質(zhì)量管理措施，產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后分別是什么 人員分工 A：采訪 B:拍照、記錄； C： 注意事項(xiàng) 考察過(guò)程 考察計(jì)劃樣例 分工 由學(xué)生小組進(jìn)行內(nèi)部分工。 例如：提供如下的信息和問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)。 ②記錄在卡片上 2）建議歸類 張貼板法 ①各小組用張貼板法向全班展示小組建議。 制作匯報(bào) PPT 各小組展示匯報(bào)和討論 各小組修改、提交報(bào)告。她的舉動(dòng)被小趙看在眼里，但是當(dāng)小趙問(wèn)她是喜歡哪一件時(shí)，她卻說(shuō)“讓我再考慮一下”。所以，當(dāng)小張問(wèn)他是否準(zhǔn)備買一件時(shí)，他只說(shuō)“價(jià)格有點(diǎn)貴，再考慮一下 ”。所以，當(dāng)小張問(wèn)她喜歡哪一件時(shí)她只說(shuō)“現(xiàn)在還不買，先看看”。 小組設(shè)計(jì)時(shí)，老師的高度參與 二、項(xiàng)目教學(xué)法 應(yīng)用 完 模擬一個(gè)最接近真實(shí)狀況的情境，指定學(xué)生在一個(gè)規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)與其它角色協(xié)同作用，嘗試著承擔(dān)并實(shí)施一個(gè)預(yù)先設(shè)定好的工作任務(wù)，同時(shí)承擔(dān)按質(zhì)量要求完成該工作任務(wù)的責(zé)任。至于位置方面的弱勢(shì)，應(yīng)該通過(guò)強(qiáng)化其它方面的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)。說(shuō)明了 青年顧客所占比重最高 。 ? 教師為學(xué)生提供其它信息資料（ 1） 計(jì)劃（二） 商場(chǎng)形象包括哪些指標(biāo)？ 調(diào)查表設(shè)計(jì)依據(jù)是什么？ 調(diào)查表擬包括哪些內(nèi)容，形式怎樣？ 本份調(diào)查需要較高的顧客參與度，調(diào)查表設(shè)計(jì)時(shí)，列入主觀題目是否恰當(dāng)？（ 需要顧客較多參與的調(diào)查一般不易過(guò)分復(fù)雜 ） 你們小組準(zhǔn)備何時(shí)、何地、對(duì)誰(shuí)進(jìn)行哪方面的調(diào)查？ 計(jì)劃（三） ? 教師為學(xué)生提供其它信息資料（ 2） 思考： 請(qǐng)大家基于已知信息，做一個(gè)調(diào)查計(jì)劃（ 5分鐘） 設(shè)計(jì)一調(diào)查問(wèn)卷（ 10） 做一個(gè)小組人員任務(wù)分工表（ 5） （一）調(diào)查目的和內(nèi)容 （二）調(diào)查的對(duì)象和范圍 調(diào)查對(duì)象：對(duì)調(diào)查者的具體要求，職業(yè)、性別、年齡、文化程度、收入等方面。 ? 評(píng)價(jià)階段要注意 ： ? 對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行理論性深化 ? 使學(xué)生意識(shí)到理論和實(shí)踐間的內(nèi)在聯(lián)系 ? 明確項(xiàng)目問(wèn)題與后續(xù)教學(xué)內(nèi)容間的聯(lián)系 12 ? 步驟六 : 遷移 ?將項(xiàng)目成果遷移運(yùn)用到新的 同類任務(wù)或項(xiàng)目 中是項(xiàng)目教學(xué)法的一個(gè)重要目標(biāo)，遷移可作為附加教學(xué)階段，或可與評(píng)價(jià)（第五階段）結(jié)合起來(lái)進(jìn)行。 在此過(guò)程中，教師要注意學(xué)生的技術(shù)細(xì)節(jié)并隨時(shí)對(duì)學(xué)生的不規(guī)范動(dòng)作進(jìn)行指導(dǎo)。 ? 本階段中心任務(wù) ：學(xué)生通過(guò)調(diào)研、實(shí)驗(yàn)和研究來(lái)搜集信息、來(lái)決策， 如何具體實(shí)施完成項(xiàng)目計(jì)劃中所確定的工作任務(wù)。 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)法 師慧麗 主要內(nèi)容 項(xiàng)目教學(xué)法 在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用 二 角色扮演法 在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用 三 四 五 案例教學(xué)法 在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用 一 考察教學(xué)法 在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用 六 模擬教學(xué)法 在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用 頭腦風(fēng)暴法 在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用 二、項(xiàng)目教學(xué)法概述 面對(duì)一個(gè)實(shí)踐性的、真實(shí)或接近真實(shí)的完整的“工作項(xiàng)目”，學(xué)生們 獨(dú)立地 （相對(duì)于教師控制而言）確定目標(biāo)要求、制定具體計(jì)劃、逐步實(shí)施并且檢查和評(píng)價(jià)整個(gè)過(guò)程 一種宏觀教學(xué)方法，旨在實(shí)現(xiàn)學(xué)生 學(xué)習(xí)過(guò)程的組織和實(shí)施 的獨(dú)立自主性。 ? 學(xué)生創(chuàng)造性的、獨(dú)立的開發(fā)項(xiàng)目問(wèn)題的解決方案。 例如： 學(xué)生制作一零件，根據(jù)制定好的 工藝方案，分工合作，經(jīng)過(guò) 劃線 — 鋸 — 銼 — 鉆孔 — 鉸孔 —锪孔 — 裝配 等工序，共同完成零件 的制作。 ? 針對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題其他解決方案、項(xiàng)目過(guò)程中的錯(cuò)誤和成功之處進(jìn)行討論。 （三） 項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù) 思考（ 1分）：該項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)是什么？ 1） 學(xué)生做好 調(diào)查計(jì)劃 、 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì) ， 2） 對(duì)調(diào)查樣本進(jìn)行 統(tǒng)計(jì)分析 ， 3） 完成調(diào)查報(bào)告， 4） 根據(jù)調(diào)查的結(jié)論給有關(guān)商場(chǎng)提出相關(guān)建議 （三） 項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù) 分組討論（ 10分）： 為了讓學(xué)生完成 項(xiàng)目 工作計(jì)劃 ，老師還應(yīng)為學(xué)生提供哪些信息？ 教師寫 的 總體 調(diào)查 方案 ◆ 調(diào)查地點(diǎn)、時(shí)間、 時(shí)限、 要求、分組原則、 等 ； ◆ 調(diào)查所需全部錄音筆、相機(jī)及消耗品； ◆ 勞保用品； ◆ 質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在這 140位被調(diào)查者中，青年占 75%，少年占 %，中年占 %，老年占 10%。所以建議要合理利用價(jià)格手段擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì)。有些工作需要集