【正文】 d you like them to improve? 對你部門的員工 (經(jīng)理 )，你認為首先在哪些方面需要改進？ 3. For yourself, what would you like to improve? 對你自己，你認為首先在哪些方面需要改進？ 3. 培訓體系的設計與規(guī)劃 系統(tǒng)培訓模式 評價培訓結(jié)果 計劃和設計培訓 實施培訓 確定培訓需求 系統(tǒng)培訓步驟 ? 制定培訓政策 ? 確定培訓需求 ? 制定培訓目標與計劃 ? 實施培訓計劃 ? 對計劃的實施進行評估、審核 公司人員分類 有經(jīng)驗的 新的 ( 1年 ) ( 1年 ) 經(jīng)理 員工 員工 經(jīng)理 基本知識和技能 經(jīng)理 ?公司人事政策 ?公司的歷史及文化 ?公司組織機構(gòu)：部門之間的聯(lián)系 ?團隊精神和公司期望 ?質(zhì)量和用戶滿意 員工 ?公司人事政策 ?公司的歷史及文化 ?公司組織機構(gòu)：部門之間的聯(lián)系 ?團隊精神和公司期望 ?質(zhì)量和用戶滿意 專業(yè)知識和技能 經(jīng)理 ?定期技術(shù)更新 ?業(yè)務知識 ?了解經(jīng)理的方針、策略和方向 ?擬定及書寫方針計劃 ?設定策略 員工 ?基本技術(shù)培訓 ?新產(chǎn)品培訓 ?策略銷售 ?了解部門的方向、策略和關(guān)系 個人知識和技能 經(jīng)理 ? 英語培訓 ? 演講及說話技巧 ? 電話技巧 ? 解決問題技巧 ? 計算機、辦公室自動化技巧 ? 業(yè)務知識 ? 計劃和組織 ? 策略計劃與思考 ? 面試技巧 ? 領(lǐng)導管理技巧 ? 輔導及員工發(fā)展技巧 員工 ? 英語培訓 ? 演講技巧 ? 電話技巧 ? 解決問題技巧 ? 計算機、辦公室自動化技巧 ? 技術(shù)知識 ? 主動性和自我管理 ? 專業(yè)化觀念 ? 分析思考能力 培訓與發(fā)展模式 共通業(yè)務 發(fā)展路徑 公司 業(yè)務需求 新員工 發(fā)展路徑 有經(jīng)驗經(jīng)理 發(fā)展路徑 新經(jīng)理 發(fā)展路徑 有經(jīng)驗員工 發(fā)展路徑 新員工發(fā)展路徑 新員工的發(fā)展 ** 選擇于共通業(yè)務發(fā)展路徑 新員工指南 1 新員工的第一天 新員工指南 2 部門特定的發(fā)展計劃 建議： 44小時 時間：加入至一年 ** 根據(jù)公司業(yè)務需求設計課程，并可根據(jù)業(yè)務需求而調(diào)整。 公司業(yè)務需求 新經(jīng)理發(fā)展路徑 新經(jīng)理的發(fā)展 ** 選擇于共通業(yè)務發(fā)展 路徑 新經(jīng)理指南 專業(yè)特定發(fā)展課程 管理技能 建議： 84小時 時間：從晉升至在崗十八個月 ** 根據(jù)公司業(yè)務需求設計課程，并可根據(jù)業(yè)務需求而調(diào)整。 面試與甄選技巧 績效管理 公司業(yè)務需求 有經(jīng)驗員工發(fā)展路徑 有經(jīng)驗員工的發(fā)展 ** 選擇于普遍業(yè)務發(fā)展 路徑 專業(yè)特定發(fā)展課程 建議： 一年 2個課程 至少 16小時 時間：一年以上 ** 根據(jù)公司業(yè)務需求設計課程，并可根據(jù)業(yè)務需求而調(diào)整。 溫習所學課程 高效管理技巧 公司業(yè)務需求 有經(jīng)驗經(jīng)理發(fā)展路徑 有經(jīng)驗經(jīng)理的發(fā)展 ** 輔導技巧 管理過程 建議： 一年 24小時 或根據(jù)需要 時間：十九個月以上 ** 根據(jù)公司業(yè)務需求設計課程，并可根據(jù)業(yè)務需求而調(diào)整。 溫習績效管理 選擇于共通業(yè)務發(fā)展路徑 總部及外部課程 公司業(yè)務需求 高級管理課程 普遍的業(yè)務發(fā)展路徑 普遍的業(yè)務發(fā)展 ** 演講技巧 質(zhì)量管理及用戶滿意 建議： 一年 24小時 或根據(jù)需要 ** 根據(jù)公司業(yè)務需求設計課程，并可根據(jù)業(yè)務需求而調(diào)整。 英語培訓 解決問題及決策技巧 國外培訓課程 公司業(yè)務需求 商業(yè)準則 公司支持的課程 計算機 /辦公室自動化 時間管理 培訓與發(fā)展模式 A B B D A C C Overseas Training KT CW 23天 45天 新員工 有經(jīng)驗員工 和經(jīng)理 新經(jīng)理 新員工及新 經(jīng)理發(fā)展模式 有經(jīng)驗員工 和經(jīng)理發(fā)展模式 4. 培訓計劃的制定與實施 課 程 計 劃 實 施 Framework for People Development 人 員 培 訓 發(fā) 展 的 架 構(gòu) Learning Development Curriculum 學 習 與 發(fā) 展 課 程 Course Descriptions 課 程 內(nèi) 容 介 紹 Registration Forms 課 程 登 記 表 Training Record 培 訓 記 錄 1. 本職工作 2. 項目 3. 日常輔導 4. 績效管理 5. 多元化課程 課程 技能 (行為 ) 知識 人際網(wǎng)絡 有效性 效率 機會 (成長 ) 正規(guī) 公司提供 公司支持 短期 (一年 ) 長期 (24年 ) 人員培訓發(fā)展架構(gòu) 學 習 與 提 高 的 時 空 觀 傳 統(tǒng) 多 元 化 傳 統(tǒng) 多 元 化 課 堂 電 教 培 訓 ?衛(wèi) 星 網(wǎng) 絡 ?可 視 會 議 ?觸 摸 方 式 ? 培 訓 中 心 ? 交 流 中 心 ?ELearning ?計算機輔助培訓 ?多媒體 ?互 聯(lián) 網(wǎng) 時 間 空 間 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 專業(yè)發(fā)展 Product/Technical Training Defined by Departments/Functions Overseas Training Assignment 管理 新員工發(fā)展 銷售管理 普遍發(fā)展 培訓課程 New employee Orientation TQC Concept Cust. Satisfaction Shared Values Office Automation