【正文】 ons: 請回答以下問題 : 1. For your department, what are the most important things you would like to improve? 對你的部門，你認(rèn)為首先在哪些方面需要改進(jìn)？ 2. For employees (your manager), what would you like them to improve? 對你部門的員工 (經(jīng)理 )，你認(rèn)為首先在哪些方面需要改進(jìn)？ 3. For yourself, what would you like to improve? 對你自己，你認(rèn)為首先在哪些方面需要改進(jìn)？ 3. 培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)與規(guī)劃 系統(tǒng)培訓(xùn)模式 評價(jià)培訓(xùn)結(jié)果 計(jì)劃和設(shè)計(jì)培訓(xùn) 實(shí)施培訓(xùn) 確定培訓(xùn)需求 系統(tǒng)培訓(xùn)步驟 ? 制定培訓(xùn)政策 ? 確定培訓(xùn)需求 ? 制定培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃 ? 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 ? 對計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行評估、審核 公司人員分類 有經(jīng)驗(yàn)的 新的 ( 1年 ) ( 1年 ) 經(jīng)理 員工 員工 經(jīng)理 基本知識和技能 經(jīng)理 ?公司人事政策 ?公司的歷史及文化 ?公司組織機(jī)構(gòu)：部門之間的聯(lián)系 ?團(tuán)隊(duì)精神和公司期望 ?質(zhì)量和用戶滿意 員工 ?公司人事政策 ?公司的歷史及文化 ?公司組織機(jī)構(gòu)：部門之間的聯(lián)系 ?團(tuán)隊(duì)精神和公司期望 ?質(zhì)量和用戶滿意 專業(yè)知識和技能 經(jīng)理 ?定期技術(shù)更新 ?業(yè)務(wù)知識 ?了解經(jīng)理的方針、策略和方向 ?擬定及書寫方針計(jì)劃 ?設(shè)定策略 員工 ?基本技術(shù)培訓(xùn) ?新產(chǎn)品培訓(xùn) ?策略銷售 ?了解部門的方向、策略和關(guān)系 個(gè)人知識和技能 經(jīng)理 ? 英語培訓(xùn) ? 演講及說話技巧 ? 電話技巧 ? 解決問題技巧 ? 計(jì)算機(jī)、辦公室自動化技巧 ? 業(yè)務(wù)知識 ? 計(jì)劃和組織 ? 策略計(jì)劃與思考 ? 面試技巧 ? 領(lǐng)導(dǎo)管理技巧 ? 輔導(dǎo)及員工發(fā)展技巧 員工 ? 英語培訓(xùn) ? 演講技巧 ? 電話技巧 ? 解決問題技巧 ? 計(jì)算機(jī)、辦公室自動化技巧 ? 技術(shù)知識 ? 主動性和自我管理 ? 專業(yè)化觀念 ? 分析思考能力 培訓(xùn)與發(fā)展模式 共通業(yè)務(wù) 發(fā)展路徑 公司 業(yè)務(wù)需求 新員工 發(fā)展路徑 有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)理 發(fā)展路徑 新經(jīng)理 發(fā)展路徑 有經(jīng)驗(yàn)員工 發(fā)展路徑 新員工發(fā)展路徑 新員工的發(fā)展 ** 選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展路徑 新員工指南 1 新員工的第一天 新員工指南 2 部門特定的發(fā)展計(jì)劃 建議： 44小時(shí) 時(shí)間：加入至一年 ** 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。 公司業(yè)務(wù)需求 新經(jīng)理發(fā)展路徑 新經(jīng)理的發(fā)展 ** 選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展 路徑 新經(jīng)理指南 專業(yè)特定發(fā)展課程 管理技能 建議： 84小時(shí) 時(shí)間：從晉升至在崗十八個(gè)月 ** 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。 面試與甄選技巧 績效管理 公司業(yè)務(wù)需求 有經(jīng)驗(yàn)員工發(fā)展路徑 有經(jīng)驗(yàn)員工的發(fā)展 ** 選擇于普遍業(yè)務(wù)發(fā)展 路徑 專業(yè)特定發(fā)展課程 建議： 一年 2個(gè)課程 至少 16小時(shí) 時(shí)間：一年以上 ** 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。 溫習(xí)所學(xué)課程 高效管理技巧 公司業(yè)務(wù)需求 有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)理發(fā)展路徑 有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)理的發(fā)展 ** 輔導(dǎo)技巧 管理過程 建議： 一年 24小時(shí) 或根據(jù)需要 時(shí)間：十九個(gè)月以上 ** 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。 溫習(xí)績效管理 選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展路徑 總部及外部課程 公司業(yè)務(wù)需求 高級管理課程 普遍的業(yè)務(wù)發(fā)展路徑 普遍的業(yè)務(wù)發(fā)展 ** 演講技巧 質(zhì)量管理及用戶滿意 建議： 一年 24小時(shí) 或根據(jù)需要 ** 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。 英語培訓(xùn) 解決問題及決策技巧 國外培訓(xùn)課程 公司業(yè)務(wù)需求 商業(yè)準(zhǔn)則 公司支持的課程 計(jì)算機(jī) /辦公室自動化 時(shí)間管理 培訓(xùn)與發(fā)展模式 A B B D A C C Overseas Training KT CW 23天 45天 新員工 有經(jīng)驗(yàn)員工 和經(jīng)理 新經(jīng)理 新員工及新 經(jīng)理發(fā)展模式 有經(jīng)驗(yàn)員工 和經(jīng)理發(fā)展模式 4. 培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施 課 程 計(jì) 劃 實(shí) 施 Framework for People Development 人 員 培 訓(xùn) 發(fā) 展 的 架 構(gòu) Learning Development Curriculum 學(xué) 習(xí) 與 發(fā) 展 課 程 Course Descriptions 課 程 內(nèi) 容 介 紹 Registration Forms 課 程 登 記 表 Training Record 培 訓(xùn) 記 錄 1. 本職工作 2. 項(xiàng)目 3. 日常輔導(dǎo) 4. 績效管理 5. 多元化課程 課程 技能 (行為 ) 知識 人際網(wǎng)絡(luò) 有效性 效率 機(jī)會 (成長 ) 正規(guī) 公司提供 公司支持 短期 (一年 ) 長期 (24年 ) 人員培訓(xùn)發(fā)展架構(gòu) 學(xué) 習(xí) 與 提 高 的 時(shí) 空 觀 傳 統(tǒng) 多 元 化 傳 統(tǒng) 多 元 化 課 堂 電 教 培 訓(xùn) ?衛(wèi) 星 網(wǎng) 絡(luò) ?可 視 會 議 ?觸 摸 方 式 ? 培 訓(xùn) 中 心 ? 交 流 中 心 ?ELearning ?計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn) ?多媒體 ?互 聯(lián) 網(wǎng) 時(shí) 間 空 間 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 專業(yè)發(fā)展 Product/Technical Training Defined by Departments/Functions Overseas Training Assignmen