什么是標(biāo)準(zhǔn)化(存儲(chǔ)版)
【正文】 瞄準(zhǔn)對(duì)象選擇 ?同一企業(yè)中的不同部門 ?同一行業(yè)中的不同企業(yè) ?不同行業(yè)中的不同企業(yè) 流程優(yōu)化的關(guān)鍵方法 —— 標(biāo)桿超越法 其他一些流程優(yōu)化的常用方法 流程優(yōu)化常用方法 ?活動(dòng)間等待 ?重復(fù)的活動(dòng) ?跨部門協(xié)調(diào) ?反復(fù)的審批 ?同一崗位承擔(dān)多項(xiàng)工作 ?與合作伙伴進(jìn)行整合 ?過于復(fù)雜的表格 ?過于復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng) ?過于專業(yè)分工的程序 ?復(fù)雜的溝通形式 ?信息的采集與傳輸 ?數(shù)據(jù)的分析 ?數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋 ?公司用以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵點(diǎn) ? 公司用以強(qiáng)化控制的關(guān)鍵點(diǎn) ? 有利于提升客戶滿意度的流程環(huán)節(jié) ?可以減少重復(fù)、提升效率的環(huán)節(jié)調(diào)整 ? 可以縮短時(shí)間、降低成本的環(huán)節(jié)調(diào)整 如何制定流程標(biāo)準(zhǔn) ? 在重新設(shè)計(jì)流程的時(shí)候，要考慮 “五Ｗ一Ｈ ”，即誰在什么地點(diǎn)、什么時(shí)間做什么，為什么做，怎樣做。 延 伸 27 作業(yè)工藝管理 依據(jù) —— 作業(yè)指導(dǎo)文件 (Sop) 要求 —— 標(biāo)準(zhǔn)看板：含作業(yè)內(nèi)容、操作步驟和方法、技術(shù)質(zhì)量要求、使用設(shè)備工具、注意事項(xiàng)、圖示說明等（適用）。 ? 6 應(yīng)規(guī)定保證本項(xiàng)作業(yè)安全和質(zhì)量的技術(shù)措施、組織措施、工序及驗(yàn)收內(nèi)容。 制度格式標(biāo)準(zhǔn)化 制度使用名詞、編號(hào)等應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)范，以適應(yīng)企業(yè)信息化管理的需要。 :26:5617:26Apr231Apr23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , April 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 4月 1日星期六 5時(shí) 26分 56秒 17:26:561 April 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 4月 1日星期六 下午 5時(shí) 26分 56秒 17:26: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 4月 1日星期六 5時(shí) 26分 56秒 17:26:561 April 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , April 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 （ 3）附件（含附表）和相關(guān)制度（與此制度密切相關(guān)的制度體系內(nèi)的其他制度）。優(yōu)化作業(yè)方案，提高效率、降低成本。 ? 現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 – 開展現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行文件。 三、逐級(jí)的原則 ? 上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查，不能越級(jí)指揮 ? 下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴，不能越級(jí)報(bào)告 橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng) １、各盡其職，各負(fù)其責(zé) 交通道 ２、相互服務(wù)，相互制約 招聘 ３、統(tǒng)一指揮，步調(diào)一致 ４、工作流程和工藝流程構(gòu)成企業(yè)自動(dòng)化運(yùn)作機(jī)制 ５、不同部門內(nèi)部有各自不同的運(yùn)作形式和管理方法 ６、部門的工作業(yè)績考核評(píng)定 —— 部門之間的運(yùn)作原理 檢查反饋系統(tǒng) ? 一、行政檢查 上對(duì)下可以越級(jí)檢查，不能越級(jí)指揮，檢查不受級(jí)別限制 １、檢查是權(quán)力，同時(shí)也是責(zé)任 ２、沒有特別授權(quán)不能檢查別人所屬的下級(jí) ? 二、專業(yè)檢查 1. 有檢查和無處理，檢查將流于形式 2. 明確檢查的目的：并非為了檢查而檢查，而是為了改進(jìn) 3. 檢查結(jié)果的跟蹤要延續(xù)一定時(shí)間 ?可以明顯提高企業(yè)運(yùn)營效率 。 目的 方式 管理： 依據(jù)事先由管理者和被管理者都認(rèn)同的規(guī)矩、約定實(shí)施管理 。這樣能夠把問題考慮得更周全一點(diǎn)。 執(zhí)行 —— 作業(yè)程序合理性、規(guī)范化 作業(yè)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)性、標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè)過程連續(xù)
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