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客戶業(yè)務(wù)企劃的真諦探討(存儲(chǔ)版)

2025-04-26 14:43上一頁面

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【正文】 我們?cè)谶@ 里 ? 我們可能去到哪 里 ? ? 在市場上的位置 ?—占份額多少? ?—在不同的細(xì)分市場? ?購買者 使用者 ?— 讓現(xiàn)有使用者用更多? — 吸引新的消費(fèi)者 ? ?— 拉回走掉的消費(fèi)者 ? ? 消費(fèi)者的反應(yīng) ?— 品牌被重新定位 ? ?— 可以得到什么不同的反 應(yīng) ? ..... 考慮到市場條件 ? ..… 考慮到本品牌的相對(duì)強(qiáng)弱勢 ? ..... 考慮到相應(yīng)的成本 ? ..... 考慮到需要的時(shí)間 ? 第三階段 我們?nèi)绾稳サ侥抢?? 我們可能去到哪里 ? ? 可能需要作出哪些改變 : ? 產(chǎn)品的成分或大小 ? 包裝 ( 結(jié)構(gòu)、大小、風(fēng)格、設(shè)計(jì) ) ? 價(jià)格 (升或降 ) ? 通路 ? 展示 陳列 ? 廣告 ?需要準(zhǔn)確地定義出廣告的角色如何幫助達(dá)到行銷目標(biāo)! 定義廣告角色 品牌定位研究 發(fā)展創(chuàng)意 創(chuàng)意發(fā)展調(diào)研 產(chǎn)出廣告 評(píng)估效果 發(fā)展創(chuàng)意概念 主要調(diào)研階段 第四階段 我們是否到達(dá)那里 ? 我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里 ? 調(diào)研與企劃循環(huán) 策 略 前 測 創(chuàng) 意 制 作 評(píng) 估 * 我們想達(dá)到什么? * 我們應(yīng)該對(duì)誰說 ? * 我們應(yīng)該說什么 ? * 我們應(yīng)該怎么說 ? 調(diào)研與企劃循環(huán) 前 測 創(chuàng)意制作 評(píng) 估 * 我們想要傳達(dá)的信息是否清晰 ? * 廣告的核心點(diǎn)子是否夠強(qiáng) ? * 在創(chuàng)意執(zhí)行上還需要做什么調(diào)整? 策 略 調(diào)研與企劃循環(huán) 前 測 創(chuàng)意制作 評(píng)估 * 廣告的沖擊力可能會(huì)怎么樣 ? * 觀眾的投入感可能會(huì)如何? * 整個(gè)廣告活動(dòng)的效果有沒有順序性? * 我們有多大的信心相信這種結(jié)果會(huì)在真實(shí)的世界里同樣發(fā)生 ? 策 略 調(diào)研與企劃循環(huán) 前 測 創(chuàng)意制作 評(píng) 估 * 在廣告期間對(duì)我們品牌發(fā)生了什么? * 我們的廣告活動(dòng)在提升 — 能見度 突出性 — 品牌形象 — 品牌偏好度 — 考慮購買意愿 等方面所達(dá)到的效果如何? 策 略 . 建立聯(lián)系 企劃是為了 將對(duì)消費(fèi)者的洞察帶入創(chuàng)意過程 ? 傳播的目的是為了影響消費(fèi)者 — 建立或改變他們對(duì)品牌的看法 ? 要影響消費(fèi)者最重要的是洞察消費(fèi)者 ? 企劃將這種洞察帶入創(chuàng)意過程 ? 深入理解消費(fèi)者與產(chǎn)品及品牌三者之間的相互關(guān)系 ? 發(fā)展出將三者聯(lián)系在一起的消費(fèi)者洞察 ? 形成傳播和創(chuàng)意策略 ? 來真正打動(dòng)消費(fèi)者 洞察消費(fèi)者 ? 什么會(huì)令他們心動(dòng)? ? 什么對(duì)他們來說是重要的? ? 他們的感受(喜歡的、厭惡的、敏感的 … ) ? 他們的生活,他們的想法 ? 品牌為他們做了些什么? ? 他們和品牌之間的關(guān)系如何? 為獲取對(duì)消費(fèi)者的洞察 ? 三個(gè)關(guān)鍵的問題 ? 為什么他們會(huì)喜歡這個(gè)產(chǎn)品? ? 他們與品牌的關(guān)系如何? ? 為什么這個(gè)品牌 產(chǎn)品與他們相關(guān)? 解剖一個(gè)品牌 ? 對(duì)品牌寫真的檢視顯示出它是三個(gè)元素的獨(dú)特組合 : ? 產(chǎn)品特征 利益點(diǎn) ? 品牌形象 個(gè)性 ? 消費(fèi)者的需求 信念 ? 三者之間的關(guān)系成為所有品牌的核心 ? 然而,每一個(gè)品牌的品牌寫真都有三個(gè)元素中的一個(gè)作為主要的驅(qū)動(dòng)元素 產(chǎn)品利益點(diǎn)驅(qū)動(dòng) ? : 是一股動(dòng)力,驅(qū)動(dòng)我們改變我們的生活, 實(shí)現(xiàn)最不可預(yù)期的可能 ? : 是 … 好吃到舔手指 ? 葡萄適 :是 ... 一大劑流淌在你血脈中的能量 ? 柯達(dá) :拍照僅僅是一個(gè)歷險(xiǎn)的開始 ? 果珍 :是來自水果所有精華的結(jié)晶,在輕松快樂 的氣氛中豐富你的家庭生活 產(chǎn)品利益點(diǎn)品牌寫真 我從這個(gè)產(chǎn)品中得到的什么東西令這個(gè)品牌對(duì)我有意義 為什么我喜歡這個(gè)品牌 例子: “ 給我以自信,幫助我探索和享受那段成長為一個(gè)成熟女人的崎嶇旅程 當(dāng)我體驗(yàn)?zāi)侵饾u成長的自己, 就象一片充滿活力的磁場般圍繞著我,激勵(lì)我做回自己。 健力士的滿足實(shí)在是太重要了,以 致于我們不能輕而易舉地承受。 ? “ 鎮(zhèn)壓暴動(dòng)的警棍 ” ? 盲目篤信簡報(bào)的至高無上 , 用對(duì)其他的觀點(diǎn)的蔑視來打擊創(chuàng)意人員 ? “ 攻擊對(duì)方的劍 ” ? 用簡報(bào)來強(qiáng)迫客戶接受取巧的創(chuàng)意作品 ( 簡報(bào)上是這樣寫的 , 你簽了字的 ) 來損害我們的聲譽(yù) 。 05:16:0905:16:0905:16Monday, April 17, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 05:16:0905:16:0905:164/17/2023 5:16:09 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 5時(shí) 16分 9秒 上午 5時(shí) 16分 05:16: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 4月 上午 5時(shí) 16分 :16April 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 05:16:0905:16:0905:16Monday, April 17, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 2023年 4月 17日星期一 上午 5時(shí) 16分 9秒 05:16: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 2023年 4月 上午 5時(shí) 16分 :16April 17, 2023 ? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 ” ? 你能用簡單的方法講嗎 ? — 沒有解釋 , 沒有笑話 ? 你這樣說別人會(huì)相信嗎 ? ? 你能由此而做一張海報(bào)或廣告嗎 ? 例子:英航 ? 世界最大的航空公司 ? 大,接待過許多人 ? 接待的人可能和一個(gè)城市的一樣多 ? 為什么他們要去? ? 去探望某人 比起其他航空公司,英航令更多的人相聚在一起 結(jié) 論 要明白好的創(chuàng)意是怎么形成的 ? 用你評(píng)判創(chuàng)意作品的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判你的簡報(bào) ? 你的簡報(bào) ? 有沖擊力嗎 ? 有內(nèi)容嗎 ? 讓人有投入感嗎 ? 有激發(fā)力嗎 ? ? 試用你的簡報(bào)來作一個(gè)業(yè)務(wù)人員的廣告 ? 如果沒法做 , 那么你的簡報(bào)可能是錯(cuò)的 “ 創(chuàng)意能量最大的敵人是自滿 , — 滿足于我們沒能盡全力的出品 ” Nido Quibein ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 ? 業(yè)務(wù)人員面對(duì)的最大的陷井是他們自以為已解決了問題 , 而事實(shí)上只是把問題轉(zhuǎn)嫁給了別人 。 ? 廣告的最終目的是 , 不只是 。 偉大的品牌都有建立聯(lián)系 產(chǎn)品利益點(diǎn) (為什么我喜歡這個(gè)品牌) 消費(fèi)者 (為什么我珍惜或看重 這個(gè)品牌) 品牌形象 (為什么我信任這 個(gè)品牌 ) 產(chǎn)品利益點(diǎn) ? 產(chǎn)品本身的特質(zhì) ? 如口味、質(zhì)感、氣味、大小、組合、價(jià)格等 ? 它是否與眾不同?是否受消費(fèi)者喜愛?與競爭者比較是否有競爭力? ? 如何將其轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者利益點(diǎn)? ? 利益點(diǎn)的利益點(diǎn) 例子:產(chǎn)品利益點(diǎn) ? 葡萄適:含葡萄糖飲料 能量飲料 ? 推動(dòng)力 ? 步步高:無繩電話 不受限制的通話 ? 方便 多一點(diǎn)個(gè)人空間 ? 廣東全球通:移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò) 隨時(shí)隨地的通 ? 話 隨時(shí)隨地的溝通 ? 江中痔康片:內(nèi)服痔瘡藥 止血止痛 解 ? 脫痛苦 品牌形象 ? 這里是信賴的基礎(chǔ),支撐消費(fèi)者信賴這個(gè)品牌的價(jià)值是什么? ? 品牌的個(gè)性如何?跟消費(fèi)者說話時(shí)的語調(diào)如何? ? 耐克是“敢作敢為”和 “率直不遜”的獨(dú)特組合 ? 萬寶路是“男子漢氣概” 和 “永不妥協(xié)” ? 舒爾美是“舒適的” , “親密的” , “親近人的” 提醒 ? 有時(shí)候不由自主地,我們會(huì)寫下“值得信賴的” ? 但品牌形象是“為什么我會(huì)信賴它” ? 一個(gè)品牌如果不值得信賴,其實(shí)還不是一個(gè)品牌 ? 想想:“我信賴它,是因?yàn)樗?…… ” 隱藏的人性真實(shí)面 ? 來自對(duì)人性的觀察 — 人們對(duì)生活的基本需求和信念的看法 ? 為什么人們會(huì)重視本品牌?如果不看重,我們可以如何影響他們 ? 本品牌如何進(jìn)入消費(fèi)者的生活方式或基本信念? ? 它如何豐富消費(fèi)者的生活或與他們的生活相關(guān)。 好的創(chuàng)意簡報(bào) )能夠創(chuàng)作 促進(jìn) )富想象力和創(chuàng)造性 激發(fā) “創(chuàng)意 ” “簡報(bào) ” )對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的準(zhǔn)確描述 事實(shí) )贊成的理由 實(shí)例 創(chuàng)意簡報(bào) 品牌寫真品牌定義 市場目標(biāo) 廣告扮演的角色 目標(biāo)對(duì)象 競爭范疇 我們?cè)谀睦? 我們要往哪里去 按鈕 支持點(diǎn) 必要元素 品牌定義 ? 主要問題 ? 平淡,泛泛的產(chǎn)品描述 ? 還是對(duì)品牌及其個(gè)性的生動(dòng)描述 ? 要避免 : ? 百事:“清爽,快樂,好味道” ? 藍(lán)帶馬爹利:“好質(zhì)量,有眼光” ? 藍(lán)迪思:“冰涼,通透,清爽” 品牌定義 理想地 , 你會(huì)有一個(gè)品牌寫真 。 :16:0905:16:09April 17, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 :16:0905:16Apr2317Apr23 ? 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無限完美。 , April 17, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 4月 17日星期一 5時(shí) 16分 9秒 05:16:0917 April 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 :16:0905:16Apr2317Apr23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :16:0905:16:09April 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。
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