某公司績(jī)效考核制度詳細(xì)講解(存儲(chǔ)版)
【正文】 12日前將經(jīng)批準(zhǔn)的最終結(jié)果交薪酬專(zhuān)員 時(shí)間 部門(mén)經(jīng)理 /總監(jiān) 收集、審核考核結(jié)果，對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行抽查 總經(jīng)理 人力資源部 開(kāi)始 數(shù)據(jù)提供部門(mén)（會(huì)計(jì) /財(cái)務(wù) /生產(chǎn)等） 副總 /營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理 部門(mén)經(jīng)理收集考核數(shù)據(jù)，提供考核意見(jiàn) 審核部門(mén)經(jīng)理的考核結(jié)果，提供考核意見(jiàn) 審核副總及直屬經(jīng)理考核數(shù)據(jù)，并提供考核建議 提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 6 2 1 3 4 每月 10日前 A 針對(duì)部門(mén)經(jīng)理的考核數(shù)據(jù)，提供考核意見(jiàn) 5 12 各部門(mén)月度考核在每月 10前結(jié)束，將初步考核結(jié)果交人力資源部，人力資源部考核專(zhuān)員在每月 12日前將經(jīng)批準(zhǔn)的最終結(jié)果交薪酬專(zhuān)員（續(xù)） 時(shí)間 每月 12日前 部門(mén)經(jīng)理 /總監(jiān) 總經(jīng)理 人力資源部 數(shù)據(jù)提供部門(mén)（會(huì)計(jì) /財(cái)務(wù) /生產(chǎn)等） 副總 /營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理 接受并處理員工申訴 結(jié)束 將績(jī)效考核結(jié)果交薪酬主管 將考核結(jié)果存檔 ,備晉升降級(jí)淘汰以及培訓(xùn)計(jì)劃參考 10 11 12 把績(jī)效考核結(jié)果通知各個(gè)員工 績(jī)效考核最終結(jié)果 7 8 9 績(jī)效考核最終結(jié)果 A 13 數(shù)據(jù)提供部門(mén)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)考核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行抽查，以保證考核的公正性和嚴(yán)肅性 采購(gòu) 質(zhì)量控制 質(zhì)量保證體系 水電氣供應(yīng) 設(shè)備保障 藥品生產(chǎn) 營(yíng)銷(xiāo)中心 客戶服務(wù) 貨物運(yùn)輸 倉(cāng)庫(kù)管理 貨款結(jié)算 示意 14 ? 適用范圍、對(duì)象 ? 績(jī)效評(píng)估內(nèi)容、周期 ? 績(jī)效評(píng)估流程 ? 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用 – 績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算 – 崗位異動(dòng) – 培訓(xùn)依據(jù) ? 員工申訴 ? 績(jī)效評(píng)估體系的調(diào)整流程 ? 績(jī)效評(píng)估管理 講 解 提 綱 15 一個(gè)設(shè)計(jì)再好的績(jī)效管理體系，也需要配上相應(yīng)的激勵(lì)體系，以鼓勵(lì)和懲罰表現(xiàn)好與壞的員工 ? 績(jī)效獎(jiǎng)金 – 詳見(jiàn)薪資制度 ? 晉升、降職、調(diào)動(dòng)、辭退 – 作為重要的參考依據(jù)，以印證員 工的工作能力和工作成績(jī) ? 員工培訓(xùn) – 對(duì)績(jī)效結(jié)果和改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行分析， 作為培訓(xùn)的重要依據(jù) 教育培訓(xùn) (Persuasive， Educative Leadership) 獎(jiǎng)勵(lì)與授權(quán) (Reward and Delegative Leadership) 干預(yù)并進(jìn)行必要調(diào)整 (Directive，Interventionist Leadership) 提供必要指導(dǎo) (Supportive Coaching Leadership) 是 否 是 與企業(yè)理念符合程度 達(dá) 成 績(jī) 效 目 標(biāo) 16 為保證考核公平公正，員工對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí)可向人力資源部提出投訴 ? 對(duì)評(píng)估結(jié)果有異議時(shí)，首先應(yīng)通過(guò)雙方的溝通來(lái)解決 ? 不能妥善解決時(shí)，被考核人可在考核結(jié)束后 3日內(nèi)向人力資源部提出投訴 ? 人力資源部必須在接到投訴之日起 2日內(nèi)予以解決 17 ? 適用范圍、對(duì)象 ? 績(jī)效評(píng)估內(nèi)容、周期 ? 績(jī)效評(píng)估流程 ? 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用 – 績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算 – 崗位異動(dòng) – 培訓(xùn)依據(jù) ? 員工申訴 ? 績(jī)效評(píng)估體系的調(diào)整流程 ? 績(jī)效評(píng)估管理 講 解 提 綱 18 作為支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具，根據(jù)公司年度目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等的調(diào)整，每年都要對(duì)績(jī)效評(píng)估體系進(jìn)行重新評(píng)估和調(diào)整 ? 每年 12月份，戰(zhàn)略規(guī)劃部根據(jù)公司戰(zhàn)略計(jì)劃、組織架構(gòu)、主要流程等方面的調(diào)整，對(duì)績(jī)效評(píng)估體系運(yùn)行狀況進(jìn)行分析 ? 經(jīng)總經(jīng)理同意后，由戰(zhàn)略規(guī)劃部牽頭成立績(jī)效考核委員會(huì)，進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分，分析關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，確定績(jī)效指標(biāo)和權(quán)重，制定實(shí)施細(xì)則 提高市場(chǎng)份額 提高客戶滿意度 市場(chǎng)份額 客戶滿意度 提高終
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