企業(yè)價(jià)值鏈成本管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 下游：經(jīng)銷(xiāo)商 l 交付貨物前的產(chǎn) 品 訂單融 資 l 基于應(yīng)收賬款的產(chǎn) 品 賣(mài)方融 資 保理與反保 理 發(fā)票融 資 l 基于預(yù)付款的產(chǎn)品 買(mǎi)方融 資 預(yù)付款融 資 l 基于儲(chǔ)備或營(yíng)運(yùn)的貨 物 商品融 資 物 流 資金 流 物 流 資金 流 資金 流 物 流 1 簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同 7 生產(chǎn) \備貨 \裝運(yùn) 5 申 請(qǐng) 打 包 貸 款 6 發(fā) 放 打 包 貸 款 8 交 單 并 委 托 收 款 9 寄單索償 12 付款 2 10 11 申 來(lái) 付 請(qǐng) 單 款 開(kāi) 通 贖 證 知 單 13 扣 劃 融 資 本 息 開(kāi)證 行 3 開(kāi)立信用證 4 來(lái) 證 通 知 打包貸款 回收 生命周期數(shù)據(jù) 鏈 70 —— 成本控制中的價(jià)值工程：從設(shè)計(jì)到回收 （本案例來(lái)自國(guó)際先進(jìn)制造協(xié)會(huì)） n 背景 168。 步驟二 n 了解顧客要求 n 定義產(chǎn)品特性 168。 定價(jià)模式：滲透、撇油、歧 視 n 要求利 潤(rùn) 168。 研發(fā)（ 4%）、制造（ 41%），銷(xiāo)售和配送（ 20%）， 服務(wù)與支持（ 10%），一般管理費(fèi)用（ 20%），以及 回收成本（ 5%） 168。 如何從現(xiàn)有 n 此目標(biāo)成本包括了內(nèi)部和外部的制造成本，因?yàn)楣?yīng)商在成本削減階段是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的一部分 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成 本 —— 成本分 析 84 1．列出產(chǎn)品部件與功能清 單 2．對(duì)成本按功能進(jìn)行分 解 3．確定顧客需求的相對(duì)排 序 4．將特性與功能聯(lián)系起 來(lái) 5．進(jìn)行相關(guān)功能的評(píng) 級(jí) 1．列出產(chǎn)品部件與功能清 單 85 部 件 功 能 蒸煮 籃 研磨并過(guò)濾咖 啡 卡拉卡夫 瓶 容納并保 溫 保溫 器 保 溫 主體外形與水 槽 盛 水 加熱裝 置 加 熱 電子顯示 版 控制蒸煮與時(shí)鐘裝 置 2．對(duì)成本按功能進(jìn)行分 解 —— 這源自工程師對(duì)產(chǎn)品的視 角 86 部 件 功 能 成 本 金 額 百分 比 蒸煮 籃 研磨并過(guò)濾咖 啡 $ 18% 卡拉卡夫 瓶 容納并保 溫 $ 4% 保溫 器 保 溫 $ 6% 主體外形與水 槽 盛 水 $ 18% 加熱裝 置 加 熱 $ 8% 電子顯示 版 控制蒸煮與時(shí)鐘裝 置 $ 46% 總 和 $ 100% 3．確定顧客需求的相對(duì)排 序 87 —— 這源自顧客對(duì)產(chǎn)品的視角（特性排序 ） 顧客需求 顧客評(píng)級(jí) 1（不重要） 5（非常重要） 相對(duì)排序（ %） 具有濃咖啡的味道與口感 5 20 易于清洗 4 16 外觀好看 2 8 大于 6杯的容量 3 12 在指定時(shí)間自動(dòng)開(kāi)始 4 16 對(duì)不同的咖啡豆研磨良好 1 4 保持咖啡溫度 3 12 自動(dòng)關(guān)閉 3 12 總和 100 2 4．將特性與功能聯(lián)系起 來(lái) 從特性排序到功能排序再到部件排 序 部件或功能 顧客需求 蒸煮籃 卡拉卡 夫瓶 保溫器 主體 / 水槽 加熱 裝置 顯示板 競(jìng)爭(zhēng)者評(píng)級(jí) 低 高 1 2 3 4 5 顧客 評(píng)級(jí) 具有濃咖啡 的味道與口感 ◆ ◆ ■ □ 5 易于清洗 ● ● ◆ □ ■ 4 外觀好看 ◆ ◆ □ ■ 2 大于 6杯的容量 ◆ ◆ ■ □ 3 在指定時(shí)間 自動(dòng)開(kāi)始 ◆ □ ■ 4 對(duì)不同的咖啡 豆研磨良好 ○ ◆ ■ □ 1 保持咖啡溫度 ● ◆ □ 3 自動(dòng)關(guān)閉 ◆ □ ■ 3 5．進(jìn)行相關(guān)功能的評(píng) 級(jí) 89 n 質(zhì)量功能配置矩陣（上表）幫助我們將特 性排序轉(zhuǎn)化為功能或部件的排序 168。 從持續(xù)改進(jìn)中獲得成本節(jié)約 n 用來(lái)填補(bǔ)可允許目標(biāo)成本與可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本之間的缺口 謝謝 ! 97 演講完畢，謝謝觀看！ 。 因此挑戰(zhàn)就在于，在不犧牲對(duì)顧客重要的產(chǎn)品特性前提下降低成本。 成本削減途 徑 n 產(chǎn)品設(shè)計(jì) n 成本分析 n 價(jià)值工程 n 成本估計(jì) 168。迭代 n MVP □minimum viable product 成本控制：從戰(zhàn)略到 細(xì) 節(jié) 確立目標(biāo)成本 市場(chǎng)調(diào)研 確定產(chǎn)品 / 顧客利基 競(jìng)爭(zhēng)分析 了解顧 客要求 定義產(chǎn) 品特性 市場(chǎng)價(jià)格 要求利潤(rùn) 目標(biāo)成本 74 確立目標(biāo)成本 75 n 市場(chǎng)價(jià) 格 168。 從戰(zhàn)略到細(xì)節(jié) 成本控制：從 戰(zhàn)略 到細(xì) 節(jié) —— 追求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的成本控制思 想 工程與設(shè)計(jì) 產(chǎn)品被設(shè)計(jì)得易于生產(chǎn)嗎？ 采購(gòu) 公司的采購(gòu)實(shí)踐提供給它最低的原材料開(kāi)支嗎？ 公司能通過(guò)采購(gòu)更少供貨商的原材料節(jié)約資金嗎？ 裝配與生產(chǎn) 生產(chǎn)過(guò)程有足夠效率嗎？ 公司能通過(guò)提高機(jī)械化水平降低成本嗎？ 銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo) 公司有機(jī)會(huì)減少銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)支嗎？ 公司能通過(guò)讓其他公司銷(xiāo)售其產(chǎn)品節(jié)約資金嗎？ 售后服務(wù) 公司能通過(guò)讓其他公司提供售后服務(wù)節(jié)約資金嗎？ 71 成本控制：從 戰(zhàn)略 到細(xì) 節(jié) —— 追求差異化戰(zhàn)略的成本控制思 想 工程與設(shè)計(jì) 產(chǎn)品被設(shè)計(jì)得具有高質(zhì)量或其他獨(dú)特特征 以使客戶(hù)愿意付出額外費(fèi)用嗎？ 采購(gòu) 公司的采購(gòu)管理者確認(rèn)了最好的原材料供貨商嗎？ 公司的供貨商提供了意見(jiàn)以幫助公司區(qū)分產(chǎn)品嗎？ 裝配與生產(chǎn) 生產(chǎn)過(guò)程確保只有最高質(zhì)量的產(chǎn)品被生產(chǎn)嗎？ 銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo) 公司銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)令客戶(hù)十分滿(mǎn)意嗎？ 售后服務(wù) 公司的售后服務(wù)活動(dòng)與公司市場(chǎng)形象一致嗎？ 72 n 確立目標(biāo)成本 168。配送 應(yīng)收 168。 分配標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題，業(yè)績(jī)會(huì)被扭曲 168。 單位直接人 工 元 168。 這些支持性作業(yè)涉及多部門(mén) —— 生產(chǎn)階段的價(jià)值鏈成本管控（ ABC） n 成本影響戰(zhàn)略 168。 將產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本降低 1％，即 168。 TDABM 168。 基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng) n TDABM與阿米巴 n 阿米巴與 MVP 25 n 生命周期數(shù)據(jù)鏈 168。 內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈與外部?jī)r(jià)值鏈 168。 改進(jìn)聲譽(yù)、提高未來(lái)收益 實(shí)踐方案 23 n 三大維度 168。 被監(jiān)督者因承擔(dān)“過(guò)失責(zé)任”就有了工作的積極性 張維迎對(duì) “ 團(tuán)隊(duì)生產(chǎn) ” 的改 進(jìn) 20 n 張（ 1995）指出：當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在生產(chǎn)上的 相對(duì)重要性和監(jiān)督上的難易程度不同時(shí)， 讓最難以被監(jiān)督、最重要的成員成為監(jiān)督 者，承擔(dān)剩余責(zé)任；讓易于監(jiān)督、相對(duì)不 重要的成員成為被監(jiān)督者，承擔(dān)過(guò)失責(zé)任， 可以提供最優(yōu)的激勵(lì) 168。 事后的（ ex post）信息不對(duì)稱(chēng)是指交易或行為之后存在的私人信息 n 隱藏行為：成本控制的主觀努力 激勵(lì)原 理 16 n 激勵(lì)就是委托人如何使代理人在選擇或不 選擇委托人的標(biāo)準(zhǔn)時(shí) ， 從自身效用最大化 出發(fā) ， 自愿地或不得不選擇與委托人標(biāo)準(zhǔn) 或目標(biāo)一致的行動(dòng) 外部 性 externality n 當(dāng)一個(gè)人選擇某種行動(dòng)時(shí) ， 不僅涉及個(gè)人的成本 與收益 ， 而且可能給自己以外的其他人施加成本 或帶來(lái)收益 —— 外部性 n 私人成本 private
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