【摘要】客戶談判及成交技巧與客戶談判的六個(gè)階段一、初步接觸——第一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻?初步接觸是找尋合適的機(jī)會(huì),吸引顧客的注意,并用與朋友傾談的親切語(yǔ)氣和顧客接近,創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。在這個(gè)階段,售樓員應(yīng)達(dá)成三個(gè)目的:獲得顧客的滿意、激發(fā)他的興趣、贏取他的參與。所以售樓員必須切記,你最初所留下的強(qiáng)烈印象是在你
2025-03-05 16:15
【摘要】大客戶服務(wù)管理:大客戶銷售之基本大客戶規(guī)劃大單跟蹤、資源規(guī)劃工具為電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備深圳大客戶銷售之基本?基本技能?詢問“”,“”?聆聽“”,“”?確認(rèn)客戶需求(用自己的語(yǔ)言)?基本態(tài)度?誠(chéng)實(shí)、尊重、謙虛(甚至謙卑!)、專業(yè)、嚴(yán)
2025-02-13 14:48
【摘要】重點(diǎn)客戶管理?介紹重點(diǎn)客戶管理?客戶簡(jiǎn)介及評(píng)估客戶?了解客戶組織及采購(gòu)員?重點(diǎn)客戶的策略?促銷?在銷售點(diǎn)陳列?與關(guān)鍵客戶談判?業(yè)務(wù)檢討會(huì)議Chapter1第一篇INTRODUCTIONTOKEYACCOUNTMANAGEMENT介紹關(guān)鍵客戶管理TAKECA
2025-01-18 18:40
【摘要】CRM培訓(xùn)通向贏利型CRM的行進(jìn)圖1CRM培訓(xùn)目錄一.CRM旅程二.CRM的公司戰(zhàn)略四.業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)中的CRM三.讓員工適應(yīng)企業(yè)的CRM戰(zhàn)略五.實(shí)施CRM技術(shù)的步驟六.運(yùn)用CRM分析方法建立業(yè)務(wù)智能七.評(píng)估和利用客戶反饋意見八.計(jì)算CRM的投資回報(bào)率九.比
2025-01-11 16:18
【摘要】1如何創(chuàng)造顧客如何創(chuàng)造顧客2如何創(chuàng)造顧客、詳細(xì)闡明推銷什么以及誰(shuí)最有可能購(gòu)買它、判斷能夠?yàn)槎嗌傩骂櫩吞峁┓?wù)何時(shí)需要他們成為主導(dǎo)顧客、努力尋找新目標(biāo)客戶的信息資料、劃定可經(jīng)營(yíng)的-目標(biāo)客戶的范圍-確定購(gòu)買周期-明確競(jìng)爭(zhēng)狀況、有效地訪問及協(xié)助他們做出購(gòu)買決策
2025-01-18 21:53
【摘要】大客戶銷售技巧,,1.一般客戶2.大客戶,成功者與失敗者20:80,大客戶銷售策略,大客戶銷售策略,,?銷售No.1?覺得自己一定要的?實(shí)際采取行動(dòng)?持續(xù)行動(dòng)?方向,,四、引導(dǎo)大客戶購(gòu)買的程序,,,,...
2025-10-16 13:52
【摘要】北京妝王科技發(fā)展有限公司1客戶溝通技巧主講人崔峻北京妝王科技發(fā)展有限公司2客戶溝通技巧服務(wù)便是溝通北京妝王科技發(fā)展有限公司3客戶溝通技巧了解人的本能:算計(jì)榮譽(yù)感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競(jìng)爭(zhēng)(好勝)嫉妒北京妝王科技發(fā)展有限公司
2025-01-17 20:18
【摘要】1浪潮煙草行業(yè)綜合信息管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理模塊講義Inspurgroup2整體解決方案應(yīng)用架構(gòu)(Level0)專賣管理系統(tǒng)分銷管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)零售戶基本信息,銷售信息,商品信息零售戶信息變更新客戶編號(hào),許可證,購(gòu)貨卡,許可證狀態(tài)變更通知采購(gòu)單,采購(gòu)合同采購(gòu)合
2025-01-18 17:34
【摘要】第三章物流目標(biāo)客戶選擇湖北水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院主講人:成漢華目錄物流企業(yè)目標(biāo)客戶的選擇物流市場(chǎng)細(xì)分案例導(dǎo)入低成本運(yùn)作與差異化物流服務(wù)贏得市場(chǎng)目錄世平國(guó)際公司用什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引目標(biāo)客戶?第一節(jié)物流市場(chǎng)細(xì)分?一、物流市場(chǎng)細(xì)分的定義及作用?(一)物流市場(chǎng)細(xì)分的定
2025-02-09 17:25
【摘要】如何開發(fā)客戶案例導(dǎo)入上??笛彭樄軜I(yè)有限公司從事管的生產(chǎn)銷售,現(xiàn)在決定開展國(guó)際貿(mào)易,需要做哪些準(zhǔn)備?開發(fā)客戶的途徑?第一、平臺(tái)(以阿里為代表)?第二、展會(huì)?第三、企業(yè)自身網(wǎng)站?第四、海關(guān)數(shù)據(jù)?第五、手動(dòng)在搜索引擎上面搜索?大家可操作一下開發(fā)客戶的難易程度?,老客戶同一產(chǎn)
2025-02-06 23:07
【摘要】客戶關(guān)系管理課程綱要市場(chǎng)營(yíng)銷基本理念目前存在的問題分析全面認(rèn)識(shí)顧客及其需求提供顧客滿意的服務(wù)客戶關(guān)系管理只用口述100%想說(shuō)的80%說(shuō)了出來(lái)60%被聽到口述+視覺+筆記+參與掌握學(xué)習(xí)的方法建立學(xué)習(xí)型組織關(guān)于培訓(xùn)50%三小時(shí)后
2025-01-11 16:40
【摘要】客戶導(dǎo)向經(jīng)營(yíng):EMBA項(xiàng)目武漢大學(xué)Dr.WilliamL.Cron1營(yíng)銷流程示意圖營(yíng)銷分析(4C)客戶公司競(jìng)爭(zhēng)者合作者市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選擇產(chǎn)品和服務(wù)定位定價(jià)
2024-12-30 04:11
【摘要】第七章客戶忠誠(chéng)管理【學(xué)習(xí)目的與要求】通過(guò)本章的學(xué)習(xí),要求學(xué)生了解并掌握客戶忠誠(chéng)的基本含義,理解客戶忠誠(chéng)的內(nèi)容與分類,掌握客戶忠誠(chéng)管理的內(nèi)容和方法以及客戶流失管理的方法。2第一節(jié)客戶忠誠(chéng)的含義及意義一、客戶忠誠(chéng)的含義忠誠(chéng),是一個(gè)有著悠久歷史的人文概念。在中國(guó),早在幾千年前就有了對(duì)忠誠(chéng)的定義及推崇,“千里走單騎”的
2025-02-19 01:04
【摘要】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement?許多行業(yè)發(fā)展緩慢Growthisslowingdowninmanyindustries?競(jìng)爭(zhēng)加劇Competitionisincreasing?價(jià)格戰(zhàn)Pricewars?儲(chǔ)蓄率增長(zhǎng)和需求疲軟
2025-03-10 11:30
【摘要】客戶滿意服務(wù)培訓(xùn)教材(一)滿意冠軍?專業(yè)滿意度?個(gè)人品質(zhì)滿意度?價(jià)值滿意度?敬業(yè)精神滿意度關(guān)于?維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚”可能來(lái)自某一個(gè)方面的不滿意!長(zhǎng)久的合作源自完全的滿意!所有的投訴來(lái)源于對(duì)服務(wù)的不
2025-03-04 18:07