培訓制度的體系與實施-77頁-hr貓貓(存儲版)
【正文】 展機會 ? Company’s General Policies Principles 公司的基本政策和原則 歡 迎 新 同 事 培訓方法 ? 角色演習 ? 案例分析 ? 小組討論 ? 個人作業(yè) ? 授課 ? 頭腦激蕩練習 ? 測驗 ? 錄象 ? 室內游戲 ? 室外游戲 關鍵是使用各種培訓方法達到所要達到的目的： 啟發(fā)思維？ 傳授知識？ 改變行為？ 培訓過程 跟進 培訓效果評估 開始培訓 培訓準備 選擇方法 協助跟進 向管理層報告 監(jiān)督行動計劃 培訓后評估和收集反饋 培訓過程觀察 確定協調細節(jié) 1. 地點選擇 2. 教室布置 5. 住宿，午餐 (如果需要 ) 協調培訓前準備活動 選擇合作者 (咨詢公司及培訓師 ) 收集所有信息 確定培訓目標 培訓需求分析 5. 培訓效果評估 1: 學員的反應 Reaction of Participants 2: 對主要概念的理解 Understanding of Main Concept 3: 行為的改變 Change of Behaviors 4：業(yè)績 Results 四級培訓效果 評估 Four Levels Training Measures ? 學員的反應 Reaction of Participants 1: 課程評估表 Course Evaluation Form 2: 培訓導師的觀察與建議 Trainers’ Observation and Remendations 第一步 First Step: ? 對主要概念的理解 Understanding of Main Concept 1: 測驗 Test 2: 角色演練 Role Play 3: 學員培訓報告 Participants Training Report 4: 其他方式 Other Method 第二步 Second Step: ? 行為的改變 Change of Behaviors 實施 新計劃 Implementation New Plan 1: 培訓導師 Training Officer 2: 直接主管 Immediate Supervisor 3: 人力資源部 HR Dept. 個人行動計劃 Individual Action Plan 公司內部輔導系統 Internal Coaching System 其他方式 Other Method 第三步 Third Step: ? 業(yè)績 Results 1: 外部評估 External Evaluation 2: 內部評估 Internal Evaluation 第四步 Fourth Step: 課后技巧應用實施程序 Implementation Process 參加培訓課程 Attend the training program 填寫課程評估表 Fill out the training evaluation form 制定行動計劃 Work out Action Plan 實施行動計劃 Implement the action plan 人力資源部的責任 Responsibilities of HR Dept. 學員的責任 Responsibilities of Participant 學員直接主管的責任 Responsibilities of Supervisor 人力資源部的責任 HR Department Responsibilities ?確保學員他填寫行動計劃 Collect Action Plan； ?與管理層進行總結 Review with Management； ?與主管進行溝通 Communicate with supervisors； ?跟進 Follow Up； 電話訪談 Telephone interview 面談 Face to face interview 組織技巧實施研討 Organize the meeting for better implementation 協助檢查行動計劃的實施 Provide assistance of checking/reviewing implementation of action plan 組織系統輔導 Organize systematic coaching ?幫助學員重新加強已學到的知識 Reinforce the main learning points 學員的責任 Responsibilities of Participant ? 制定行動計劃 ? 應用所學知識并提供反饋 ? 制定新的行動計劃 ? 應用所學知識并提供反饋 學員直接主管的責任 Responsibilities of Immediate Supervisors ? 檢查行動計劃 Observe participants’ action and behavior ? 督導所學知識的實施 Supervise the implementation ? 輔導 Coaching ? 檢查及了解進度 Checking the progress ? 評估業(yè)績 Evaluation of Final Results 人力資源管理的衡量方法 Training Education 培 訓 和 教 育 方 面 Planned vs delivery 課程計劃和實際實施的比較 Total participants, 參加人員總數，培訓時間 / training hours/man days 人日 /工作日統計 Withdraw ratio 退學比率 Course evaluation 課程評估 Training effectiveness 培訓效果評估 measures Training $/employee 培訓費用統計 360 度 績 效 評 估 制 度 ?自
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