企業(yè)規(guī)范化管理及其實(shí)施技術(shù)和方法(ppt62頁(yè))(存儲(chǔ)版)
【正文】 ? 決策不講程序 ， 僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人拍腦袋； ? 沒(méi)有穩(wěn)定的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo) ， 決策隨意性大 ， 朝令夕改； ? 部門 、 單位之間不配合 ， 各吹各的號(hào) ， 各唱各的調(diào) ， 小團(tuán)體利益損害整體利益； ? 組織層次多 ， 官僚主義嚴(yán)重； ? 因人設(shè)事 ， 組織架構(gòu)蔓缺共存； ? 決策信息傳遞多渠道 ， 小道侵襲主道 ， 信息失真； 何為管理不規(guī)范？ ? 下情不能及時(shí)上達(dá) ， 決策盲目 ,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的不和與對(duì)抗； ? 行政控制無(wú)力 ， 有禁難止； ? 崗位職責(zé)不清 ， 有過(guò)互推 ， 有功相爭(zhēng)； ? 用人拉幫結(jié)派 ， 任人唯親 ， 依個(gè)人好惡取人； ? 管理方式簡(jiǎn)單 ， 獎(jiǎng)不能激勵(lì)人 ，罰不能禁止人； ? 缺乏科學(xué)的工作績(jī)效考核 ， 功過(guò)不明； 何為管理不規(guī)范？ ? 薪資管理粗放 ， 多勞不能多得 ， 大功不能大獎(jiǎng)； ? 忽視員工個(gè)人價(jià)值和心理需要 ， 員工缺少對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)； ? 崗位角色配置不當(dāng) ， 一方面小材大用 ， 造成工作瓶頸 ，另一方面又大材小用 ， 造成人力資源浪費(fèi)； ? 缺乏正常的溝通 ， 勞資關(guān)系 、上下關(guān)系緊張； ? 忽視員工參與 ， 員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)兩張皮 ， 員工意志與領(lǐng)導(dǎo)意志兩張皮； ? 財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)目標(biāo)不協(xié)調(diào) ，顧此失彼； 何為管理不規(guī)范？ ? 短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)不協(xié)調(diào) ， 彼此不顧； ? 缺少營(yíng)銷整合 ， 大水真沖龍王廟； ? 忽視與客戶溝通 ， 猴子掰包谷 ，得一個(gè)丟一個(gè)； ? 品牌有創(chuàng)建無(wú)管理 ， 重公關(guān)運(yùn)作 ，輕形象維護(hù)； ? 成本管理不當(dāng) ， 成本責(zé)任不清 ，投資和費(fèi)用不分； ? 質(zhì)量不穩(wěn)定 ， 有 ISO9000認(rèn)證 ，沒(méi)有體系保證； 何為管理不規(guī)范？ ? 技術(shù)與管理分家 ， 有技術(shù)引進(jìn)和創(chuàng)新 ，沒(méi)有技術(shù)管理； ? 崗位工作流程 、 系統(tǒng)事務(wù)流程 、 企業(yè)業(yè)務(wù)流程 、 企業(yè)組織流程組合不當(dāng) ，效率低下 ， 勞人傷財(cái)； ? 人際環(huán)境管理出現(xiàn)空白 ， 人際關(guān)系緊張 ， 內(nèi)耗嚴(yán)重； ? 采購(gòu)不統(tǒng)一 ， 購(gòu)買重復(fù) 、 不配套； ? 安全上重事故處理 ， 輕防范措施； ? 單位部門職能主次不分 ， 崗位職責(zé)倒位 ， 支持部門反倒成了發(fā)號(hào)施令的 。 效率化：“五零”境界 何為規(guī)范化管理？ 實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)化： 12個(gè)具體要求 ?決策程序化 ?控制過(guò)程化 ?目標(biāo)計(jì)劃化 ?組織系統(tǒng)化 ?措施具體化 ?工作流程化 ?行為有據(jù)化 ?權(quán)責(zé)明晰化 ?考核定量化 ?評(píng)估定時(shí)化 ?工作日記化 ?信息反饋及時(shí)化 何為規(guī)范化管理？ 實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo) 規(guī)范化管理體系的核心主要內(nèi)容板塊 何為規(guī)范化管理？ ? 第一部分 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 第二部分 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 第三部分 職能分解 ? 第四部分 崗位設(shè)置 ? 第五部分 崗位描述 ? 第六部分 崗位評(píng)估 ? 第七部分 薪資福利體系設(shè)計(jì) ? 第八部分 管理流程設(shè)計(jì) ? 第九部分 目標(biāo)管理 ? 第十部分 績(jī)效考核 ? 第十一部分 人力資源開(kāi)發(fā) ? 第十二部分 企業(yè)如何推進(jìn)規(guī)范化管理 ?《員工手冊(cè)》 ?《企業(yè)宣言》 ?若干個(gè)系統(tǒng)實(shí)施方案文件 ?組織架構(gòu)圖 ?系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)圖 ?部門工作標(biāo)準(zhǔn) ?崗位工作標(biāo)準(zhǔn) ?程序文件 ?作業(yè)文件（支持性文件） ?責(zé)任制度 規(guī)范化管理文件體系 何為規(guī)范化管理？ ， 使企業(yè)搭建新的管理平臺(tái) ， 但是實(shí)施推動(dòng)的時(shí)候就縮回來(lái)了 ， 因?yàn)楹芏嗍虑槎家?， 而且必須規(guī)范 建立企業(yè)規(guī)范化管理體系 實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的基本技術(shù) ? 模式化技術(shù) ? 系統(tǒng)工程技術(shù) ? 流程分析技術(shù) ? 目標(biāo)協(xié)調(diào)技術(shù) ? 價(jià)值選擇 ? 思維方式 ? 行為模式 模式化 —— 企業(yè)管理規(guī)范化的內(nèi)容依據(jù)。 實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的系統(tǒng)工程技術(shù) 企業(yè)系統(tǒng)的目標(biāo) —— 功能樹(shù)分析 實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的系統(tǒng)工程技術(shù) 目標(biāo)：賺錢 讓人掏錢：營(yíng)銷 提供產(chǎn)品：生產(chǎn) 獲得認(rèn)同：品牌 品質(zhì)：質(zhì)量 溝通：信息 耗損：成本 支持：后勤 設(shè)施：物業(yè) 人工：人力 防災(zāi)：安全 場(chǎng)景 ：環(huán)境 謀劃：決策 實(shí)施：行政 查禁：監(jiān)察 算帳：財(cái)務(wù) 方式：技術(shù) 實(shí)現(xiàn)
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