中小企業(yè)規(guī)范管理培訓(xùn)教材(存儲(chǔ)版)
【正文】 員工基本收入?？?jī)效管理是企業(yè)目標(biāo)得以落實(shí)執(zhí)行并有效監(jiān)控的手段，通過(guò)績(jī)效管理將企業(yè)目標(biāo)分解到每個(gè)崗位，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略的達(dá)成。 績(jī)效考核的原則 規(guī)范原則： 考核項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重一經(jīng)達(dá)成共識(shí)就要規(guī)范確定，不能隨意更改 過(guò)程原則： 績(jī)效考核周期的執(zhí)行過(guò)程直接影響績(jī)效考核結(jié)果，各級(jí)管理者須重視過(guò)程中的輔導(dǎo)、溝通與管理。 16:37:4216:37:4216:37Saturday, April 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 16:37:4216:37:4216:374/1/2023 4:37:42 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 4時(shí) 37分 42秒 下午 4時(shí) 37分 16:37: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 4月 下午 4時(shí) 37分 :37April 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :37:4216:37:42April 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 下午 4時(shí) 37分 :37April 1, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 4時(shí) 37分 42秒 下午 4時(shí) 37分 16:37: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 16:37:4216:37:4216:374/1/2023 4:37:42 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 穩(wěn)定原則： KPI指標(biāo)運(yùn)用后，在一定期限內(nèi)原則上不修改，保持考核體系的穩(wěn)定性。 ? 績(jī)效考核：通過(guò)系統(tǒng)的原理、方法來(lái)評(píng)價(jià)和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。 工作說(shuō)明書 的編寫 包括兩大部分內(nèi)容： 工作描述 工作規(guī)范 ? 具體包括以下項(xiàng)目： 工作標(biāo)識(shí)（職位標(biāo)識(shí) ) 工作綜述（職位概要） 工作內(nèi)容（履行職責(zé)） 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 工作關(guān)系 使用設(shè)備 工作環(huán)境和工作條件 任職資格 五、薪酬管理 ? 薪酬是雇員從組織中獲得的基于勞動(dòng)付出的各種補(bǔ)償 ? 薪酬管理是指企業(yè)在營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，綜合考慮企業(yè)的內(nèi)外各種因素的影響，確定自身的薪酬水平，薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式，并進(jìn)行薪酬調(diào)整和薪酬控制的整個(gè)過(guò)程，其目的在于吸引和留住符合企業(yè)需要的員工，并激發(fā)他們的工作熱情和各種潛能，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 薪酬與薪酬管理的概念 分蛋糕的故事 甲乙兩個(gè)人在分一塊蛋糕，甲拿起刀剛要?jiǎng)邮智?，乙著急地叮囑甲，“一定要慢慢地切，不能切偏了，否則不公平”，甲聽乙這樣說(shuō)，就生氣了，把刀交給了乙，讓乙切，當(dāng)乙正要切的時(shí)候，甲重復(fù)乙剛才說(shuō)過(guò)的話，“一定要慢慢地切，不能切偏了，否則不公平”，這一來(lái)，乙也不敢切了，于是兩個(gè)人就到智者那里尋求幫助。 有助于工作再設(shè)計(jì)和員工職業(yè)生涯發(fā)展 。 董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理的責(zé)權(quán)劃分 四、工作分析 是對(duì)工作內(nèi)容和相關(guān)信息進(jìn)行系統(tǒng)、全面的描述和研究的過(guò)程 工作分析的作用 增強(qiáng)人力資源規(guī)劃的準(zhǔn)確性和有效性。 ● 審批公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 。 ● 決定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案 、 決算方案 。 ? 崗位設(shè)置表跟后面要講的崗位說(shuō)明書不一樣 。 比如公司人力資源部有好幾項(xiàng)工作 （ 前面講過(guò)主要是四項(xiàng) ） ， 但是公司剛剛成立 ， 規(guī)模不大 ，就沒有必要設(shè)一個(gè)經(jīng)理 、 四個(gè)員工 。 確定每個(gè)崗位由誰(shuí)來(lái)做 ， 我們把這項(xiàng)工作叫做企業(yè)的定員定編 。 比如工程師 、 經(jīng)濟(jì)師 、 會(huì)計(jì)或者軟件設(shè)計(jì)師等等 。 如果崗位設(shè)置得特別多 ， 參與這項(xiàng)工作的人就多 ， 企業(yè)支付的費(fèi)用就多 ， 這不符合經(jīng)濟(jì)化原則 。 ? 每個(gè)人的主責(zé) 、 部分和支持一定要?jiǎng)澢宄?。 按照這個(gè)原則劃分 ， 符合最低數(shù)量 ， 使每一個(gè)崗位 、 每一個(gè)人承擔(dān)的職責(zé)最合適 ， 而且企業(yè)所付出的代價(jià)最低 。 主管人員把一部分原屬自己的直線職權(quán)授予參謀人員或某個(gè)部門的主管人員 三、企業(yè)的崗位設(shè)置 ? 最低數(shù)量原則 ? 最有效的配合原則 ? 發(fā)揮積極效應(yīng)原則 ? 關(guān)系是否協(xié)調(diào)原則 ? 經(jīng)濟(jì) 、 科學(xué) 、 合理和系統(tǒng)化的原則 崗位的設(shè)置原則 事例 ?人力資源部大概有這樣四項(xiàng)工作 ?Ａ ． 一是負(fù)責(zé)企業(yè)員工管理 ， 如人員招聘 、 錄用 、 調(diào)轉(zhuǎn) 、解聘等 。 組織結(jié)構(gòu)的形式 ◆ 直線型 比較小的企業(yè)不再設(shè)這個(gè)部那個(gè)部 ， 老板直接管理 。 所以責(zé)和權(quán)互相之間應(yīng)該是對(duì)等的 。 管理幅度最小的是一個(gè)人 ， 最多的管理 24人 。 企業(yè)部門之間應(yīng)該是分工協(xié)作的 ， 有管財(cái)務(wù)的 ， 有管人力資源的 ， 有做后勤保障的 ， 有做辦公室業(yè)務(wù)的 ， 還有主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的部門 。實(shí)際是為企業(yè)建立一個(gè)專家咨詢系統(tǒng)，專家可以更客觀地從專業(yè)角度對(duì)決策進(jìn)行論證，提出意見。即組織想獲得的結(jié)果，分為長(zhǎng)期、中期、短期目標(biāo)。 管理規(guī)范化的十大標(biāo)準(zhǔn) 決策程序化 組織系統(tǒng)化 獎(jiǎng)懲有據(jù)化 業(yè)務(wù)流程化 管理標(biāo)準(zhǔn)化 績(jī)效考核化 權(quán)責(zé)明析化 目標(biāo)計(jì)劃化 措施具體化 過(guò)程控制化 第三講 規(guī)范化管理體系的構(gòu)建 【 名言 】 管理的傳統(tǒng)觀念正在走向窮途末路 。 ?管理的解析 ? 管理的載體是組織 ? 管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)資源的過(guò)程 ? 管理的職能活動(dòng)包括：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新 ? 管理的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo) 管理的概念 管理的職能 計(jì)劃 為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的預(yù)先安 排 組織 為共同目標(biāo)而協(xié)同行動(dòng)的集合 體 領(lǐng)導(dǎo) 指揮帶領(lǐng)引導(dǎo)鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)努力的過(guò)程 控制 對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保按計(jì)劃執(zhí)行 實(shí)現(xiàn) 組 織 目 標(biāo) 決策 管理者識(shí)別機(jī)會(huì)的過(guò) 程 企業(yè)規(guī)范化管理體系 企業(yè)規(guī)范化管理體系就是按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)運(yùn)行規(guī)律和現(xiàn)代企業(yè)制度建立的一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、 科學(xué)的系統(tǒng)管理模式和管理規(guī)則 。 ____是開會(huì)研究討論 ？ 還是少數(shù)服從多數(shù) 、 下級(jí)服從上級(jí)進(jìn)行表決 ？ 或者是通過(guò)一些科學(xué)的辦法進(jìn)行決策 ？ ____怎樣建立合理組織結(jié)構(gòu) ？ 還是放權(quán)好 ____權(quán)利都集中在自己手里確實(shí)太累 ， 那么把權(quán)利放給別人還真不放心 。 一位香港老板講 ， 他拿一筆錢如在 50萬(wàn)以上 ， 必須經(jīng)過(guò)董事會(huì) —— 董事會(huì)就是他父親 、 叔叔 、 哥哥幾個(gè)人 ， 要正式討論 ， 而且還要會(huì)議紀(jì)要 ， 同意后才能支這筆錢 。 企業(yè)家只有踏踏實(shí)實(shí)做企業(yè) ， 通過(guò)管理的提升 ， 才能有更大的經(jīng)濟(jì)效益 。 但也就經(jīng)過(guò)了短短一年的時(shí)間 ， 這個(gè)企業(yè)就垮臺(tái)了 。這時(shí)候進(jìn)入了成熟期，或者叫做成熟階段。 企業(yè)規(guī)范化管理水平較低 企業(yè)的信息化管理程度低 ， 還處在剛剛起步的階段 。 2. 職業(yè)道德素質(zhì)低 。 臨睡前還在想明天我那些事怎么辦 ，想想想 ， 再一看表 ， 零晨三點(diǎn) ?? 思考題 我們企業(yè)的老板都非常忙 ， 為什么出現(xiàn)這種現(xiàn)象 ？
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